一种智慧药房服务评估方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种智慧药房服务评估方法及系统，所述方法包括：获得第一智慧药房的第一服务平台集合，构建第一用户使用信息数据库；依据第一类别、第二类别对第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果；由云端智能评估系统获得第一预设评价规则；依据第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将第一类别数据库和第二类别数据库输入至第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；依据评估结果获得第一智慧药房的第一服务等级；依据第一服务等级获得第一标识信息；将第一标识信息在第一服务平台集合中各服务平台进行显示。解决了现有技术中存在对智慧药房的服务评估不够准确和评估效率低的技术问题。题。题。

【技术实现步骤摘要】
一种智慧药房服务评估方法及系统


[0001]本专利技术涉及人工智能相关
，具体涉及一种智慧药房服务评估方法及系统。

技术介绍

[0002]智慧药房项目创新了医药服务和管理模式，汇聚医院、医保、药企药房信息资源，实现各级医疗机构(医生处方)信息、医保结算信息和药品进销存信息的互联互通，为卫生健康、医保、市场监管等管理部门对处方、结算和进销存的同步智慧监管提供大数据服务。为智慧药房建设以及实现就医、购药和结算的同步一体化服务，为互联网医院、联合控费等建设提供了资源共享的基础。
[0003]智慧药房相对于只提供售药服务的传统药房而言，还提供处方信息、用药提醒、用药随访、甚至在线问诊开药，建立慢病档案等功能。智慧药房虽然有广阔的发展前景，目前的发展仍然遇到诸多问题，例如当下市场鱼龙混杂，为了优化智慧药房的服务和区分开服务优劣，对于智慧药房服务的评估尤为重要，目前主要依靠智慧药房的销售数据，处方开据数量，人工评估智慧药房的服务。
[0004]但本申请专利技术人在实现本申请实施例中专利技术技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：
[0005]现有技术中存在由于用户端的反馈信息的缺乏和人工评估，导致对智慧药房的服务评估不够准确和评估效率低的技术问题。

技术实现思路

[0006]本申请实施例通过提供了一种智慧药房服务评估方法，解决了现有技术中存在由于用户端的反馈信息的缺乏和人工评估，导致对智慧药房的服务评估不够准确和评估效率低的技术问题。达到了通过构建用户信息数据库，将用户信息分类管理，并在预设的评价规则之下，将分类后的用户信息输入智能化模型对智慧药房服务进行评分，进一步依据评分，对智慧药房服务分级，并将服务等级显示在各服务平台，增强了用户反馈信息的作用，且，使用智能化模型进行评估，较高效的得到了较全面的评估结果的技术效果。
[0007]鉴于上述问题，本申请实施例提供了一种智慧药房服务评估方法及系统。
[0008]第一方面，本申请实施例提供了一种智慧药房服务评估方法，应用于云端智能评估系统，其中，所述方法包括：获得第一智慧药房的第一服务平台集合；获取所述第一服务平台集合中各服务平台的数据信息，构建第一用户使用信息数据库；依据第一类别、第二类别对所述第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果，所述第一分类结果包括第一类别数据库和第二类别数据库；由所述云端智能评估系统获得第一预设评价规则；依据所述第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将所述第一类别数据库和第二类别数据库输入至所述第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；依据所述第一评估结果和所述第二评估等级获得所述第一智慧药房的第一服务等级；依据所述第
一服务等级获得第一标识信息；将所述第一标识信息在所述第一服务平台集合中所述各服务平台进行显示。
[0009]另一方面，本申请实施例提供了一种智慧药房服务评估系统，其中，所述系统包括：第一获得单元，所述第一获得单元用于获得第一智慧药房的第一服务平台集合；第二获得单元，所述第二获得单元用于获取所述第一服务平台集合中各服务平台的数据信息，构建第一用户使用信息数据库；第一分类单元，所述第一分类单元用于依据第一类别、第二类别对所述第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果，所述第一分类结果包括第一类别数据库和第二类别数据库；第三获得单元，所述第三获得单元用于由云端智能评估系统获得第一预设评价规则；第四获得单元，所述第四获得单元用于依据所述第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将所述第一类别数据库和第二类别数据库输入至所述第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；第五获得单元，所述第五获得单元用于依据所述第一评估结果和所述第二评估等级获得所述第一智慧药房的第一服务等级；第六获得单元，所述第六获得单元用于依据所述第一服务等级获得第一标识信息；第一显示单元，所述第一显示单元用于将所述第一标识信息在所述第一服务平台集合中所述各服务平台进行显示。
[0010]第三方面，本申请实施例提供了一种智慧药房服务评估系统，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现第一方面任一项所述方法的步骤。
[0011]本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：
[0012]由于采用了获得第一智慧药房的第一服务平台集合；获取所述第一服务平台集合中各服务平台的数据信息，构建第一用户使用信息数据库；依据第一类别、第二类别对所述第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果，所述第一分类结果包括第一类别数据库和第二类别数据库；由所述云端智能评估系统获得第一预设评价规则；依据所述第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将所述第一类别数据库和第二类别数据库输入至所述第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；依据所述第一评估结果和所述第二评估等级获得所述第一智慧药房的第一服务等级；依据所述第一服务等级获得第一标识信息；将所述第一标识信息在所述第一服务平台集合中所述各服务平台进行显示的技术方案，达到了通过构建用户信息数据库，将用户信息分类管理，并在预设的评价规则之下，将分类后的用户信息输入智能化模型对智慧药房服务进行评分，进一步依据评分，对智慧药房服务分级，并将服务等级显示在各服务平台，增强了用户反馈信息的作用，且，使用智能化模型进行评估，得到了较全面和较高效的评估结果的技术效果。
[0013]上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。
附图说明
[0014]图1为本申请实施例一种智慧药房服务评估方法流程示意图；
[0015]图2为本申请实施例一种智慧药房服务评估系统结构示意图；
[0016]图3为本申请实施例示例性电子设备的结构示意图。
[0017]附图标记说明：第一获得单元11，第二获得单元12，第一分类单元13，第三获得单元14，第四获得单元15，第五获得单元16，第六获得单元17，第一显示单元18，电子设备300，存储器301，处理器302，通信接口303，总线架构304。
具体实施方式
[0018]本申请实施例通过提供了一种智慧药房服务评估方法，解决了现有技术中存在由于用户端的反馈信息的缺乏和人工评估，导致对智慧药房的服务评估不够准确和评估效率低的技术问题。达到了通过构建用户信息数据库，将用户信息分类管理，并在预设的评价规则之下，将分类后的用户信息输入智能化模型对智慧药房服务进行评分，进一步依据评分，对智慧药房服务分级，并将服务等级显示在各服务平台，增强了用户反馈信息的作用，且，使用智能化模型进行评估，得到了较全面和较高效的评估结果的技术效果。
[0019]申请概述
[0020]智慧药房项目创新了医药服务和管理模式，汇聚医院、医保、药企药房信息资源，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智慧药房服务评估方法，应用于云端智能评估系统，其中所述方法包括：获得第一智慧药房的第一服务平台集合；获取所述第一服务平台集合中各服务平台的数据信息，构建第一用户使用信息数据库；依据第一类别、第二类别对所述第一用户使用信息数据库进行数据分类，获得第一分类结果，所述第一分类结果包括第一类别数据库和第二类别数据库；由所述云端智能评估系统获得第一预设评价规则；依据所述第一预设评价规则构建第一智能评估模型，分别将所述第一类别数据库和第二类别数据库输入至所述第一智能评估模型，获得第一评估结果和第二评估结果；依据所述第一评估结果和所述第二评估结果获得所述第一智慧药房的第一服务等级；依据所述第一服务等级获得第一标识信息；将所述第一标识信息在所述第一服务平台集合中所述各服务平台进行显示。2.如权利要求1所述的方法，其中，所述依据所述第一评估结果和所述第二评估等级获得所述第一智慧药房的第一服务等级，还包括：获得第一区域内的第一智慧药房集合；获得所述第一智慧药房集合中各智慧药房的用户使用信息数据库；依据所述第一类别、所述第二类别对所述用户使用信息数据库进行数据分类，获得第二分类结果，所述第二分类结果包括第三类别数据库和第四类别数据库；获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一使用热度数据；由所述第三类别数据库、所述第四类别数据库分别与所述第一使用热度数据建立映射关系，获得第一映射关系和第二映射关系，其中，所述第一映射关系为所述第三类别数据库与所述第一使用热度数据的映射关系，所述第二映射关系为所述第四类别数据库与所述第一使用热度数据的映射关系；由所述第一映射关系获得第一权重系数，所述第一权重系数用于标识所述第一评估结果对于所述第一服务等级的影响程度；由所述第二映射关系获得第二权重系数，所述第二权重系数用于标识所述第二评估结果对于所述第一服务等级的影响程度；结合所述第一权重系数、所述第二权重系数，确定所述第一服务等级。3.如权利要求1所述的方法，其中，所述获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一使用热度数据，还包括：获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一分布信息；获得所述各智慧药房的第一使用人次信息；由所述第一分布信息确定第一数据标准化方式；依据所述第一数据标准化方式对所述第一使用人次信息进行标准化处理，获得所述第一使用热度数据。4.如权利要求1所述的方法，其中，所述方法包括：建立所述第一分布信息对所述第一使用人次信息的第三映射关系；依据第三映射关系，获得所述第一智慧药房集合中所述各智慧药房的第一使用热度概率分布；
获得所述第一智慧药房的第一期望使用热度；由所述第一期望使用热度和所述第一使用热度概率分布，获得所述第一智慧药房的第一理想分布点；获得所述第一智慧药房的第一分布点；判断所述第一分布点是否与所述第一理想分布点相匹配；若所述第一分布...

【专利技术属性】
技术研发人员：乔艳丽，胡静，昝曼丽，
申请(专利权)人：乔艳丽，
类型：发明
国别省市：