【技术实现步骤摘要】
一种基于大数据的设备运维系统及方法
[0001]本专利技术涉及一种设备的运维系统及方法，涉及计算机
技术介绍
[0002]当前市面上的汽车发动机清洗机等设备，除了设备本身的功能，例如清洗控制等，对于设备运行状态，清洗次数等信息，以及软件版本的升级，均需要技术人员到设备现场查看和操作，造成人力成本的增加。而且发动机清洗机等设备在使用过程中，也面临耗材更换，设备维护维修等常规工作。若设备使用方技术人员无法解决相关技术问题，往往需要厂家提供技术支持。通过电话，邮件往往无法描述清楚具体的问题，而派出服务人员提供现场服务则需较长时间的等待。
[0003]因此，如何利用信息技术，提高服务水平，是本领域技术人员持续在解决的问题。
技术实现思路
[0004]本专利技术的目的：提供一种设备运维系统及方法，基于大数据服务，对设备进行远程管理，提高服务响应效率。
[0005]这种基于大数据的运维系统，包括服务端和客户端，其特征在于：
[0006]所述服务端包括资料管理模块，运维管理模块，服务管理模...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于大数据的运维系统，包括服务端和客户端，其特征在于：所述服务端包括资料管理模块，运维管理模块，服务管理模块，所述资料管理模块包括设备资料单元和耗材资料单元，用于记录设备基础信息和耗材基础信息；所述运维管理模块包括设备运维单元和耗材运维单元，用于记录设备运维信息和耗材运维信息；所述服务管理模块包括服务信息单元和工单管理单元，用于记录服务点基础信息，以及服务工单信息；所述客户端包括信息采集模块和通讯模块，信息采集模块记录设备日志信息，并将设备日志信息通过通讯模块发送至服务端以供数据分析。2.如权利要求1所述的一种基于大数据的运维系统，其特征在于：设备资料单元用于记录设备硬件信息，软件信息，用户信息。耗材资料单元用于记录耗材序列号信息。3.如权利要求1所述的一种基于大数据的运维系统，其特征在于...
【专利技术属性】
技术研发人员：徐正奇，
申请(专利权)人：上海美创力罗特维尔电子机械科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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