一种优化抢修工单微应用系统技术方案

本发明专利技术公开了一种优化抢修工单微应用系统，包括抢修工单微应用、自定义回单模拟微应用、95598非抢工单微应用、现场诉求受理微应用、客户连接信息采集、用电检查微应用、延伸服务微应用，本项目按照“大平台，微应用”方式，进行微应用发布改造，各微应用在移动作业平台进行统一发布，满足服务接入互联网化后暴发式增长的服务需求，实现内勤、外勤、管理全业务移动新业务模式，以支撑实际工作的开展，为提升客户服务水平，提高现场服务效率，改进传统现场作业模式，拓展服务手段，以更进一步实现营销现场智能化作业，进一步提升工作效率。进一步提升工作效率。进一步提升工作效率。

【技术实现步骤摘要】
一种优化抢修工单微应用系统


[0001]本专利技术涉及大数据应用
，具体为一种优化抢修工单微应用系统。

技术介绍

[0002]营销服务移动业务微应用总体设计，是在国家电网公司前期营销服务移动微应用建设的基础上，依据国网“互联网+”营销服务总体规划要求，充分考虑移动作业微应用在未来营销服务中的定位，并结合北京电力公司当前营销服务移动作业应用建设现状，对营销服务移动作业微应用及支撑平台进行梳理并设计。随着当前营销服务移动作业平台微应用的推广，各业务人员切身体会到移动微应用带来的便利和快捷，但是随之实用化水平的提高，工单数据统计展示、终端管理、智能辅助等方面的想法和需求也越来越被凸显出来，因此需要对营销服务移动作业微应用进行优化完善，以提升工作效率。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种优化抢修工单微应用系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0004]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种优化抢修工单微应用系统，包括抢修工单微应用、自定义回单模拟微应用、95598非抢工单微应用、现场诉求受本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种优化抢修工单微应用系统，其特征在于，包括抢修工单微应用、自定义回单模拟微应用、95598非抢工单微应用、现场诉求受理微应用、客户连接信息采集、用电检查微应用、延伸服务微应用。2.根据权利要求1所述的一种优化抢修工单微应用系统，其特征在于：所述抢修工单微应用包括抢修工单通知、抢修人员位置展示、抢修工单处理流程、故障点展示，营销移动作业易作业APP端换表微应用处理，在营销业务系统中工单推送到现场换表环节后，可选择是否将工单推送到易作业APP进行现场换表处理；PMS2.0新增工单通知接口；PMS2.0为配合供电服务指挥系统新增11个字段；易作业APP勘查记录中同步增加该部分内容；PMS2.0系统及移动作业场景化微应用系统新增坐标下发接口。3.根据权利要求1所述的一种优化抢修工单微应用系统，其特征在于：所述自定义回单模拟微应用中新增请求客户标签系统接口，对返回的该用户对应标签信息，在易作业APP公共查询结果页用户基础信息标签页进行展示。4.根据权利要求1所述的一种优化抢修工单微应用系统，其特征在于：所述现场诉求受理微应用中，优化现场诉求受理微应用工单提交后，营销直接归档，在营销系统待办中不显示该工单，现场受理人员无法查看提交的现场诉求受理工单，为了满足工单全流程可视化，需要在营销业务系统和移动作业场景化微应用系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：田健，杜暄，马鲁晋，易忠林，胡敬强，韩硕辰，李亚楠，万芮轩，韩丽雅，
申请(专利权)人：国网冀北电力有限公司计量中心，
类型：发明
国别省市：