客户资源智能分发方法、系统、计算机设备及存储介质技术方案

本发明专利技术涉及一种客户资源智能分发方法、系统、计算机设备及存储介质，属于人工智能技术领域，该方法通过利用LBS云服务获取保险代理人的当前地理位置；根据保险代理人的当前地理位置，确定供保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围；根据保险代理人的历史业务数据对匹配分发范围进行调整，将调整后匹配分发范围内的客户信息推荐给保险代理人；获取保险代理人在匹配分发范围内主动选择的客户，将保险代理人主动选择的客户分发给该保险代理人。本发明专利技术根据保险代理人所处的地理位置，通过合理推荐匹配分发范围内的客户信息，再结合保险代理人的自主选择，在保险代理人与客户资源之间合理匹配，实现了客户资源的智能分发。实现了客户资源的智能分发。实现了客户资源的智能分发。

【技术实现步骤摘要】
客户资源智能分发方法、系统、计算机设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及一种客户资源智能分发方法、系统、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]目前，人们越来越意识到保险的重要性，因而越来越多人开始购买保险；而当前市面上的保险产品种类很丰富，不同种类的保险产品能为人们提供针对性的保障，但是大多数人无法分辨合适自己的保险产品，为了给客户提供更好的服务，推荐适合客户需求的保险产品，需要各个保险代理人主动的联系客户，为客户提供上门推荐服务。因此，就需要从已知的客户资源池中，为各个保险代理人配发一定数量的客户资源，各个保险代理人根据个人指标得到相应客户资源的配额后，再对各个客户逐一进行接触、面访及转化，实现保险产品的有效推荐。
[0003]上述的客户资源分发方式的不足之处在于，由于客户资源的划分具有随机性，导致配额中的一部分客户地域与保险代理人的地域分布距离较远。这种情况下，一方面，一部分保险代理人即使接到了客户资源配额，也会由于跨区域等原因一定程度上的选择不作为，工作效率低下，最终指标无法完成，而客户则处于本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户资源智能分发方法，其特征在于，包括以下步骤：利用LBS云服务获取保险代理人的当前地理位置；根据所述保险代理人的当前地理位置，确定供所述保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围；获取保险代理人的历史业务数据，根据所述保险代理人的历史业务数据对所述匹配分发范围进行调整，所述的历史业务数据包括保险代理人在设定历史时间内的客户有效转化率；将调整后的匹配分发范围内的客户信息推荐给所述保险代理人；当所述保险代理人从所述客户信息中选择好目标客户后，将保险代理人选择的目标客户分发给该保险代理人。2.如权利要求1所述的客户资源智能分发方法，其特征在于，根据所述保险代理人的当前地理位置，确定供所述保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围的具体子步骤包括：以所述保险代理人的当前地理位置为中心点，设定一个半径为预设距离的圆周范围；将所述的圆周范围作为所述保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围。3.如权利要求1所述的客户资源智能分发方法，其特征在于，根据所述保险代理人的历史业务数据对所述匹配分发范围进行调整的具体子步骤包括：当所述的客户有效转化率大于设定的转化率门槛值时，扩大可供客户筛选的匹配分发范围；所述的客户有效转化率为设定时间段内的有效转化客户数量与客户总数的比值。4.如权利要求1所述的客户资源智能分发方法，其特征在于，根据所述保险代理人的当前地理位置，确定供所述保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围的具体子步骤包括：以所述保险代理人的当前地理位置为中心点，设定一个半径为第一预设距离的圆周范围；确定在所述的圆周范围内进行活动的保险代理人数量；当所述保险代理人数量小于或等于设定的上限值时，将所述半径为第一预设距离的圆周范围，作为所述保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围；当所述保险代理人数量大于所述的上限值时，在所述半径为第一预设距离的圆周范围的基础上，扩大设定范围，作为所述保险代理人进行客户筛选的匹配分发范围。5.如权利要求1所述的客户资源智能分发方法，其特征在于，将调整后的匹配分发范围内的客户信息推荐给所述保险代理人的具体子步骤包...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑斌，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：