基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开一种基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法及系统，对客房信息和清洁人员信息进行存储，并将清洁人员信息和客房信息进行关联；预设客房的清洁规则，清洁规则包括指定客房的物品清洁步骤；将指定客房的清洁规则发送给所关联的清洁人员；对清洁人员按照清洁规则清洁指定客房的过程场景进行录像；将录像切分为结构化的片段；将清洁指定客房过程场景的录像文件供入住的用户进行查看。本发明专利技术极大提高了酒店客房清洁的透明度，提升了住客对于酒店管理的信任感，规范了酒店清洁流程，住客能够及时有效的了解所入住客房的清洁情况，有利于酒店业绩的提高。有利于酒店业绩的提高。有利于酒店业绩的提高。

【技术实现步骤摘要】
基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法及系统


[0001]本专利技术涉及智慧酒店
，具体涉及一种基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法及系统。

技术介绍

[0002]目前，对于酒店客房，客户普遍关心的所入住客房的卫生情况。在部分星级酒店，已经强制保洁人员佩戴带有摄像功能的智能工牌进入客房进行清扫，该工牌通常通过别针或者其他方式固定在清洁人员胸口，同时，清洁过程的录像文件可通过Wi
‑
Fi上传云端。
[0003]传统技术方案中，虽然已经基本满足对清洁过程进行全程录像，但是该方案具有两个弊端：
[0004]第一、清洁录像通常只有在客户进行投诉或者主动申请查看后，酒店管理方才会调取查看，客户无法主动知晓自己即将入住酒店的清洁情况，酒店对客房清洁过程不透明。
[0005]第二、清扫过程未进行有效的处理，即使客户看到清扫录像，也并不知道清洁人员是否严格按照清洁流程作业，住客缺少对于酒店管理的信任感。
[0006]综上，亟需一种新的酒店客房清洁处理技术方案。
专利技术内容
[000本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法，其特征在于，包括以下步骤：对客房信息和清洁人员信息进行存储，并将所述清洁人员信息和所述客房信息进行关联；预设客房的清洁规则，所述清洁规则包括指定客房的物品清洁步骤；将指定客房的所述清洁规则发送给所关联的清洁人员；对清洁人员按照所述清洁规则清洁指定客房的过程场景进行录像；将所述录像切分为结构化的片段；将清洁指定客房过程场景的录像文件供入住的用户进行查看。2.根据权利要求1所述的基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法，其特征在于，所述客房信息包括客房号，所述清洁人员信息包括清洁人员配置的智能工牌信息。3.根据权利要求1所述的基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法，其特征在于，对清洁人员按照所述清洁规则清洁指定客房的过程场景录像时，根据预设的所述清洁规则分段语音播报清洁的物品对象。4.根据权利要求1所述的基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法，其特征在于，所述录像切分的结构化片段包括清扫物品对象名称以及清扫录像文件。5.根据权利要求1所述的基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法，其特征在于，通过客房清扫记录界面将清洁指定客房过程场景的录像文件供入住的用户进行查看，所述清扫记录界面显示有指定客房的清扫记录。6.根据权利要求5所述的基于结构化分段存储的酒店客房清洁处理方法，其特征在于，所述清扫记录包括清扫时间、清扫客房号、清洁人员信息、清扫步骤及所述录像切分的结构化片段。7.基于结构化分段存储的酒店客房清洁...

【专利技术属性】
技术研发人员：张泽宇，陈吉胜，
申请(专利权)人：云知声智能科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：