一种用户订单管理方法、装置、设备和介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种用户订单管理方法、装置、设备和介质，用户订单管理方法包括：接收注册用户的服务订单，其中，注册用户的服务订单包括远程技术服务订单和商品购买服务订单；将注册用户的服务订单进行分类统计，以得到订单统计表，其中订单统计表包括远程技术服务订单表和商品购买服务订单表；将订单统计表分级处理，将远程技术服务订单发送至远程技术服务端，将商品购买服务订单发送至商品销售服务端；对订单统计表进行优先级分析，以得到分析结果；将分析结果转化为预警指令，并发出预警指令；本发明专利技术提高了对用户的重视程度以及提前预处理，避免出货时货物不足，影响订单出货；提高了人性化服务。高了人性化服务。高了人性化服务。

【技术实现步骤摘要】
一种用户订单管理方法、装置、设备和介质


[0001]本专利技术涉及用户订单管理
，尤其涉及一种用户订单管理方法、装置、设备和介质。

技术介绍

[0002]目前随着网络技术的发展与普及，网络购物的发展也越来越快，用户无需出门花费时间即可实现购买商品，还可以通过互联网检索商品信息购买得到自己需要的商品，用户通过网络购物大大节约了时间和精力。
[0003]如今通过网络可以购买的不再单单只有商品，还有技术服务，只需要通过手机下单，就可以获得服务商的远程技术服务，可以更为方便地解决问题。但是目前大多数的服务商在处理用户下单时还是采用人工处理，工作人员在后台接收到订单信息后分别派单给负责人，再由负责人进行统计，统计费用后在交由财务，这样的流程较为繁琐，效率低下，且在订单数量多的情况下，技术服务订单就需要排队等待。
[0004]因此，现有技术存在缺陷，需要改进。

技术实现思路

[0005]为了解决现有技术存在的缺陷，本专利技术提供了一种用户订单管理方法、装置、设备和介质。
[0006]本专利技术提供的技术文案，一本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户订单管理方法，其特征在于，包括：接收注册用户的服务订单，其中，所述注册用户的服务订单包括远程技术服务订单和商品购买服务订单；将所述注册用户的服务订单进行分类统计，以得到订单统计表，其中订单统计表包括远程技术服务订单表和商品购买服务订单表；将所述订单统计表分级处理，将所述远程技术服务订单发送至远程技术服务端，将所述商品购买服务订单发送至商品销售服务端；对订单统计表进行优先级分析，以得到分析结果；将分析结果转化为预警指令，并发出预警指令。2.根据权利要求1所述用户订单管理方法，其特征在于，接收注册用户的服务订单的步骤，包括：采集注册用户的个人信息，其中，个人信息包括姓名、联系电话、邮箱和收货地址信息；采集注册用户的远程技术服务订单信息，其中，远程服务订单信息包括车型信息、故障信息和催单次数；采集注册用户的商品购买服务订单信息，其中，商品购买服务订单信息包括购买商品的名称和数量。3.根据权利要求1所述用户订单管理方法，其特征在于，将所述注册用户的服务订单进行分类统计的步骤，包括：对注册用户的历史服务订单和现有服务订单进行合并统计，并按照时间顺序以图表的方式显示每个注册用户的服务订单；按照远程技术服务和商品销售服务类别将每个注册用户的服务订单区分统计，得到订单统计表，其中订单统计表包括远程技术服务订单表和商品购买服务订单表。4.根据权利要求1所述用户订单管理方法，其特征在于，对订单统计表进行分析，以得到分析结果的步骤，包括：获取远程技术服务订单的催单次数；将催单次数与预设数值进行比对，以得到第一订单分析结果；获取商品购买服务订单的订单数；将订单数与预设数值进行比对；以得到第二订单分析结果。5.根据权利要求4所述用户订单管理方法，其特征在于，将分析结果转化为预警指令，并发出预警指令的...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭斌，李吉崇，
申请(专利权)人：深圳市星卡科技有限公司，
类型：发明
国别省市：