关于针对每个对方的最佳交流方式提供建议的计算机系统、程序、方法技术方案

本发明专利技术的计算机系统包括：接收单元，接收组织内的成员的特性；决定单元，决定所述成员处于多个状况中的某一状况下的情况；获取单元，获取基于过去对于第一人物进行了的交流的所述第一人物的评价；以及输出单元，根据所述状况、所述成员的所述特性以及所述评价，输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议。议。议。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】关于针对每个对方的最佳交流方式提供建议的计算机系统、程序、方法


[0001]本专利技术涉及向用户提供建议的计算机系统、程序、方法，具体而言，涉及提供关于交流的建议的计算机系统、程序、方法。

技术介绍

[0002]已知一种对组织中的成员的状态进行解析，并提供用于使该成员及该组织的状态良好的行动的建议的系统(专利文献1)。该系统基于成员的状态与组织的状态之间的差异，提供成员应该在组织中如何行动的建议。
[0003]现有技术文献
[0004]专利文献
[0005]专利文献1：国际公开第2011/125272号

技术实现思路

[0006]专利技术的概要
[0007]专利技术所要解决的技术问题
[0008]本专利技术的专利技术人发现，当对在组织中进行协作的多个成员间的交流作出建议时，除了组织整体的特性之外或者代替组织整体的特性，根据与进行交流的对方之间的特性的差异、对方的状况以及/或者对方的感觉方式作出建议是有效的。由于不是使多个成员的特性平均化，而是着眼于与进行交流的对方之间的特性的差异、对方的状况以及/或者对方的感觉方式来作出关于交流的建议，因此，接受了建议的成员能够意识到与对方的差异来进行交流，能够改善交流中的不良状况。
[0009]本专利技术的目的在于提供能够改善交流中的不良状况的、提供关于交流的建议的计算机系统、程序、方法。
[0010]另外，本专利技术的目的还在于提供不是基于经验规则、感觉、主观认识等不确定的变动性因素，而是基于客观分析来提供关于交流的建议的计算机系统、程序、方法。
[0011]用于解决技术问题的方案
[0012]本专利技术提供一种提供关于交流的建议的计算机系统，所述计算机系统包括：接收单元，接收组织内的成员的特性；决定单元，决定所述成员处于多个状况中的某一状况下；获取单元，获取基于过去对于第一人物进行了的交流的所述第一人物的评价；以及输出单元，根据所述状况、所述成员的所述特性以及所述评价，输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议。
[0013]在本专利技术的一实施方式中，所述第一人物具有与所述组织内的成员相同或类似的特性。
[0014]在本专利技术的一实施方式中，过去对于所述第一人物进行了的交流是过去对于与所述状况相同的状况下的第一人物进行了的交流。
[0015]在本专利技术的一实施方式中，所述输出单元获取与所述状况及所述成员的所述特性这两者建立了关联的交流，并将所述所获取的交流中的所述评价好的交流是对所述成员有效的交流这样的建议以及所述所获取的交流中的所述评价差的交流是对所述成员非有效的交流这样的建议中的至少一个建议进行输出。
[0016]在本专利技术的一实施方式中，所述输出单元以所述评价从好到差的顺序或者从差到好的顺序将所述交流重新排序来进行输出。
[0017]在本专利技术的一实施方式中，所述计算机系统还包括第二接收单元，该第二接收单元接收所述组织内的管理者的特性，所述输出单元根据所述状况、所述成员的所述特性、所述管理者的所述特性以及所述评价，对所述管理者输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议。
[0018]在本专利技术的一实施方式中，过去对于所述第一人物进行了的交流是由第二人物进行了的交流，所述第二人物具有与所述管理者相同或类似的特性。
[0019]在本专利技术的一实施方式中，所述决定单元构成为实施：从所述组织内的其他成员接收所述成员处于多个状况中的某一状况下的报告；以及根据接收到的所述报告，决定所述成员处于多个状况中的某一状况下。
[0020]在本专利技术的一实施方式中，所述决定单元构成为实施：根据所述成员的行动，决定所述成员处于多个状况中的某一状况下。
[0021]本专利技术提供一种用于提供关于交流的建议的程序，所述程序在包括处理器部的计算机系统中被执行，所述程序使所述处理器部执行如下处理，所述处理包含：接收组织内的成员的特性；决定所述成员处于多个状况中的某一状况下；获取基于过去对于第一人物进行了的交流的所述第一人物的评价；以及根据所述状况、所述成员的所述特性以及所述评价，输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议的处理。
[0022]本专利技术提供一种用于提供关于交流的建议的方法，所述方法在包括处理器部的计算机系统中被执行，所述方法包含：接收组织内的成员的特性；决定所述成员处于多个状况中的某一状况下；获取基于过去对于第一人物进行了的交流的所述第一人物的评价；以及根据所述状况、所述成员的所述特性以及所述评价，输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议。
[0023]专利技术效果
[0024]根据本专利技术，提供能够改善交流中的不良状况的、提供关于交流的建议的计算机系统、程序、方法。由此，组织的成员间的交流得到改善，组织的成员间的协作得到促进，随之效率提高。另外，还能够有效地促进组织的管理。
[0025]另外，根据本专利技术，能够提供基于客观分析来提供关于交流的建议的计算机系统、程序、方法。由此，能够排除基于经验规则、感觉、主观认识等不确定的变动性因素而得出的建议，从而能够与组织的成员进行适当的交流。
附图说明
[0026]图1A是示出用于对组织中的成员的特性进行分析的调查表10的一例的图。
[0027]图1B是示出显示由本专利技术的计算机系统对调查表10的回答结果进行分析而得出的结果的结果显示画面20
‑
1的一例的图。
[0028]图1C是示出显示由本专利技术的计算机系统对调查表10的回答结果进行分析而得出的结果的结果显示画面20
‑
2的一例的图。
[0029]图2A是示出用于由组织中的成员使用本专利技术的计算机系统向经营管理人员(管理者)报告各成员的情况的报告画面30的一例的图。
[0030]图2B是示出用于通知组织中的成员处于消极状况的通知画面40的一例的图。
[0031]图3A是示出能够提供关于交流的建议的本专利技术的计算机系统100的结构的一例的框图。
[0032]图3B是示出保存于数据库部200的数据构成的一例的图。
[0033]图3C是示出处理器部120的结构的一例的框图。
[0034]图4是示出在计算机系统100中进行的、用于提供关于交流的建议的处理400的一例的流程图。
[0035]图5是示出用于决定用户的特性的对应表500的一例的图。
[0036]图6是示出在计算机系统100中进行的、用于提供关于交流的建议的处理的另一例(处理600)的流程图。
具体实施方式
[0037]以下，参照附图对本专利技术的实施方式进行说明。
[0038]1.基于组织的成员的特性分析提供建议
[0039]图1A示出为了分析组织中的成员的特性而使用的调查表10的一例。
[0040]调查表10包含多个问题，多个问题大致是询问在某一场景中选择的行动的问题以及询问对某一场景的感觉方式的问题。组织中的各成员针对各问题以多项选择方式进行回答。例如，在调查表10的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种计算机系统，提供关于交流的建议，其中，包括：接收单元，接收组织内的成员的特性；决定单元，决定所述成员处于多个状况中的某一状况下的情况；获取单元，获取基于过去对于第一人物进行了的交流的所述第一人物的评价；以及输出单元，根据所述状况、所述成员的所述特性以及所述评价，输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议。2.根据权利要求1所述的计算机系统，其中，所述第一人物具有与所述组织内的成员相同或类似的特性。3.根据权利要求1或2所述的计算机系统，其中，过去对于所述第一人物进行了的交流是过去对于与所述状况相同的状况下的第一人物进行了的交流。4.根据权利要求1至3中任一项所述的计算机系统，其中，所述输出单元获取与所述状况及所述成员的所述特性这两者建立了关联的交流，将获取到的所述交流中的所述评价好的交流是对所述成员有效的交流这样的建议以及获取到的所述交流中的所述评价差的交流是对所述成员非有效的交流这样的建议中的至少一个建议进行输出。5.根据权利要求4所述的计算机系统，其中，所述输出单元以所述评价从好到差的顺序或者从差到好的顺序将所述交流重新排序来进行输出。6.根据权利要求1至5中任一项所述的计算机系统，其中，所述计算机系统还包括第二接收单元，所述第二接收单元接收所述组织内的管理者的特性，所述输出单元根据所述状况、所述成员的所述特性、所述管理者的所述特性以及所述评价，对于所述管理者输出与针对所述状况下的所述成员的交流相关的建议。...

【专利技术属性】
技术研发人员：本田英贵，皆川惠美，子安辉，金田润也，安东纯生，
申请(专利权)人：株式会社卡克艾，
类型：发明
国别省市：