一种基于幸福林带的智慧化服务方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种基于幸福林带的智慧化服务方法及系统，通过票据信息、设备信息及生物信息的关联，实现用户的无感认证，由此减少服务人员的数量，降低排队时间消耗；同时根据不同用户的权重定制跟踪策略，由此通过用户个性化的跟踪策略，提供个性化的服务，提升用户体验；进一步的，本发明专利技术还通过综合考虑用户、服务设备、实际环境等因素，提供了新的用户评估、跟踪及服务推荐策略，为提升用户体验，提供了有力支撑。力支撑。力支撑。

【技术实现步骤摘要】
一种基于幸福林带的智慧化服务方法及系统


[0001]本专利技术涉及一种基于幸福林带的智慧化服务方法及系统。

技术介绍

[0002]幸福林带，集城市绿地、公园、旅游景点、公共交通载体、办公载体、商业综合体等多种属性于一身。幸福林带建成后，面向城市居民和游客提供全面的、持续的、高品质的服务，使之成为人民群众文化娱乐、健身休闲、餐饮购物、交通出行等的理想区域，幸福林带也将因此成为西安城中“未来生活”体验地、城市“网红打卡地”、新的旅游观光热点。智慧林带通过智能化的服务支撑，让进入林带购物、消费、运动、休闲、娱乐、办公等各类用户，获得精神和物质层面的收获。
[0003]在智慧幸福林带中，各种各样的服务项目需要根据用户票据信息进行认证通过，当人流量大的时候，需要的维护人员较多，检票时间耗时较多，体验较差；由于人流量大也给人员管理跟踪带来了挑战，无法个性化的实现人员的跟踪，提供个性化的服务。

技术实现思路

[0004]为解决现有技术存在的问题，本专利技术提供了一种基于幸福林带的智慧化服务方法，所述方法包括：/>[0005]信息本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于幸福林带的智慧化服务方法，其特征在于，所述方法包括：信息处理步骤，用于实现对用户信息的采集，所述用户信息包括票据信息、生物信息、设备信息；基于所述用户信息进行认证，在认证成功后，建立票据信息、设备信息和生物信息的关联关系；根据票据信息将所述用户信息下发至服务设备，服务设备根据所述用户信息对用户进行无感认证；跟踪步骤，通过具有不同粒度定位能力的位置服务系统，根据所述用户信息进行跟踪策略的设置；服务步骤，服务设备根据所述用户信息进行服务推荐。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪步骤还包括：根据用户信息确定用户权重W，根据用户权重确定跟踪粒度，具体包括：获取用户的票据信息P和行为信息X，各区域的流量信息G；根据P、X、G计算用户的权重W；其中，i为各个区域的标识，n区域总数；行为信息X包括服务接收度和、或建议接受度。3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述跟踪步骤包括：根据位置匹配度L、用户权重W、智能化设备信息Y、人流密度G、天气状态V计算位置权重K，基于位置权重K确定跟踪粒度；其中，K＝W/L+(Y+G+V/3)/L；当K不大于第一预设阈值时，周期性的跟踪，当大于第一预设阈值时，实时跟踪。4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述服务步骤包括：服务设备根据用户的行为信息X、用户权重W、位置匹配度L、用户到服务设备的距离R，服务设备推送成功率Q计算服务权重F；其中，F＝Q*W*L/(R/R
avg
+X/X
avg
)；R
avg
为服务设备的监控半径；X
avg
为服务设备所在区域内用户的行为信息均值；当F超过预设值时，服务设备向用户发送推送信息和服务权重F；用户终端接收到推送信息后，对服务权重进行确认，如果服务权重F超过预设值，则提醒用户推送信息，否则将作为垃圾信息进行处理。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述用户信息下发至服务设备具体包括：获取随机加密函数及随机加密函数标识，使用随机加密函数对用户信息进行加密得到加密信息，然后将随机加密函数标识及加密信息下发至服务设备；网络侧服务器有多个随机加密函数，且服务器和服务设备共享随机加密函数和随机加密函数标识；服务设备接收到加密信息后，根据随机加密函数进行解密，获得用户信息；当服务设备检测到用户的设备信息时，对关联的票据信息进行验证，判断票据信息中是否包含许可信息，如果是，则采集用户生物信息进行无感认证。6.一...

【专利技术属性】
技术研发人员：令狐延，段辉乐，范明月，史娟，丁亮进，马慧勇，周仁荣，
申请(专利权)人：中建丝路建设投资有限公司，
类型：发明
国别省市：