【技术实现步骤摘要】
一种音频信息采集方法、装置、设备及存储介质
[0001]本申请实施例涉及计算机
,尤其涉及一种音频信息采集方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着互联网技术的发展,越来越多的线上应用供用户选择使用,例如线上音频应用,用户可通过音频应用收听各种音频信息或者是进入语音房间进行交流沟通。但是在线上音频出现问题时,为了保证线上音频应用的正常使用,需要采集用户使用线上音频应用的过程中所产生的音频数据或日志数据,以供开发人员进行异常定位分析。
[0003]目前,线上音频问题的处理过程一般需要开发人员联系用户,由手动采集和上传音频数据或日志数据,开发人员再根据用户上传的音频数据或日志数据进行异常定位分析。但是在这样的流程下,用户的沟通成本和学习成本较高,导致音频数据或日志数据的采集效率较低。
技术实现思路
[0004]本申请实施例提供一种音频信息采集方法、装置、设备及存储介质,以解决现有技术中音频信息采集流程繁杂,用户的沟通成本和学习成本较高,导致音频数据或日志数据的采集效率较低的技术问题,提 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种音频信息采集方法,其特征在于,包括:接收管理端发送的调试开启请求,确定所述调试开启请求所携带的第一用户信息和调试配置参数;基于所述第一用户信息通知对应的第一用户端开启调试模式,以使所述第一用户端在调试模式下基于所述调试配置参数采集音频调试信息;接收所述管理端发送的调试关闭请求,确定所述调试关闭请求所携带的第二用户信息;基于所述第二用户信息通知对应的第二用户端关闭调试模式,以使所述第二用户端关闭调试模式并向文件服务器上传对应的音频调试信息。2.根据权利要求1所述的音频信息采集方法,其特征在于,所述调试配置参数包括任务识别信息,所述第一用户端在调试模式下基于所述调试配置参数采集音频调试信息,包括:所述第一用户端开启调试模式,并在所述调试模式下监测所述调试配置参数中任务识别信息对应的第一目标任务;所述第一用户端在确定执行所述第一目标任务时,采集执行所述目标任务对应的音频调试信息。3.根据权利要求1所述的音频信息采集方法,其特征在于,所述第二用户端关闭调试模式并向文件服务器上传对应的音频调试信息,包括:所述第二用户端关闭调试模式,并将采集得到的音频调试信息打包;向文件服务器上传打包后的所述音频调试信息。4.根据权利要求1所述的音频信息采集方法,其特征在于,所述音频调试信息包括音频转储数据和/或音频日志文件。5.根据权利要求1所述的音频信息采集方法,其特征在于,所述接收管理端发送的调试开启请求之前,还包括:接收管理端发送的用户查询请求,向所述管理端发送所述用户查询请求对应的用户管理信息,以供所述管理端基于所述用户管理信息确定发出调试开启请求。6.根据权利要求1所述的音频信息采集方法,其特征在于,所述基于所述第二用户信...
【专利技术属性】
技术研发人员:赵雨彤,
申请(专利权)人:广州市百果园信息技术有限公司,
类型:发明
国别省市:
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