直播问答及界面展示方法及计算机存储介质技术

本申请实施例提供了一种直播问答方法、直播界面展示方法、及计算机存储介质，其中，直播问答方法适用于利用虚拟主播进行直播的直播间，所述方法包括：获取直播间中虚拟主播讲解的当前直播对象和多个观众用户的用户信息，其中，所述用户信息包括所述观众用户的属性信息和/或用户偏好信息；根据所述当前直播对象、所述用户信息和问答映射关系，为所述多个观众用户确定不同的推荐问题，所述问答映射关系表示多个直播对象与多个问答对之间的对应关系；在不同观众用户的直播间界面展示不同的推荐问题以推荐给对应的观众用户；根据观众用户的反馈输入，在观众用户的直播间界面展示对应的推荐答案。荐答案。荐答案。

【技术实现步骤摘要】
直播问答及界面展示方法及计算机存储介质


[0001]本申请实施例涉及计算机
，尤其涉及一种用于虚拟主播的直播问答方法、一种直播界面展示方法、及计算机存储介质。

技术介绍

[0002]随着音视频技术的广泛应用，越来越多的服务借助于直播实现，如商品售卖、内容推广等等。目前的直播大多由真人担任主播，进行直播对象(如商品或其它内容等)的讲解、以及与观众互动、回答观众问题等活动。在真人担任主播时，对于直播间的观众咨询的问题，主播可以进行专业地、深度地解释与讲解，有时还会通过画面进行展示，如进行商品颜色的展示或者使用方式的演示等。
[0003]但真人无法实现长时间的不间断的主播，并且，某些直播间可能也无法请到真人主播主持。因此，虚拟主播应运而生。虚拟主播通常基于预先构建的剧本进行直播，其直播受到预先构建的剧本的内容源影响，在应对和处理直播间观众的问题方面较为受限。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例提供一种直播问答及直播间界面展示方案，以至少部分解决上述问题。
[0005]根据本申请实施例的第一方面，提供了一种直播问答方法，适用于利用虚拟主播进行直播的直播间，所述方法包括：获取直播间中虚拟主播讲解的当前直播对象和多个观众用户的用户信息，其中，所述用户信息包括所述观众用户的属性信息和/或用户偏好信息；根据所述当前直播对象、所述用户信息和问答映射关系，为所述多个观众用户确定不同的推荐问题，所述问答映射关系表示多个直播对象与多个问答对之间的对应关系；在不同观众用户的直播间界面展示不同的推荐问题以推荐给对应的观众用户；根据观众用户的反馈输入，在观众用户的直播间界面展示对应的推荐答案。
[0006]根据本申请实施例的第二方面，提供了一种直播间界面展示方法，适用于利用虚拟主播进行直播的直播间，所述方法包括：在检测到多个观众用户进入直播间后，向所述多个观众用户展示直播间界面；在不同观众用户的直播间界面的第一区域展示所述直播间的虚拟主播当前讲解的直播对象，在所述直播间界面的第二区域针对不同的观众用户展示不同的针对直播对象的推荐问题。
[0007]根据本申请实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如第一方面或第二方面所述的方法对应的操作。
[0008]根据本申请实施例的第四方面，提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面或第二方面所述的方法。
[0009]根据本申请实施例提供的方案，针对利用虚拟主播进行直播的直播间，在进行直
播时基于虚拟主播当前讲解的直播对象和多个观众用户的用户信息，以及问答映射关系，为多个观众用户确定不同的推荐问题。进而，根据不同观众用户的反馈输入，向观众用户反馈对应的推荐答案。可见，通过本申请实施例的方案，首先，对于进入直播间的观众用户来说，直播间界面上会自动展示推荐问题，由此可以减少观众用户提问的成本，提升观众用户提问的效率；其次，为不同的观众用户展示的推荐问题综合考虑了当前讲解的直播对象、各个观众用户的用户信息和问答映射关系等多方面的因素，使得推荐问题更符合观众用户的可能需求，增强了观众用户在直播间观看直播的体验；再者，与需要观众用户自行输入问题相比，本申请的方案会结合虚拟主播当前讲解的内容，通过推荐问题主动引导和提示观众用户提问，简化了提问流程，提升了观众用户与虚拟主播的互动效率。由上，使得虚拟主播可以更为灵活地应对和处理直播间观众的问题。
附图说明
[0010]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0011]图1为适用本申请实施例的直播问答方法的示例性系统的示意图；
[0012]图2A为根据本申请实施例一的一种直播问答方法的步骤流程图；
[0013]图2B为图2A所示实施例中的一种问答映射关系的示意图；
[0014]图2C为图2A所示实施例中的一种场景示例的示意图；
[0015]图3A为根据本申请实施例二的一种直播问答方法的步骤流程图；
[0016]图3B为图3A所示实施例中的一种建立映射关系的过程示意图；
[0017]图3C为图3A所示实施例中的一种直播问答过程中的视频或图像的匹配过程示意图；
[0018]图3D为图3A所示实施例中的一种直播问答的过程示意图；
[0019]图4A为根据本申请实施例三的一种直播间界面展示方法的步骤流程图；
[0020]图4B为图4A所示实施例中的一种界面示例的示意图；
[0021]图5为根据本申请实施例四的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0022]为了使本领域的人员更好地理解本申请实施例中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请实施例一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请实施例中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请实施例保护的范围。
[0023]下面结合本申请实施例附图进一步说明本申请实施例具体实现。
[0024]图1示出了一种适用本申请实施例的直播问答方法的示例性系统。如图1所示，该系统100可以包括服务器102、通信网络104和/或一个或多个观众端用户设备106，图1中示例为多个观众端用户设备。
[0025]服务器102可以是用于存储信息、数据、程序和/或任何其他合适类型的内容的任
何适当的服务器。在一些实施例中，服务器102可以执行任何适当的功能。例如，在一些实施例中，服务器102可以用于为不同的观众用户确定不同的推荐问题，并向对应的观众用户进行推荐。作为可选的示例，在一些实施例中，服务器102可以在虚拟主播进行直播的直播间，根据虚拟主播讲解的当前直播对象、多个观众用户的用户信息和问答映射关系，为多个观众用户确定不同的推荐问题。作为另一示例，在一些实施例中，服务器102可以被用于根据观众用户对各自的直播间界面上展示的推荐问题的反馈输入，确定对应的推荐答案，并通过观众用户的直播间界面展示推荐答案。
[0026]在一些实施例中，通信网络104可以是一个或多个有线和/或无线网络的任何适当的组合。例如，通信网络104能够包括以下各项中的任何一种或多种：互联网、内联网、广域网(WAN)、局域网(LAN)、无线网络、数字订户线路(DSL)网络、帧中继网络、异步转移模式(ATM)网络、虚拟专用网(VPN)和/或任何其它合适的通信网络。用户设备106能够通过一个或多个通信链路(例如，通信链路112)连接到通信网络104，该通信网络10本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种直播问答方法，适用于利用虚拟主播进行直播的直播间，所述方法包括：获取直播间中虚拟主播讲解的当前直播对象和多个观众用户的用户信息，其中，所述用户信息包括所述观众用户的属性信息和/或用户偏好信息；根据所述当前直播对象、所述用户信息和问答映射关系，为所述多个观众用户确定不同的推荐问题，所述问答映射关系表示多个直播对象与多个问答对之间的对应关系；在不同观众用户的直播间界面展示不同的推荐问题以推荐给对应的观众用户；根据观众用户的反馈输入，在观众用户的直播间界面展示对应的推荐答案。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述当前直播对象、所述用户信息和问答映射关系，为所述多个观众用户确定不同的推荐问题，包括：对于每一所述观众用户：根据所述当前直播对象和所述用户信息，对所述观众用户进行意图分析获得对应的用户意图；根据所述问答映射关系获取与所述当前直播对象对应的多个问答对；获取所述多个问答对所对应的多个问答意图信息；根据所述用户意图和所述多个问答意图信息的匹配度，确定所述观众用户对应的推荐问题。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：基于所述多个问答对的问题数据和答案数据，确定各所述问答对所对应的直播对象以建立所述问答映射关系；和/或基于所述多个问答对中的问题数据和答案数据，确认各所述问答对所对应的问答意图信息。4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据观众用户的反馈输入，在观众用户的直播间界面展示对应的推荐答案，包括：在所述观众用户的直播间界面展示所述推荐答案；和/或驱使所述虚拟主播讲解所述推荐答案。5.根据权利要求4所述的方法，其中，根据观众用户的反馈输入，在观众用户的直播间界面展示对应的推荐答案，还包括：基于所述推荐问题和所述推荐答案，确定相匹配的视频或图像；在观众用户的直播间界面展示所述视频或图像；其中，所述基于所述推荐问题和所述推荐答案，确定相匹配的视频或图像，包括：基于所述推荐问题和所述推荐答案分别对应的语义标签，确定相匹配的视频或图像。6.根据权利要求1或3所述的方法，其中，所述问答映射关系通过以下方式预先生成：获取历史直播数据，其中，所述历史直播数据中至少包括直播音频数据及所述直播音频数据对应的文本数据；对所述文本数据进行问答识别，获取所述文本数据中的问答对；对所述问答对进行解析，获取对应的直播对象的信息；建立所述直播对象与所述问答对的映射关系。7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述对所述文本数据进行问答识别，获取所述文本数据中的问答对，包括：
对所述文本数据进行问答识别，获取所述文本数据中所有的候选问答对...

【专利技术属性】
技术研发人员：林旭鸣，蒲黎明，崔雨豪，赵中州，周伟，
申请(专利权)人：阿里巴巴中国有限公司，
类型：发明
国别省市：