会话的推荐方法和装置、存储介质、电子装置制造方法及图纸

本申请公开了一种会话的推荐方法和装置、存储介质、电子装置。其中，该方法包括：构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，关联帐号为与目标帐号存在关联的帐号；基于社交图谱动态查询目标帐号的关联会话信息；将关联会话信息在企业协同办公平台上推荐给目标帐号。本申请解决了相关技术中不能高效给员工推荐会话信息的技术问题。效给员工推荐会话信息的技术问题。效给员工推荐会话信息的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
会话的推荐方法和装置、存储介质、电子装置


[0001]本申请涉及大数据领域，具体而言，涉及一种会话的推荐方法和装置、存储介质、电子装置。

技术介绍

[0002]随着数字化进程的不断加深，企业协同办公平台得到了迅猛发展，出现了大量企业协同软件。这些企业协同办公平台，针对知识密集型企业轻流程重知识的特点发展出了团队沟通工具、协同视频会议、协同云文档等工具来促进团队协作，提高组织运转效率，加速创新，推动组织的数字化转型。这个数字化转型的结果导致企业员工之前的会话数据成指数级别增长，而员工日常工作效率直接关系到员工间各个会话数据处理的情况，那么，如何能够更有效的给员工推荐会话信息，加快员工从大量会话中提取和自己相关的最主要信息，进而能够大大提高员工日常工作的效率，已经成为亟待解决的问题。
[0003]针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种会话的推荐方法和装置、存储介质、电子装置，以至少解决相关技术中不能高效给员工推荐会话信息的技术问题。
[0005]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种会话的推荐方法，包括：构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，关联帐号为与目标帐号存在关联的帐号；基于社交图谱动态查询目标帐号的关联会话信息；将关联会话信息在企业协同办公平台上推荐给目标帐号。
[0006]可选地，构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，包括：构建以目标帐号和关联帐号为节点、以目标帐号与关联帐号之间的关联度为边的社交图谱，其中，关联度是根据目标帐号与关联帐号之间的交互频率和交互时间确定的。
[0007]可选地，关联度deg按照如下公式确定：
[0008][0009]n的取值为1至整数m，C
n
表示第n天的交互频次，r
n
表示取值范围位于(0,1]内的第n天的衰减因子。
[0010]可选地，基于社交图谱动态查询目标帐号的关联会话信息，包括：获取第一会话信息，其中，第一会话信息为目标帐号被提醒的会话信息，关联会话信息包括第一会话信息；获取第二会话信息，其中，第二会话信息包括第一帐号向目标帐号发送的会话信息和第二帐号向目标帐号发送的会话信息，第一帐号用于管理目标帐号，第二帐号是客户帐号，关联会话信息包括第二会话信息。
[0011]可选地，基于社交图谱动态查询目标帐号的关联会话信息，还包括：在社交图谱动态中查询与目标帐号的关联度大于预设阈值的第三帐号；获取第三帐号的已阅会话信息，
其中，关联会话信息包括已阅会话信息。
[0012]可选地，将关联会话信息在企业协同办公平台上推荐给目标帐号，包括：将关联会话信息分为两个类型的会话信息，其中，两个类型的会话信息包括必须查看的信息和选择查看的信息；将每个类型的会话信息按照时间顺序，在企业协同办公平台上推荐给目标帐号。
[0013]可选地，将关联会话信息分为两个类型的会话信息，包括：获取业务解析规则，其中，业务解析规则是预先定义好的消息分类规则；按照业务解析规则将关联会话信息分为两个类型的会话信息。
[0014]根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种会话的推荐装置，包括：构建单元，用于构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，其中，关联帐号为与目标帐号存在关联的帐号；查询单元，用于基于社交图谱动态查询目标帐号的关联会话信息；推荐单元，用于将关联会话信息在企业协同办公平台上推荐给目标帐号。
[0015]根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种存储介质，该存储介质包括存储的程序，程序运行时执行上述的方法。
[0016]根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种电子装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器通过计算机程序执行上述的方法。
[0017]根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述方法中任一实施例的步骤。
[0018]本申请可在推荐系统中提供推荐技术支持，如进行个性化推荐，在本申请实施例中，构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，关联帐号为与目标帐号存在关联的帐号；基于社交图谱动态查询目标帐号的关联会话信息；将关联会话信息在企业协同办公平台上推荐给目标帐号，通过深度研究企业员工社交网络的图结构，利用图结构上的信息传播方法来有效增强企业员工沟通效率，可以解决了相关技术中不能高效给员工推荐会话信息的技术问题。
附图说明
[0019]此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0020]图1是根据本申请实施例的会话的推荐方法的硬件环境的示意图；
[0021]图2是根据本申请实施例的一种可选的会话的推荐方法的流程图；
[0022]图3是根据本申请实施例的一种可选的社交图谱的示意图；
[0023]图4是根据本申请实施例的一种可选的会话的推荐装置的示意图；以及，
[0024]图5是根据本申请实施例的一种终端的结构框图。
具体实施方式
[0025]为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的
附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
[0026]需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0027]首先，在对本申请实施例进行描述的过程中出现的部分名词或者术语适用于如下解释：
[0028]时间有效性：企业内的会话信息很强调时间有效性，比如：处理一个投诉、被提醒(如用符号“@”提醒)处理的信息、需要定时开的会议等等；另外针对过期信息要做好过滤处理。
[0029]信息相关性：企业内部有大量的群消息，多个群是关于一个项目或者是关于一个事的内容，对用户来说能够把相关内容整合起来是非常重要的；另外，企业内部是一个社交结构，通过社交好友本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种会话的推荐方法，其特征在于，包括：构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，其中，所述关联帐号为与所述目标帐号存在关联的帐号；基于所述社交图谱动态查询所述目标帐号的关联会话信息；将所述关联会话信息在所述企业协同办公平台上推荐给所述目标帐号。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，构建企业协同办公平台上目标帐号与关联帐号之间的社交图谱，包括：构建以所述目标帐号和所述关联帐号为节点、以所述目标帐号与所述关联帐号之间的关联度为边的所述社交图谱，其中，所述关联度是根据所述目标帐号与所述关联帐号之间的交互频率和交互时间确定的。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述关联度deg按照如下公式确定：n的取值为1至整数m，C
n
表示第n天的交互频次，r
n
表示取值范围位于(0,1]内的第n天的衰减因子。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述社交图谱动态查询所述目标帐号的关联会话信息，包括：获取第一会话信息，其中，所述第一会话信息为所述目标帐号被提醒的会话信息，所述关联会话信息包括所述第一会话信息；获取第二会话信息，其中，所述第二会话信息包括第一帐号向所述目标帐号发送的会话信息和第二帐号向所述目标帐号发送的会话信息，所述第一帐号用于管理所述目标帐号，所述第二帐号是客户帐号，所述关联会话信息包括所述第二会话信息，所述关联帐号包括所述第一帐号和所述第二帐号。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，基于所述社交图谱动态查询所述目标帐号的关联会话信...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁秀钦，齐云飞，徐凯波，
申请(专利权)人：北京明略软件系统有限公司，
类型：发明
国别省市：