【技术实现步骤摘要】
消息提醒方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本申请涉及互联网
,更具体地,涉及一种消息提醒方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着互联网技术的飞速发展,在工作过程中利用网络进行交流已经成为一种低成本、高效率的交流方式。由此,各种具有即时通讯功能平台(包括网站、软件等)随之应运而生,用户可以通过即时通讯平台接收其他用户发送的消息,并能通过即时通讯平台向其他用户发送消息。
[0003]然而,对于销售、客服等需要与多个客户进行沟通的工作,本申请的专利技术人发现,由于用户接收到的消息数量较多,现有的根据用户的主观选择优先回复对象的方法,可能导致用户无法及时获取重要的消息,错过关键的回复时间。
技术实现思路
[0004]鉴于上述问题,本申请提出了一种消息提醒方法、装置、电子设备及存储介质,可以缩短用户获取重要消息的时间,提升提醒重要消息的效率。
[0005]第一方面,本申请实施例提供了一种消息提醒方法,应用于服务端,该方法包括:获取客户端中的待查看消息;其中,待查看消息 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种消息提醒方法,其特征在于,应用于服务端,所述方法包括:获取客户端中的待查看消息;其中,所述待查看消息携带所述客户端的客户端标识;确定所述待查看消息对应的综合优先级分值;将综合优先级分值大于预设阈值的待查看消息作为推送消息;将携带同一客户端标识的推送消息进行排序集合,得到目标推送卡片集合,并发送至与客户端标识对应的客户端进行展示。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述待查看消息对应的综合优先级分值,包括:确定所述待查看消息对应的语义和情绪;根据所述语义和所述情绪确定所述待查看消息对应的综合优先级分值。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述语义和所述情绪确定所述待查看消息对应的综合优先级分值,包括:根据所述语义确定第一优先级分值和第二优先级分值;根据所述情绪确定第三优先级分值;根据所述第一优先级分值、所述第二优先级分值和所述第三优先级分值,确定所述待查看消息对应的综合优先级分值。4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述语义确定第一优先级分值和第二优先级分值,包括:根据所述语义确定所述待查看消息对应的业务;根据所述语义确定第一优先级分值;根据所述业务确定第二优先级分值。5.根据权利要求3
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4任一项所述的方法,其特征在于,所述综合优先级分值中第一优先级分值所占权重为第一权重、第二优先级分值所占权重为第二权重以及第三优先级分值所占权重为第三权重;所述根据所述第一优先级分值、所述第二优先级分值和所述第三优先级分值,确定对应的综合优先级分值,包括:根据所述第一优先级分值和所述第一权重确定第一分值;根据所述第二优先级分值和所述第二权重确定第二分值;根据所述第三优先级分值和所述第三权重确定第三分值;将所述第一分值、所述第二分值和所述第三分值之和,作为对应的综合优先级分值。6.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述待查看消息还携带发送所述待查看消息的用户对应的用户标识,所述方法还包括:确定所述待查看消息的语句类型,并将所述语句类型为目标类型的待查看消息作为目标消息;若存在携带同一用户标识的多个目标消息,则确定所述多个目标消息之间的平均时间间隔;根据所述平均时间间隔确定用户容忍度;根据所述语义、所述情绪和所述用户容忍度,确定所述携带同一用户标识的目标消息对应的综合优先级分值。
7.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述待查看消息还携带发送所述待查看消息的用户对应的用户标识,所述方法还包括:确定携带同一用户标识的待查看消息的消息数量;根据所述消息数量确定所述携带同一用户标识的待查看消息对应的用户容忍度;所述根据所述语义和所述情绪确定所述待查看消息对应的综合优先级分值,包括:根据所述语义、所述情绪和所述用户容忍度,确定所述携带同一用户标识的待查看消息对应的综合优先级分值。8.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:确定属于同一语义对应的待查看消息在全部待查看消息中所占的比例;所述根据所述语义和所述情绪确定所述待查看消息对应的综合优先级分值,包...
【专利技术属性】
技术研发人员:薛海川,常向月,刘云峰,
申请(专利权)人:深圳追一科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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