5G消息聊天机器人的推荐方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种5G消息聊天机器人的推荐方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收终端用户上报的最近预设时段内5G消息的使用行为数据以及终端用户的状态数据；以及，获取当前可用的聊天机器人清单；根据使用行为数据、状态数据以及聊天机器人清单生成邻接矩阵和特征矩阵，其中，邻接矩阵表示各终端用户节点与各聊天机器人节点的关注关系，以及特征矩阵表示各终端用户节点以及各聊天机器人节点的特征；将邻接矩阵和特征矩阵输入至训练好的聊天机器人推荐器中，输出得到候选聊天机器人列表；将候选聊天机器人列表推送至终端用户。本发明专利技术方案，可以通过聊天机器人推荐器快速准确的向终端用户推送其所需的聊天机器人。确的向终端用户推送其所需的聊天机器人。确的向终端用户推送其所需的聊天机器人。

【技术实现步骤摘要】
5G消息聊天机器人的推荐方法、装置、设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及人工智能
，具体涉及一种5G消息聊天机器人的推荐方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]相较于功能单一的传统短信，5G消息不仅拓宽了信息收发的广度，支持用户使用文本、音视频、卡片、位置等多媒体内容，更延展了交互体验的深度，用户在消息窗口就能完成服务搜索、发现、交互、支付等业务，构建一站式服务的信息窗口。5G消息兼具2C和2B应用的特征，它既能方便用户之间传递语音、图片、视频、卡片、文件等富媒体信息，又支持企业在5G消息平台上以聊天机器人(Chatbot)的方式提供交互式服务。5G消息既是对于传统短信的全面升级，又为即将到来的一系列丰富的5G应用提供了入口。人们可以利用5G消息来购物、订餐、订票、订酒店，也可以观看影片、开视频会议、体验VR和在线教育，5G消息将成为人与社会的连接的桥梁。
[0003]面向行业客户，5G消息提供增强的个人与应用间消息服务，实现“消息即服务”，并且引入了新的消息交互模式——Chatbot，大家可以在消息窗口直观便捷本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种5G消息聊天机器人的推荐方法，包括：接收终端用户上报的最近预设时段内5G消息的使用行为数据以及所述终端用户的状态数据；以及，获取当前可用的聊天机器人清单；根据所述使用行为数据、状态数据以及聊天机器人清单生成邻接矩阵和特征矩阵，其中，所述邻接矩阵表示各终端用户节点与各聊天机器人节点的关注关系，以及特征矩阵表示各终端用户节点以及各聊天机器人节点的特征；将所述邻接矩阵和特征矩阵输入至训练好的聊天机器人推荐器中，输出得到候选聊天机器人列表；将所述候选聊天机器人列表推送至所述终端用户。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述使用行为数据包括正在使用的聊天机器人；所述根据所述使用行为数据、状态数据以及聊天机器人清单生成邻接矩阵和特征矩阵进一步包括：针对聊天机器人清单中的任一聊天机器人，若终端用户正在使用所述聊天机器人，则邻接矩阵中所述终端用户对应的节点与所述聊天机器人对应的节点的关注关系为第一关系；若终端用户没有正在使用所述聊天机器人，则邻接矩阵中所述终端用户对应的节点与所述聊天机器人对应的节点的关注关系为第二关系。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述使用行为数据还包括：消息操作类型数据，所述状态数据包括用户位置数据和/或用户运动状态数据；所述根据所述使用行为数据、状态数据以及聊天机器人清单生成邻接矩阵和特征矩阵进一步包括：将终端用户对应的所述正在使用的聊天机器人、消息操作类型数据、用户位置数据和/或用户运动状态数据确定为特征矩阵中终端用户节点的特征。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述消息操作类型数据包括收发消息类型、音视频通话类型、卡片浏览类型和/或支付类型。5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述使用行为数据、状态数据以及聊天机器人清单生成邻接矩阵和特征矩阵进一步包括：根据所述聊天机器人清单生成特征矩阵中各个聊天机器人节点的特征；所述聊天机器人节点的特征包括聊天机器人所属的应用场景和/或聊天机器人的功能描述。6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述接收终端用户上报的最近预设时段内5G消息的使用行为数据以及所述终端用户的状态数据具体为：终端用户向5G消息即平台上报最近预设时段内5G消...

【专利技术属性】
技术研发人员：邢彪，郑屹峰，陈维新，程佳鸣，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：