【技术实现步骤摘要】
呼叫状态识别方法、装置、电子设备及可读存储介质
[0001]本公开实施例涉及通信
，更具体的，涉及一种呼叫状态识别方法、装置、电子设备及可读存储介质。
技术介绍
[0002]移动终端的呼叫状态是指与用户所处的呼叫过程相关的实时状态，主要为：空闲，忙，关机，无信号以及漫游状态。真实的呼叫状态有着很高的分析价值。
[0003]相关技术中，对于未接听的电话呼叫通常通过运营商的Q850编码来识别未接听的原因。但是通过Q850编码识别真实的呼叫状态的识别准确率较低，导致对呼叫状态的分析结果不准确。
技术实现思路
[0004]本公开实施例提供一种呼叫状态识别的方法，可以准确识别用户的音频信号对应的语义，从而基于语义确定呼叫状态，提升了呼叫状态的识别准确率，进而提升呼叫状态的分析的准确率。
[0005]根据本公开实施例的第一方面，提供了一种呼叫状态识别方法，包括：
[0006]在发起语音呼叫时，获取用户的音频信号；
[0007]对所述音频信号进行语义识别，得到语义识别结果；
[...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种呼叫状态识别方法，其特征在于，包括：在发起语音呼叫时，获取用户的音频信号；对所述音频信号进行语义识别，得到语义识别结果；根据所述语义识别结果确定呼叫状态。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据语义识别结果确定呼叫状态，包括：在所述语义识别结果包括第一类语义内容时，确定所述呼叫状态为语音信箱接听状态。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据语义识别结果确定呼叫状态，包括：在所述语义识别结果包括第二类语义内容时，确定所述呼叫状态为未接听状态；其中，所述未接听状态至少包括：空闲状态，占线状态，关机状态，无信号状态，漫游状态中的任一种。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述音频信号进行语义识别，得到语义识别结果，包括：通过自然语言处理模型对所述音频信号进行语义识别，得到所述语义识别结果；其中，所述自然语言处理模型是通过对训练样本集中的多个训练样本进行训练得到的，每个所述训练样本包括历史音频信号和对应的历史语义识别结果。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述语义识别结果确定呼叫状态之后，所述方法还包括：对所述语义识别结果进行人工抽检，得到抽检结果；在所述抽检结果为所述语义识别结果不准确时，将所述音频信号和对应的所述语义识别结果作为新的训练样本，更新至所述训练样本集中，以对所述自然语言处理模型进行更新。6.一种呼叫状态识别装置，其特征在于，包括：获取模块，用于在发起语音呼叫时，获取用户的音频信号；识别模块，用于对所述音频信...
【专利技术属性】
技术研发人员：张德清，
申请(专利权)人：阿里巴巴中国有限公司，
类型：发明
国别省市：
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