意图信息确定方法、装置、设备、存储介质及程序产品制造方法及图纸

本申请公开了一种意图信息确定方法、装置、设备、存储介质及程序产品，属于神经网络技术领域。该方法获取多个第一音频对，确定每个第一音频对的音频标签，基于每个第一音频对的音频标签，从多个第一音频对中过滤掉意图参数不满足预设参数的第一音频对，得到至少一个第二音频对，基于至少一个第二音频对，确定目标意图参数。由于音频标签可以反映该音频对的意图参数，因此，根据每个音频对的音频标签可以从多个音频对中过滤掉意图参数不满足条件的音频对，也即冗余的音频对，得到满足条件的音频对，根据满足条件的音频对来确定目标意图信息，以此来避免冗余信息的干扰，准确生成目标意图信息，从而提高确定的目标意图信息的准确性。性。性。

【技术实现步骤摘要】
意图信息确定方法、装置、设备、存储介质及程序产品


[0001]本申请涉及神经网络
，特别涉及一种意图信息确定方法、装置、设备、存储介 质及程序产品。

技术介绍

[0002]任务型对话系统是指通过与用户进行对话来帮助用户完成某项任务的系统，该任务可以 为餐馆预定、天气预报、旅游安排等。该系统可以根据与用户的对话确定用户的意图信息， 根据该意图信息来回复用户，从而满足用户需求。因此，如何确定该意图信息成为了亟待解 决的问题。
[0003]相关技术中，系统完成某项任务时，由于用户可能并不会一次全部说出自己的需求，且 在对话过程中用户可能会更改自己的需求，因此，系统可能需要与用户进行多轮对话。在两 轮对话之后，开始新一轮对话之前，系统需要根据该新一轮对话之前的多轮对话的对话音频 来确定用户的意图信息。
[0004]但该多轮对话的对话音频中存在冗余信息，该冗余信息会干扰意图信息的生成，影响意 图信息的生成效果，导致确定的意图信息的准确性差。

技术实现思路

[0005]本申请实施例提供了一种意图信息确定方法、装置、设备、存储介质及程序产品，可以 提高确定的意图信息的准确性。该技术方案如下：
[0006]第一方面，提供了一种意图信息确定方法，所述方法包括：
[0007]获取多个第一音频对，所述第一音频对为第一对话对象与第二对话对象的对话音频；
[0008]确定每个第一音频对的音频标签，所述音频标签用于表示所述第一音频对的意图参数；
[0009]基于所述每个第一音频对的音频标签，从所述多个第一音频对中过滤掉意图参数不满足 预设参数的第一音频对，得到至少一个第二音频对；
[0010]基于所述至少一个第二音频对，确定所述第一对话对象的目标意图信息。
[0011]第二方面，提供了一种意图信息确定方法，所述方法包括：
[0012]获取多个第一音频对，所述第一音频对为第一对话对象与第二对话对象的对话音频；
[0013]将所述多个第一音频对输入意图信息确定模型中，得到所述第一对话对象的目标意图信 息；
[0014]所述意图信息确定模型用于确定每个第一音频对的音频标签，所述音频标签用于表示所 述第一音频对的意图参数，基于所述每个第一音频对的音频标签，从所述多个第一音频对中 过滤掉意图参数不满足预设参数的第一音频对，得到至少一个第二音频对，基于所述至少一 个第二音频对，确定所述目标意图信息。
[0015]第三方面，提供了一种意图信息确定装置，所述装置包括：
[0016]第一获取模块，用于获取多个第一音频对，所述第一音频对为第一对话对象与第二对话 对象的对话音频；
[0017]第一确定模块，用于确定每个第一音频对的音频标签，所述音频标签用于表示所述第一 音频对的意图参数；
[0018]过滤模块，用于基于所述每个第一音频对的音频标签，从所述多个第一音频对中过滤掉 意图参数不满足预设参数的第一音频对，得到至少一个第二音频对；
[0019]第二确定模块，用于基于所述至少一个第二音频对，确定所述第一对话对象的目标意图 信息。
[0020]第四方面，提供了一种意图信息确定装置，所述装置包括：
[0021]第二获取模块，用于获取多个第一音频对，所述第一音频对为第一对话对象与第二对话 对象的对话音频；
[0022]输入模块，用于将所述多个第一音频对输入意图信息确定模型中，得到所述第一对话对 象的目标意图信息；
[0023]所述意图信息确定模型用于确定每个第一音频对的音频标签，所述音频标签用于表示所 述第一音频对的意图参数，基于所述每个第一音频对的音频标签，从所述多个第一音频对中 过滤掉意图参数不满足预设参数的第一音频对，得到至少一个第二音频对，基于所述至少一 个第二音频对，确定所述目标意图信息。
[0024]第五方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存 储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现如上述第 一方面或第二方面中任一种可能实现方式的意图信息确定方法。
[0025]第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条程序代码， 所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如上述第一方面或第二方面中任一种可 能实现方式的意图信息确定方法。
[0026]第七方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品存储有至少一条程序代码， 所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如上述第一方面或第二方面中任一种可 能实现方式的意图信息确定方法。
[0027]本申请实施例提供的技术方案带来的有益效果至少包括：
[0028]本申请实施例提供了一种意图信息确定方法，该方法先确定每个音频对的音频标签，由 于音频标签可以反映该音频对的意图参数，因此，根据每个音频对的音频标签可以从多个音 频对中过滤掉意图参数不满足条件的音频对，也即冗余的音频对，得到满足条件的音频对， 根据满足条件的音频对来确定目标意图信息，以此来避免冗余信息的干扰，准确生成目标意 图信息，从而提高确定的目标意图信息的准确性。
附图说明
[0029]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附 图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域 普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0030]图1是本申请实施例提供的一种意图信息确定方法的实施环境的示意图；
[0031]图2是本申请实施例提供的一种意图信息确定方法的流程图；
[0032]图3是本申请实施例提供的一种意图信息确定方法的流程图；
[0033]图4是本申请实施例提供的一种确定音频标签的示意图；
[0034]图5是本申请实施例提供的一种确定目标意图信息的示意图；
[0035]图6是本申请实施例提供的一种意图信息确定方法的流程图；
[0036]图7是本申请实施例提供的一种PR曲线的示意图；
[0037]图8是本申请实施例提供的一种意图信息确定装置的结构示意图；
[0038]图9是本申请实施例提供的一种意图信息确定装置的结构示意图；
[0039]图10是本申请实施例提供的一种终端的结构框图；
[0040]图11是本申请实施例提供的一种服务器的结构框图。
具体实施方式
[0041]为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进 一步地详细描述。
[0042]本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四
”ꢀ
等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它 们的任意变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、 系统、产品本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种意图信息确定方法，其特征在于，所述方法包括：获取多个第一音频对，所述第一音频对为第一对话对象与第二对话对象的对话音频；确定每个第一音频对的音频标签，所述音频标签用于表示所述第一音频对的意图参数；基于所述每个第一音频对的音频标签，从所述多个第一音频对中过滤掉意图参数不满足预设参数的第一音频对，得到至少一个第二音频对；基于所述至少一个第二音频对，确定所述第一对话对象的目标意图信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定每个第一音频对的音频标签，包括：确定多个槽中每个槽的槽向量以及所述多个第一音频对的上下文向量，所述上下文向量用于表示所述多个第一音频对所处的上下文语境；对于每个第一音频对，确定所述第一音频对的第一音频向量，所述第一音频向量用于表示所述第一音频对与所述槽的关联关系；基于所述每个槽的槽向量、所述多个第一音频对的上下文向量以及所述第一音频对的第一音频向量，确定第二音频向量；基于所述第二音频向量的维度，确定所述第一音频对的音频标签。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述第一音频对的第一音频向量的过程，包括：对所述第一音频对进行编码，得到第三音频向量；基于所述第三音频向量和所述每个槽的槽向量，确定所述每个槽在所述第一音频对的每个向量维度上的概率分布；基于所述每个槽在所述第一音频对的每个向量维度上的概率分布以及所述第三音频向量，确定所述第一音频向量。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述多个第一音频对的上下文向量的过程，包括：基于所述第一音频对中每个词的词向量，确定所述第一音频对中每个词的概率分布；基于所述第一音频对中每个词的概率分布，确定所述第一音频对的句子向量；基于所述第一音频对的句子向量，确定所述多个第一音频对中每个第一音频对的概率分布；基于所述每个第一音频对的概率分布及其对应的句子向量，确定所述多个第一音频对的上下文向量。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述槽的槽向量的过程，包括：确定所述槽所属领域的领域向量以及所述槽所属槽位的槽位向量；确定所述槽的领域向量和槽位向量的和值，得到所述槽的槽向量。6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第二音频向量的维度，确定所述第一音频对的音频标签，包括：若所述第二音频向量的维度为第一维度，确定所述第一音频对的音频标签为第一标签，所述第一标签用于表示所述第一音频对的意图参数不满足所述预设参数；若所述第二音频向量的维度为第二维度，确定所述第一音频对的音频标签为第二标
签，所述第二标签用于表示所述第一音频对的意图参数满足所述预设参数。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个第二音频对，确定所述第一对话对象的目标意图信息，包括：基于所述至少一个第二音频对的第一音频向量，确定目标音频向量；获取多个槽中每个槽的槽向量和第一对话音频，所述第一对话音频包括所述多个第一音频对；基于所述目标音频向量、所述槽的槽向量和所述第一对话音频的第四音频向量，确定所述槽的意图信息；基于每个槽的意图信息，确定所述目标意图信息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标音频向量、所述槽的槽向量和所述第一对话音频...

【专利技术属性】
技术研发人员：殷思敏，王小捷，江会星，
申请(专利权)人：北京三快在线科技有限公司，
类型：发明
国别省市：