本发明专利技术提供一种基于数字孪生技术的信息交互方法和装置，该方法包括利用数字孪生机器人接收其关联的请求对象提出的需求信息，并基于所述数字孪生机器人中预先存储的所述请求对象的对象信息生成所述需求信息对应的信息交互请求；基于所述数据需求信息在其他交互对象关联的多个数字孪生机器人中选取至少一个目标数字孪生机器人，将所述信息交互请求发送至所述目标数字孪生机器人；接收所述目标数字孪生机器人响应所述信息交互请求返回的任务执行信息；整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看。本发明专利技术的方案能够有效提升信息交互的沟通效率，且减少用户之间的交流成本。且减少用户之间的交流成本。且减少用户之间的交流成本。
【技术实现步骤摘要】
基于数字孪生技术的信息交互方法及装置
[0001]本申请涉及数字孪生
，具体涉及一种基于数字孪生技术的信息交互方法及装置。
技术介绍
[0002]随着网络技术的发展，互联网是人民之前进行信息交流的重要渠道，目前，各种网上社交平台的社交模式中，一个人能够发生联系的数量和范围均极度受限。仅从通讯技术能够触达的技术角度看，一个人具备与成千上万的人互动沟通交流，但是能真实形成互动的数量则较少。一般来讲，大部分人的社交人数为数百人和数千人，但是，随着数量的增加，社交价值会降低，人能够维系的用户数受到邓巴数（Dunbar
’
s Number）150的限制。更为受限的是交往的范围和找到建立互信的时间代价也太大。一个人在不同情况下，与更合适的主体与周边熟悉的人交流的价值差异可以超过数十、数百倍甚至更大。
[0003]每个人都有自己不同的相对优势，然而这些相对优势资源或潜力在绝大部分情况下，都没有合适方式转化为有社会价值的资产。不仅在广泛社会范围内，就是在一个人数较多企业范围内，由于没有合适机制了记录和了解一个人的相对优势，而且每个人的相对优势，大都只是保存部分领导或员工个人记忆中。
[0004]举例来讲，当一个机构相似业务的客户增加、产品化程度不高、整体业务数字化、尤其是人力资源数字化程度不高、在所服务行业的模式发展变化较快以及机会导致相近同类相似人员的增加时，传统流程管理工具和交流工具都会导致大量的人力资源浪费且大幅增加上下级和员工之间的交流成本，员工之间交流的有效性显著降低。
专利
技术实现思路
[0005]鉴于上述问题，本专利技术提出一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的基于数字孪生技术的信息交互方法及装置。
[0006]根据本专利技术的一个方面，提供了一种基于数字孪生技术的信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：利用数字孪生机器人接收其关联的请求对象提出的需求信息，并基于所述数字孪生机器人中预先存储的所述请求对象的对象信息进行目标自动拆解，以形成所述数字孪生机器人对应关联对象需要追求的多个目标范围，同时形成多个目标范围之间的层次分类和优先级顺序；在关联对象的目标范围内进行筛选高价值点的目标对象，寻找出所述目标对象主要的目标特征，同时形成目标范围内所述目标对象的沟通范式，根据不同层次分类的目标范围和相应的沟通范式，形成关联对象可接受的多种交互方案，基于关联对象的多种交互方案，从预制的模型知识库中选择出目标范围和沟通范式都最匹配的目标交互方案，作为所述需求信息对应的信息交互请求；其中，所述需求信息包括业务问题信息和/或预期结果信息；
基于所述数据需求信息在其他交互对象关联的多个数字孪生机器人中选取至少一个目标数字孪生机器人，将所述信息交互请求发送至所述目标数字孪生机器人；每个交互对象对应至少一个数字孪生机器人；接收所述目标数字孪生机器人响应所述信息交互请求返回的任务执行信息；整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看。
[0007]可选地，所述整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看包括：根据各所述目标数字孪生机器人返回的任务执行信息对应的执行状态进行分类，得到结果成熟、任务交流中或未来展望三个类别；为各类别的任务执行信息添加标签，所述标签包括主体类型标签和结果标签；所述主体类型标签用于表征所述交互对象所属的执行方；所述结果标签用于表征任务执行结果；构建数字交流空间，在所述数字交流空间中展示所述三个类别分别对应的任务执行信息及标签。
[0008]可选地，所述方法还包括：在所述数字交流空间中按照既定规则完成数据整理，包括数字孪生体匿名化处理，数字空间中数字孪生体主体的基本信息自动维护和更新，所述数字孪生体数字匹配模型的迭代，以及为根据所述交互对象所属的执行方生成的匿名标签。
[0009]可选地，所述基于所述数据需求信息在其他交互对象关联的多个数字孪生机器人中选取至少一个目标数字孪生机器人之后，所述方法还包括：利用各所述目标数字孪生机器人在知识库或网络知识空间中查找与所述信息交互请求具有较高关联性的目标信息；该数字孪生体基于交互信息的组织规则和进行结果信息的检索/学习；利用所述目标信息生成所述信息交互请求对应的结果信息，基于所述结果信息生成任务执行信息返回至所述请求对象的数字孪生机器人。
[0010]可选地，所述利用所述目标信息生成所述信息交互请求对应的结果信息之后，基于所述结果信息生成任务执行信息返回至所述请求对象的数字孪生机器人之前，所述方法还包括：接收所述目标数字孪生机器人关联的交互对象针对所述结果信息的选择操作，将经过所述选择操作后的第一结果信息以及所述第一结果信息和所述需求信息的关联关系存储至所述知识库中；和/或，接收所述目标数字孪生机器人关联的交互对象输入的第二结果信息，将所述第二结果信息以及所述第二结果信息和所述需求信息的关联关系存储至所述知识库中。
[0011]可选地，所述整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看之后，所述方法还包括：通过所述数字孪生机器人和任一所述目标数字孪生机器人辅助完成所述请求对象和至少一个交互对象之间的多轮交互，交互方式为通过数字孪生机器人所生成的任务请求，根据任务请求内的目标范围和交互方式对应的字段、特征和/或模式，匹配最相似的/最对口的数字孪生机器人，然后开启交互。
[0012]可选地，所述通过所述数字孪生机器人和任一所述目标数字孪生机器人辅助完成
所述请求对象和至少一交互对象之间的多轮交互包括：接收所述请求对象根据任一所述任务执行信息提出的追问信息，并将所述追问信息发送至所述任务执行信息对应的目标数字孪生机器人，以由所述目标孪生机器人和/或所述目标孪生机器人对应的交互对象提供用于解决所述追问信息的解决方案；通过所述数字孪生机器人接收所述解决方案并将所述解决方案，并向所述请求对象进行展示。
[0013]根据本专利技术的另一个方面，还提供了一种基于数字孪生技术的信息交互装置，所述装置包括：任务生成模块，用于利用数字孪生机器人接收其关联的请求对象提出的需求信息，并基于所述数字孪生机器人中预先存储的所述请求对象的对象信息生成所述需求信息对应的信息交互请求；其中，所述需求信息包括业务问题信息和/或预期结果信息；任务发送模块，用于基于所述数据需求信息在其他交互对象关联的多个数字孪生机器人中选取至少一个目标数字孪生机器人，将所述信息交互请求发送至所述目标数字孪生机器人；每个交互对象对应至少一个数字孪生机器人；信息接收模块，用于接收所述目标数字孪生机器人响应所述信息交互请求返回的任务执行信息；信息整理模块，用于整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看。
[0014]根据本专利技术的另一个方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储程序代码，所述程序代码用于执行上述任一项所述的方法。
[0015]根据本专利技术的另一个方面，还提供了一种计算设备，所述计算设备包括处理器以及存储器：所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；所述处理器用于根据所述程序代码本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于数字孪生技术的信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：利用数字孪生机器人接收其关联的请求对象提出的需求信息，并基于所述数字孪生机器人中预先存储的所述请求对象的对象信息进行目标自动拆解，以形成所述数字孪生机器人对应关联对象需要追求的多个目标范围，同时形成多个目标范围之间的层次分类和优先级顺序；在关联对象的目标范围内进行筛选高价值点的目标对象，寻找出所述目标对象主要的目标特征，同时形成目标范围内所述目标对象的沟通范式，根据不同层次分类的目标范围和相应的沟通范式，形成关联对象可接受的多种交互方案，基于关联对象的多种交互方案，从预制的模型知识库中选择出目标范围和沟通范式都最匹配的目标交互方案，作为所述需求信息对应的信息交互请求；其中，所述需求信息包括业务问题信息和/或预期结果信息；基于所述数据需求信息在其他交互对象关联的多个数字孪生机器人中选取至少一个目标数字孪生机器人，将所述信息交互请求发送至所述目标数字孪生机器人；每个交互对象对应至少一个数字孪生机器人；接收所述目标数字孪生机器人响应所述信息交互请求返回的任务执行信息；整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述整理所述任务执行信息，供所述请求对象进行查看包括：根据各所述目标数字孪生机器人返回的任务执行信息对应的执行状态进行分类，得到结果成熟、任务交流中或未来展望三个类别；为各类别的任务执行信息添加标签，所述标签包括主体类型标签和结果标签；所述主体类型标签用于表征所述交互对象所属的执行方；所述结果标签用于表征任务执行结果；构建数字交流空间，在所述数字交流空间中展示所述三个类别分别对应的任务执行信息及标签。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述数字交流空间中按照既定规则完成数据整理，包括数字孪生体匿名化处理，数字空间中数字孪生体主体的基本信息自动维护和更新，所述数字孪生体数字匹配模型的迭代，以及为根据所述交互对象所属的执行方生成的匿名标签。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述数据需求信息在其他交互对象关联的多个数字孪生机器人中选取至少一个目标数字孪生机器人之后，所述方法还包括：利用各所述目标数字孪生机器人在知识库或网络知识空间中查找与所述信息交互请求具有较高关联性的目标信息；该数字孪生体基于交互信息的组织规则和进行结果信息的检索和/或学习；利用所述目标信息生成所述信息交互请求对应的结果信息，基于所述结果信息生成任务执行信息返回至所述请求对象的数字孪生机器人。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述利用所述目标信息生成所述信息交互请求对应的结果信息之后，基于所述结果信息生成任务执行信息返回至所述请求对象的数字孪生机器人之前，所述方法还包括：接收所述目标数字孪生机器人关联的交互对象针对所述结果信息的选择操作，将经过
所述选择操作后的第一结果信息以及所述第一结果信息和所述需求信息的关联关系存储...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘明晶，刘宝林，韦鸿，张璐，
申请(专利权)人：深圳市长亮科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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