一种值班管理方法与系统技术方案

本发明专利技术提供了一种值班管理方法与系统，通过获取云运维场景数据，并基于云运维场景数据设置值班岗和值班计划，基于值班岗和值班计划对云运维人员排班并生成值班计划表，当云运维人员需要变更排班，提起排班变更请求并进入审批流程，审批指示通过时，根据排班变更请求，自动更新并生成新的值班计划表；在本方案中利用云运维场景数据对云运维人员排班，并且云运维人员可以根据实际情况提交排班变更请求，当云运维人员提交的排班变更请求审批指示通过后，自动变更值班计划表，从而实现了对云运维人员合理、灵活、高效的排班。高效的排班。高效的排班。

【技术实现步骤摘要】
一种值班管理方法与系统


[0001]本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种值班管理方法与系统。

技术介绍

[0002]随着互联网的迅速发展，云运维的规模不断扩大，运维人员需要检查并维护设备，运维管理日渐复杂，基于此，如何安排运维人员进行值班的要求也越来越高。
[0003]现有一般利用JAVA程序开发的值班管理系统对运维人员进行排班，该值班管理系统不仅功能少，且与云运维平台之间无法建立对接，不能获取云运维平台的云运维信息，因此，无法合理、灵活、高效对云运维人员进行排班。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本专利技术实施例提供一种值班管理方法与系统，以实现合理、灵活、高效对云运维人员进行排班的目的。
[0005]为实现上述目的，本专利技术实施例提供如下技术方案：
[0006]本专利技术第一方面公开一种值班管理系统，所述系统包括：
[0007]排班业务管理模块，用于获取云运维场景数据，基于所述云运维场景数据设置值班岗和值班计划，并基于所述值班岗和值班计划生成值班计划表，以及根据审批模块发送的调班信息和/或代班信息，更新并生成新的值班计划表。
[0008]审批模块，用接收排班变更请求，以及获取基于所述排班变更请求反馈的审批指令，当所述审批指令指示同意变更排班时，向所述排班业务管理模块发送调班信息和/或代班信息，所述排班变更请求包括调班信息和/或代班信息。
[0009]优选的，所述排班业务管理模块，包括：
[0010]值班岗单元，用于获取云运维场景数据，基于获取到的所述云运维场景数据设置值班岗。
[0011]排班计划单元，用于根据所述云运维场景数据设置值班计划，基于所述值班岗和所述值班计划生成值班计划表，以及接收所述审批模块发送的调班信息和/或代班信息，更新所述值班计划表，生成新的值班计划表。
[0012]通知单元，用于设置通知发送方式，根据接收到的所述审批模块发送的调班信息和/或代班信息，根据设置的所述通知发送方式发送调班和/或代班信息给相关人员。
[0013]优选的，所述系统还包括：
[0014]值班日志模块，用于根据获取到的值班信息生成值班日志，发送所述值班日志给接班人员，所述值班信息包括值班日期、值班计划表、值班岗、日志内容和需交接工作内容。
[0015]优选的，所述系统还包括：
[0016]告警模块，用于获取云运维过程中产生的告警信息，根据所述告警信息生成告警看板和告警事件清单。
[0017]优选的，所述排班业务管理模块中的值班岗单元对接配置管理数据库中的资源对
象，所述告警模块，还用于基于所述值班岗和所述值班计划表，将所述告警事件清单发送给当班人员。
[0018]优选的，所述系统还包括：
[0019]汇总模块，用于获取云运维过程中产生的变更信息，汇总所述变更信息生成变更清单，并导出所述变更清单；汇总并导出所述告警事件清单；基于所述告警事件清单、所述变更清单和所述值班计划表生成并导出值班日报；所述变更信息包括业务变更。
[0020]优选的，所述系统还包括：
[0021]扩展模块，用于提供功能插件；提供OpenAPI开发者文档，利用所述OpenAPI开发者文档对所述值班管理系统进行二次开发和定制化开发。
[0022]本专利技术实施例第二方面公开一种值班管理方法，所述方法应用于本专利技术实施例第一方面公开的一种值班管理系统，所述方法包括：
[0023]获取云运维场景数据，基于所述云运维场景数据设置值班岗和排班计划；
[0024]基于所述值班岗和所述值班计划生成值班计划表；
[0025]当接收到排班变更请求时，启动审批流程，所述排班变更请求包括调班信息和/或代班信息；
[0026]获取执行所述审批流程过程中，基于所述排班变更请求反馈的审批指令；
[0027]若所述审批指令指示同意，根据所述调班信息和/或所述代班信息，更新并生成新的值班计划表。
[0028]优选的，所述方法还包括：
[0029]获取云运维过程中产生的告警信息，根据所述告警信息生成告警看板和告警事件清单。
[0030]若所述值班岗与配置管理数据库中的资源对象具有对应关系时，所述方法还包括：基于所述值班岗和所述值班计划表，将所述告警事件清单发送给当班人员。
[0031]优选的，所述方法还包括：
[0032]获取云运维过程中产生的变更信息，并汇总所述变更信息生成并导出变更清单；
[0033]汇总并导出所述告警事件清单；
[0034]或者，
[0035]获取云运维过程中产生的变更信息，并汇总所述变更信息生成并导出变更清单；
[0036]汇总并导出所述告警事件清单；
[0037]基于所述变更清单、所述告警事件清单和所述值班计划表生成并导出值班日报。
[0038]基于上述本专利技术实施例提供的一种值班管理方法与系统，所述值班管理系统包括：排班业务管理模块、审批模块、值班日志模块、告警模块、汇总模块和扩展模块；排班业务管理模块基于云运维场景数据设置值班岗和值班计划，生成值班计划表；审批模块指示排班变更请求通过后，排班业务管理模块基于变更请求生成新的值班计划表；值班日志模块获取值班信息，发送给接班人员；告警模块获取告警信息生成事件清单；汇总模块汇总变更信息生成并导出变更清单，汇总并导出告警事件清单；扩展模块提供功能插件，还提供OpenAPI开发者文档用于对所述值班管理系统的二次开发和定制化开发。在本方案中，所述值班管理系统获取云运维场景数据，并基于云运维场景数据设置值班岗和值班计划，基于值班岗和值班计划对云运维人员排班并生成值班计划表，当云运维人员提起排班变更请求
且审批指示通过时，根据排班变更请求，自动更新并生成新的值班计划表，从而实现了对云运维人员合理、灵活、高效的排班。
附图说明
[0039]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
[0040]图1为本专利技术实施例提供的一种值班管理系统的结构框图；
[0041]图2为本专利技术实施例提供的一种提交排班变更请求的应用场景示意图；
[0042]图3为本专利技术实施例提供的一种生成值班日志的应用场景示意图；
[0043]图4为本专利技术实施例提供的一种排班管理应用界面的示意图；
[0044]图5为本专利技术实施例提供的一种根据值班场景查询值班计划表的应用界面示意图；
[0045]图6为本专利技术实施例提供的一种值班计划表展示窗口的示意图；
[0046]图7为本专利技术实施例提供的一种根据值班岗查询值班计划表的应用界面示意图；
[0047]图8为本专利技术实施例提供的一种审批界面的示意图；
[0048]图本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种值班管理系统，其特征在于，所述系统包括：排班业务管理模块，用于获取云运维场景数据，基于所述云运维场景数据设置值班岗和值班计划，并基于所述值班岗和值班计划生成值班计划表，以及根据审批模块发送的调班信息和/或代班信息，更新并生成新的值班计划表；审批模块，用接收排班变更请求，以及获取基于所述排班变更请求反馈的审批指令，当所述审批指令指示同意变更排班时，向所述排班业务管理模块发送调班信息和/或代班信息，所述排班变更请求包括调班信息和/或代班信息。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述排班业务管理模块，包括：值班岗单元，用于获取云运维场景数据，基于获取到的所述云运维场景数据设置值班岗；排班计划单元，用于根据所述云运维场景数据设置值班计划，基于所述值班岗和所述值班计划生成值班计划表，以及接收所述审批模块发送的调班信息和/或代班信息，更新所述值班计划表，生成新的值班计划表；通知单元，用于设置通知发送方式，根据接收到的所述审批模块发送的调班信息和/或代班信息，根据设置的所述通知发送方式发送调班和/或代班信息给相关人员。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：值班日志模块，用于根据获取到的值班信息生成值班日志，发送所述值班日志给接班人员，所述值班信息包括值班日期、值班计划表、值班岗、日志内容和需交接工作内容。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：告警模块，用于获取云运维过程中产生的告警信息，根据所述告警信息生成告警看板和告警事件清单。5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述排班业务管理模块中的值班岗单元对接配置管理数据库中的资源对象，所述告警模块，还用于基于所述值班岗和所述值班计划表，将所述告警事件清单发送给当班人员。6.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：王昌旭，单洪博，颜凯，曹伟，李颖，杨学颖，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：