用户感知预测方法、系统、设备和计算机存储介质技术方案

本申请提供一种用户感知预测方法、系统、设备和计算机存储介质，该方法获取待预测用户终端的网络信令数据；根据网络信令数据判断待预测用户终端的网络类型；若网络类型为5G，则获取待预测用户终端的感知数据，其中，感知数据包括基础感知数据、网络感知数据、游戏感知数据和流媒体感知数据；将感知数据输入至预设分类模型；根据预设分类模型的输出结果确定用户感知类型，其中，用户感知类型包括第一分数、第二分数和第三分数范围，从而可根据预设分类模型对用户感知进行分类，准确预测用户感知情况。况。况。

【技术实现步骤摘要】
用户感知预测方法、系统、设备和计算机存储介质


[0001]本申请涉及通信
，尤其涉及一种用户感知预测方法、系统、设备和计算机存储介质。

技术介绍

[0002]用户感知指标(Quality of Experience，QoE)是用户对设备、网络、系统应用和业务的质量和性能的主观感受的指标。随着行业竞争的加剧，关注用户感知，提升用户体验已经成为各大运营商提升自身竞争力的有力手段，准确有效地预测用户感知对服务的优化有着极为重要的意义。
[0003]目前，传统的用户感知数据通常通过工作人员的经验，在用户的历史数据提取出一定的规则，然后通过规则进行人工打分，或者是利用综合运营商所掌握的用户基础数据，如用户年龄、性别、资费、使用设备特征等数据，并综合过往的用户打分，通过机器学习的方法进行建模，得到用户感知的满意度。
[0004]然而，现有技术中的用户感知指标的评价无法结合5G用户的网络特征，用户感知评价的准确性差。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种用户感知预测方法、系统、设备和计算机存储介质，以解决现有的现有技本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户感知预测方法，其特征在于，包括：获取待预测用户终端的网络信令数据；根据所述网络信令数据判断所述待预测用户终端的网络类型；若所述网络类型为5G，则获取所述待预测用户终端的感知数据，其中，所述感知数据包括基础感知数据、网络感知数据、游戏感知数据和流媒体感知数据；将所述感知数据输入至预设分类模型；根据所述预设分类模型的输出结果确定用户感知类型，其中，所述用户感知类型包括第一分数、第二分数和第三分数范围。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述网络信令数据判断所述待预测用户终端的网络类型，包括：根据所述网络信令数据确定所述待预测用户终端的最高接入网类型接口；根据所述最高接入网类型接口，判断所述待预测用户终端的网络类型。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述根据所述预设分类模型的输出结果确定用户感知类型之后，还包括：若所述分类模型的输出结果为第一分数或者第二分数，则确定所述待预测用户终端的感知分数为所述输出结果。4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述根据所述预设分类模型的输出结果确定用户感知类型之后，还包括：若所述分类模型的输出结果为第三分数范围，则将所述感知数据输入至预设回归模型；根据所述预设回归模型的输出结果确定所述待预测用户终端的感知分数。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述将所述感知数据输入至预设分类模型之前，还包括：获取感知数据样本和所述感知数据样本对应的分数标签；根据所述分数标签对所述感知数据样本进行分类，得到感知数据样本对应的分类标签，其中，所述分类标签包括第一分数、第二分数和第三分数范围；将所述感知数据样本和所述感知数据样本对应的分类标签输入至分类模型进行训练，得到预设分类模型。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述若所述分类模...

【专利技术属性】
技术研发人员：李坤树，董莹莹，赵越，王栩然，蒋涛，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：