一种售后网点预结算的方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种售后网点预结算的方法、装置、存储介质及电子设备，在获取到当前售后网点提交的待结算单的情况下，利用预设的预结算考核标准计算当前售后网点的得分比例，基于得分比例及设定预结算额度比例计算出当前售后网点的预结算比例，再基于待结算单中的待结算金额及计算出的预结算比例，确定当前售后网点的预结算金额。结合预结算考核标准计的考核结果及设定预结算额度比例，提前为售后网点预结算部分待结算单，从一定程度上解决了现行售后结算周期长、小售后网点周转困难的问题，缓解了售后网点的资金周转，激励售后网点为客户提供更好的售后服务，以提高该售后网点的考核评分，进而提高在客户群体中的信誉度。进而提高在客户群体中的信誉度。进而提高在客户群体中的信誉度。

【技术实现步骤摘要】
一种售后网点预结算的方法、装置、存储介质及电子设备


[0001]本专利技术涉及费用结算领域，尤其涉及一种售后网点预结算的方法、装置、存储介质及电子设备。

技术介绍

[0002]现行售后结算流程是：售后网点完成维修安装等服务后，在规定的时间内提交售后单，由结算单位在规定的时间内审核完成，再由公司财务统一结算。
[0003]采取现行的售后结算方式存在以下弊端：
[0004]1、结算周期相对较长，对于规模大的售后网点来说，结算周期长资金链上影响不大，但对于相对小的售后网点来说，结算周期长在一定程度上会对资金链造成影响；
[0005]2、售后网点资金卡壳，导致相应的服务水平下降，降低公司在消费群体中的信誉度。
[0006]因此，有必要提出一种针对售后网点的预结算方案，以解决现行售后结算周期长、小售后网点周转困难的问题。

技术实现思路

[0007]为解决现行售后结算周期长、小售后网点周转困难的问题，本专利技术实施例提供一种售后网点预结算的方法、装置、存储介质及电子设备。
[0008]第一方面，本专利本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种售后网点预结算的方法，其特征在于，包括：获取当前售后网点提交的待结算单，所述待结算单包含待结算金额；利用预设的预结算考核标准计算当前售后网点的得分比例；基于所述得分比例及设定预结算额度比例计算当前售后网点的预结算比例；基于所述待结算金额及所述预结算比例，确定当前售后网点的预结算金额。2.根据权利要求1所述售后网点预结算的方法，其特征在于，所述预结算考核标准包括：售后网点服务标准、网点信息得分标准、结算单中扣单所占比例衡量标准中的至少一种；所述利用预设的预结算考核标准计算当前售后网点的得分比例，包括：获取售后网点的网点信息；基于所述网点信息确定每一预结算考核标准下的得分；基于每一预结算考核标准下的得分及相应的权重值，加权求和计算当前售后网点的得分；计算当前售后网点的得分占总分的比例，得到当前售后网点的得分比例。3.根据权利要求2所述售后网点预结算的方法，其特征在于，所述获取售后网点的网点信息，包括：从派工系统获取当前售后网点的网点信息，所述网点信息包括服务评价分、客户投诉次数、售后网点接单时效性、售后网点基本信息、售后单数量中的至少一种；从结算系统获取当前售后网点的结算单数量、扣单数量。4.根据权利要求3所述售后网点预结算的方法，其特征在于，所述基于所述网点信息确定每一预结算考核标准下的得分，包括：利用服务评价分、客户投诉次数、售后网点接单时效性及售后网点服务标准，计算售后网点服务得分；利用售后网点基本信息及网点信息得分标准，确定网点信息得分；利用结算单数量、扣单数量计算结算单中扣单所占比例，并基于结算单中扣单所占比例衡量标准确定结算单中扣单所占比例得分。5.根据权利要求4所述售后网点预结算的方法，其特征在于，所述利用服务评价分、客户投诉次数、售后网点接单时效性及售后网点服务标准计算售后网点服务得分，包括：利用售后网点服务标准确定客户投诉次数、售后网点接...

【专利技术属性】
技术研发人员：关珊，苏方进，陈长安，王菲，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：