基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法和系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法和系统，属于智能问答技术领域。所述方法包括：获取用户设置的危险化学品使用场景；获取用户查询信息；将用户查询信息处理为查询表示；根据查询表示检索得到候选问句及对应的候选答案列表；根据候选问句及对应的候选答案列表生成候选答案集合；根据危险化学品使用场景将候选答案集合反馈给用户。所述系统依赖于该方法，包括：使用场景设置单元、查询信息获取单元、查询信息处理单元、信息检索单元、答案生成单元以及答案推荐单元。通过智能问答方便快捷的为企业员工提供问题解决方法，同时企业员工还可以通过问答方式学习丰富的危险化学品信息，充分发挥现有的危化品信息的作用。品信息的作用。品信息的作用。

【技术实现步骤摘要】
基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法和系统


[0001]本专利技术涉及智能问答
，具体地涉及一种基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，一种基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答系统以及一种基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答设备。

技术介绍

[0002]石化行业具有高温高压、易燃易爆、有毒有害、腐蚀性强等特点，同时，由于资金密集、装置大型化、工艺复杂、连续作业、点多面广，任何一项设备隐患、制度缺陷、程序遗漏、工作疏忽或个人违章都可能造成事故，引发严重后果。收集危险化学品应急处置信息的主要目的是收集应急响应数据库、化学品速查通、Chemwatch、化救通、BASF化学品应急医学卡、剧毒化学品目录以及事故案例数据库等相关的多源数据库进行了整合，构建统一的危化品信息知识库，通过解析危化品信息相关多源数据库的结构特征，采用词法分析、句法分析、语义分析、依存分析、实体识别等多种方法与手段，从结构化、半结构化或非结构化数据中，提取有用的信息与知识，研究危化品领域问题理解技术，设计相应的数据存储结构，构建危化品问题知识库，以便于为本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户设置的危险化学品使用场景；获取用户查询信息；将所述用户查询信息处理为查询表示；根据所述查询表示检索得到候选问句及对应的候选答案列表；根据所述候选问句及对应的候选答案列表生成候选答案集合；根据所述危险化学品使用场景将所述候选答案集合反馈给所述用户。2.根据权利要求1所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述获取用户设置的危险化学品使用场景，包括：获取用户设置的危险化学品种类；获取用户设置的危险化学品关联的场景。3.根据权利要求2所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述危险化学品关联的场景至少包括：生产场景、运输场景和使用场景。4.根据权利要求1所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述获取用户查询信息，包括：获取来自用户的查询信息语音输入；通过识别所述语音输入得到所述用户查询信息；或者获取来自用户的查询信息文字输入，将所述文字输入作为所述用户查询信息。5.根据权利要求1所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述将所述用户查询信息处理为查询表示，包括：采用训练好的问题分类器对所述用户查询信息进行分类；采用命名实体识别算法、依存句法分析算法和词义消歧算法分析所述用户查询信息，根据分类结果从所述用户查询信息中提取主题焦点，并对所述用户查询信息进行问题扩展得到问题扩展结果；将所述主题焦点与所述问题扩展结果组成所述用户查询信息的查询表示。6.根据权利要求1所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述根据所述查询表示检索得到候选问句及对应的候选答案列表，包括：根据所述查询表示检索相关问句；利用基于翻译模型的方法计算所述用户查询信息被翻译为所述相关问句的翻译概率；将所述翻译概率大于第一预设阈值的相关问句作为所述候选问句；根据所述候选问句的答案生成对应的候选答案列表。7.根据权利要求6所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述利用基于翻译模型的方法计算所述用户查询信息被翻译为所述相关问句的翻译概率，包括：通过答案相似度计算得到同义或近义的问答对集合；将所述问答对集合中的相似问题集合作为翻译模型的训练集；采用所述相似问题集合训练所述翻译模型，得到训练后的翻译模型；使用所述训练后的翻译模型计算所述用户查询信息被翻译为所述相关问句的翻译概
率。8.根据权利要求1所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述根据所述候选问句及对应的候选答案列表生成候选答案集合，包括：根据所述候选答案列表抽取候选答案；计算所述候选答案的置信度；使用所述置信度大于第二预设阈值的候选答案生成所述候选答案集合。9.根据权利要求8所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述根据所述候选答案列表抽取候选答案，包括：段落答案抽取：将同一个候选问句的多个相关答案信息进行汇总、压缩，得到候选答案；句子答案抽取：对候选答案列表内的答案信息进行提纯，通过基于DCNN的交互匹配架构计算过滤掉错误答案，得到候选答案；或者词汇短语抽取：采用语言的深层结构分析从候选答案列表内的答案信息中提取答案词或短语，得到候选答案；所述计算所述候选答案的置信度，包括：采用基于统计机器学习的置信度计算方法计算所述候选答案的置信度。10.根据权利要求6所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答方法，其特征在于，所述方法还包括：获取用户对所述候选答案集合的满意度。11.根据权利要求10所述的基于使用场景的危险化学品公共信息智能问答...

【专利技术属性】
技术研发人员：侯孝波，孙万付，杨猛，袁纪武，蒋骏，李健，
申请(专利权)人：中国石油化工股份有限公司中国石油化工股份有限公司青岛安全工程研究院，
类型：发明
国别省市：