一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取第一服务台对应的第一服务参数、第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略，通过本发明专利技术的技术方案，在保证双服务台服务能力有限的情况下，提高服务效率与资源利用率，优化受服务方的服务体验，缩短服务完成所需要的时间。缩短服务完成所需要的时间。缩短服务完成所需要的时间。

A notification policy generation method, device, device and storage medium

【技术实现步骤摘要】
一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质


[0001]本专利技术实施例涉及计算机
，尤其涉及一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随机服务系统理论，是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称排队论。日常生活中存在大量有形和无形的排队或拥挤现象。为了缓解这些拥挤队列带给服务系统的压力以及优化需求方的服务体验，需要借助随机服务系统理论。
[0003]现有技术中，生成通知策略生成的方式一般是：一次性通知所有人，因此，会导致等待时间较长，降低受服务方的服务体验。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质，在保证双服务台服务能力有限的情况下，提高服务效率与资源利用率，优化受服务方的服务体验，缩短服务完成所需要的时间。
[0005]根据本专利技术的一方面，提供了一种通知策略生成方法，包括：
[0006]获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；
[0007]根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；
[0008]根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略。
[0009]根据本专利技术的另一方面，提供了一种通知策略生成装置，该通知策略生成装置包括：
[0010]获取模块，用于获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；
[0011]第一确定模块，用于根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；
[0012]第二确定模块，用于根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略。
[0013]根据本专利技术的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
[0014]至少一个处理器；以及
[0015]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0016]所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本专利技术任一实施例所述的
通知策略生成方法。
[0017]根据本专利技术的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本专利技术任一实施例所述的通知策略生成方法。
[0018]本专利技术实施例通过获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略，在保证双服务台服务能力有限的情况下，提高服务效率与资源利用率，优化受服务方的服务体验，缩短服务完成所需要的时间。
[0019]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本专利技术的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本专利技术的范围。本专利技术的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0020]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本专利技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
[0021]图1是本专利技术实施例中的一种通知策略生成方法的流程图；
[0022]图2是本专利技术实施例中的模型示意图；
[0023]图3是本专利技术实施例中的一种通知策略生成装置的结构示意图；
[0024]图4是本专利技术实施例中的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0025]为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本专利技术保护的范围。
[0026]需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本专利技术的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0027]实施例一
[0028]图1为本专利技术实施例提供的一种通知策略生成方法的流程图，本实施例可适用于通知策略生成的情况，该方法可以由本专利技术实施例中的通知策略生成装置来执行，该装置
可采用软件和/或硬件的方式实现，如图1所示，该方法具体包括如下步骤：
[0029]S110，获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数。
[0030]其中，所述第一服务台的输出为第二服务台的输入，所述第一服务台和所述第二服务台构成级联系统，也就是说第一服务台和所述第二服务台串行服务。
[0031]其中，所述第一服务台对应的第一服务参数包括：第一服务台对应的服务人数上限、第一服务台对应的第一服务速率上限、第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例，所述第二服务参数包括：第二服务台对应的服务人数上限、第二服务台对应的第二服务速率上限、第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例。
[0032]其中，可以有多对第一服务台和第二服务台，针对每一对第一服务台和第二服务台均可以采用本专利技术实施提供的通知策略生成方法。
[0033]其中，所述待通知人数为需要通知的总人数。
[0034]S120，根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间。
[0035]具体的，根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间的方式可以为：若所述第一服务速率上限大于或者等于所述第二服务速率上限，则将所述第二服务速率上限确定为所述第二服务台对应的目标服务速率上限；若所述第一服务速率上限小于所述第二服务速率上限，则将所述第一服务速率上本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通知策略生成方法，其特征在于，包括：获取第一服务台对应的第一服务参数、第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一服务参数包括：第一服务台对应的服务人数上限、第一服务台对应的第一服务速率上限、第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例，所述第二服务参数包括：第二服务台对应的服务人数上限、第二服务台对应的第二服务速率上限、第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间，包括：若所述第一服务速率上限大于或者等于所述第二服务速率上限，则将所述第二服务速率上限确定为所述第二服务台对应的目标服务速率上限；若所述第一服务速率上限小于所述第二服务速率上限，则将所述第一服务速率上限确定为所述第二服务台对应的目标服务速率上限；根据所述第一服务台对应的服务人数上限、所述第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例、所述第二服务台对应的服务人数上限、所述第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例、所述第二服务台对应的目标服务速率上限以及所述待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述第一服务台对应的服务人数上限、所述第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例、所述第二服务台对应的服务人数上限、所述第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例、所述第二服务台对应的目标服务速率上限以及所述待通知人数确定批次数量和每个批次对应的人数，包括：根据所述第一服务台对应的服务人数上限、所述第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例、所述第二服务台对应的服务人数上限、所述第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例、所述第二服务台对应的目标服务速率上限确定第一阶段对应的批次数量和第一阶段每个批次对应的人数；根据所述第一阶段对应的人数、所述待通知人数、所述第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例、所述第二服务台对应的服务人数上限以及所述第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例确定第二阶段对应的批次数量和第二阶段每个批次对应的人数。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述第一服务台对应的服务人数上限、所述第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例、所述第二服务台对应的服务人数上限、所述第二服务台对应的离开频率与正在服务人数的比例、所述第二服务台对应的目标服务速率上限确定第一阶段对应的批次数量和第一阶段每个批次对应的人数，包括：根据所述第二服务台对应的目标服务速率上限和所述第一服务台对应的到达频率与通知人数的比例确定第一阶段对应的每个批次对应的人数下限；
根据所述第二服务台对应的目标服务速率上限...

【专利技术属性】
技术研发人员：李柱，古毅伟，高渤然，熊霞，冯文亮，余非，裴卫民，
申请(专利权)人：上海浦东发展银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：