试驾信息处理方法、装置、电子设备和可读存储介质制造方法及图纸

本公开提供一种试驾信息处理方法、装置、电子设备和可读存储介质，本公开实施例可应用于交通领域，该方法包括：响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点；显示目标试驾轨迹，以便根据目标试驾轨迹对目标试驾车辆进行导航；确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点，播放与目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项并引导目标试驾对象针对第一操作项给出第一评价语音；采集第一评价语音，以便根据第一评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。

【技术实现步骤摘要】
试驾信息处理方法、装置、电子设备和可读存储介质


[0001]本公开涉及计算机与互联网
，尤其涉及一种试驾信息处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]现有试驾方式一般由试驾专员或者直销顾问在试驾过程中，全程跟进并为客户做相关讲解，人工询问客户试驾感受，并撰写试驾记录。
[0003]现有技术依赖人工陪伴试驾，但门店销售人员素质参差不齐，无法保证用户试驾体验。
[0004]同时，试驾记录由顾问代为记录，可能存在记录作假情况；客户自己填写，可以保证记录真实，但用户填写意愿不高。

技术实现思路

[0005]本公开的目的在于提供一种试驾信息处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质以及计算机产品，一方面可以通过目标试驾轨迹和试驾指引信息引导目标试驾对象自动完成针对目标试驾车辆的试驾，并根据目标试驾对象的语音反馈自动生成试驾记录。
[0006]本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
[0007]本公开实施例提供了一种试驾信息处理方法，应用于第一设备，该试驾信息处理方法包括：响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联；显示所述目标试驾轨迹；确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点，播放与所述目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出第一评价语音；采集所述第一评价语音，以便根据所述第一评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0008]本公开实施例提供了一种试驾信息处理方法，该试驾信息处理方法应用于第二设备，所述方法包括：响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向所述第一设备发送与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联，以便所述第一设备根据所述目标试驾关键点和所述第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项；获取所述第一设备发送的第一评价语音，所述第一评价语音是所述第一设备采集的所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出的评价语音；根据所述第一评价语音生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0009]本公开实施例提供了一种试驾信息处理装置，应用于第一设备，其中所述试驾信
息处理装置包括：试驾请求获取模块、试驾轨迹显示模块、指引信息播放模块、和语音采集模块。
[0010]其中，所述试驾请求获取模块用于响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联；所述试驾轨迹显示模块用于显示所述目标试驾轨迹；所述指引信息播放模块用于确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点，播放与所述目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出第一评价语音；所述语音采集模块用于采集所述第一评价语音，以便根据所述第一评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0011]在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括信息采集模块和试驾请求生成模块。
[0012]其中，所述信息采集模块用于在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前向所述目标试驾对象展示试驾信息采集界面；所述试驾请求生成模块用于通过所述试驾信息采集界面针对所述目标试驾车辆对应的试驾标识进行信息采集，以生成针对所述目标试驾车辆的试驾请求。
[0013]在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：驾驶证获取模块和核验模块。
[0014]其中，所述驾驶证获取模块用于在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前，接收所述目标试驾对象签署的目标试驾电子协议和所述目标试驾对象的驾驶证；所述核验模块用于在确定所述目标试驾电子协议和所述目标试驾对象的驾驶证核验成功后，授权所述目标试驾对象进行车辆试驾。
[0015]在一些实施例中，驾驶信息处理装置还包括：第二试驾指引信息获取模块、第二试驾指引信息播放模块、和第二评价语音采集模块。
[0016]其中，所述第二试驾指引信息获取模块用于在获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息的同时还获取第二试驾指引信息；所述第二试驾指引信息播放模块用于播放所述第二试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第二操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第二操作项给出第二评价语音；所述第二评价语音采集模块用于采集所述第二评价语音，以便根据所述第一评价语音和所述第二评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0017]在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：环境信息获取模块、第三试驾指引信息获取模块、第三试驾指引信息播放模块、和第三评价语音采集模块。
[0018]其中，环境信息获取模块用于通过目标传感器获取所述目标试驾车辆所处环境的目标环境信息，所述目标环境信息包括坡度、风速、风景、雨量、噪音中的至少一项；第三试驾指引信息获取模块用于获取与所述目标环境信息关联的第三试驾指引信息；第三试驾指引信息播放模块用于播放所述第三试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第三操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第三操作项给出第三评价语音；第三评价语音采集模块用于采集所述第三评价语音，以便根据所述第一评价语音和所述第三评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾
记录。
[0019]在一些实施例中，所述试驾请求获取模块包括：目标试驾地图获取子模块，用于获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾地图，所述目标试驾地图包括所述目标试驾轨迹和所述目标试驾关键点对应的目标电子围栏；其中，所述指引信息播放模块包括：地理位置信息获取子模块、目标点确定子模块、射线确定子模块、以及交点个数确定子模块。
[0020]其中，地理位置信息获取子模块用于获取所述目标试驾车辆的地理位置信息；目标点确定子模块用于根据所述地理位置信息确定所述目标试驾车辆在所述目标试驾地图中对应的目标点；射线确定子模块用于经过所述目标点作一条射线；交点个数确定子模块用于根据所述射线与所述目标电子围栏的交点个数，确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点。
[0021]本公开实施例提供了一种试驾信息处理装置，该试驾信息处理装置应用于第二设备，该试驾信息处理装置包括：轨迹下发模块1501，用于响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种试驾信息处理方法，其特征在于，应用于第一设备，包括：响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联；显示所述目标试驾轨迹；确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点，播放与所述目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出第一评价语音；采集所述第一评价语音，以便根据所述第一评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前，所述方法还包括：向所述目标试驾对象展示试驾信息采集界面；通过所述试驾信息采集界面针对所述目标试驾车辆对应的试驾标识进行信息采集，以生成针对所述目标试驾车辆的试驾请求。3.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述方法还包括：在获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息的同时还获取第二试驾指引信息；播放所述第二试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第二操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第二操作项给出第二评价语音；采集所述第二评价语音，以便根据所述第一评价语音和所述第二评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。4.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述方法还包括：通过目标传感器获取所述目标试驾车辆所处环境的目标环境信息，所述目标环境信息包括坡度、风速、雨量、噪音中的至少一项；获取与所述目标环境信息关联的第三试驾指引信息；播放所述第三试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第三操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第三操作项给出第三评价语音；采集所述第三评价语音，以便根据所述第一评价语音和所述第三评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。5.根据权利要求1所述方法，其特征在于，获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹，包括：获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾地图，所述目标试驾地图包括所述目标试驾轨迹和所述目标试驾关键点对应的目标电子围栏；其中，确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点，包括：获取所述目标试驾车辆的地理位置信息；根据所述地理位置信息确定所述目标试驾车辆在所述目标试驾地图中对应的目标点；经过所述目标点作一条射线；根据所述射线与所述目标电子围栏的交点个数，确定所述目标试驾车辆到达所述目标
试驾关键点。6.一种试驾信息处理方法，其特征在于，应用于第二设备，所述方法包括：响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向所述第一设备发送与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联，以便所述第一设备根据所述目标试驾关键点和所述第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项；获取所述第一设备发送的第一评价语音，所述第一评价语音是所述第一设备采集的所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出的评价语音；根据所述第一评价语音生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。7.根据权利要求6所述方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于第一设备发送的针对目标环境信息的关联指引信息获取请求，向所述第一设备发送与所述目标环境信息关联的第三试驾指引信息，以便引导所述目标试驾对象完成第三操作项，其中所述目标环境信息是所述第一设备通过目标传感器对所述目标试驾车辆所处环境进行信息采集后获取的；获取所述第一设备发送的第三评价语音，所述第三评价语音是所述第一设备采集的所述目标试驾对象针对所述第三操作项给出的评价语音；其中，根据所述第一评价语音生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录，包括：根据所述第一评价语音和所述第三评价语音生成所述目标试驾对象在对所...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈敬琳，李航，洪淼，张跃，齐霁，程裕恒，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：