【技术实现步骤摘要】
一种远程的协助方法、系统及设备
[0001]本申请涉及信息交互的
，具体而言，涉及一种远程的协助方法、系统及设备。
技术介绍
[0002]随着互联网的快速发展，传统的面对面沟通逐步转为线上化沟通，相关业务的办理也逐渐转到了线上。
[0003]目前，现有的线上化沟通技术一些是需要安装对应的应用程序，只能依赖于同屏或特定的介质容器才可以实现双方的信息交流。另一些是将一端对网页的操作以视频的形式保存，然后传输给对端，对端可以回放视频。虽然实现了跨平台的屏幕共享，但是不可以实时进行远程互助，而且还有可能会出现数据包丢失的问题。另外，由于每个平台的复杂性，还会出现平台对应用软件或前端框架不兼容的问题，通用性较差。
[0004]因此，如何提供一种通用性较好的远程协助组件成为亟需解决的技术问题。
技术实现思路
[0005]本申请实施例的目的在于提供一种远程的协助方法、系统及设备，通过本申请的实施例的技术方案可以通过服务器后端实现本端设备的页面与对端设备实时共享，同时对端设备还可以对本端设备的页面进行实...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种远程的协助方法，应用于本端设备，其特征在于，包括：显示操作项；响应于操作人员在所述操作项上的选中操作，获取服务器后端发送的授权码；通过所述授权码与对端设备建立链接；通过所述链接向所述对端设备展示所述本端设备的页面或接收所述对端设备对所述本端设备的页面进行远程协助的信息。2.根据权利要求1所述的协助方法，其特征在于，所述响应于操作人员在所述操作项上的选中操作，获取服务器后端发送的授权码，包括：响应于操作人员在所述操作项上对屏幕共享选项的选中操作，获取服务器后端发送的授权码；其中，所述通过所述链接向所述对端设备展示所述本端设备的页面，包括：向所述服务器后端发送建立链接的请求；接收所述服务器后端发送的成功建立链接的信息；响应于所述操作人员在所述页面上触发的操作，生成与所述操作对应的更新页面，其中，所述操作的类型包括针对所述页面的滚动、点击、输入和删除操作；向所述服务器后端发送所述更新页面的全部信息或者部分信息，其中，通过所述服务器后端将所述更新页面的全部信息或者部分信息向所述对端设备进行展示。3.根据权利要求2所述的协助方法，其特征在于，在所述生成与所述操作对应的更新页面之前，所述协助方法还包括：通过监控所述本端设备对所述操作的次数进行计数，获取本端设备计数结果；向所述服务器后端发送所述本端设备计数结果；其中，所述协助方法还包括：接收由所述服务器后端至少根据所述本端设备计数结果和服务器计数结果得到的推送策略，其中，所述服务器计数结果是通过所述服务器后端对所述本端设备进行监控并统计的所述操作人员对所述页面的操作数目；所述向所述服务器后端发送所述更新页面的全部信息或者部分信息，包括：根据所述推送策略确定将所述全部信息或者所述部分信息中的一类信息向所述服务器后端进行发送。4.根据权利要求3所述的协助方法，其特征在于，所述根据所述推送策略确定将所述全部信息或者所述部分信息中的一类信息向所述服务器后端进行发送，包括：若确认所述推送策略用于表征所述本端设备计数结果与所述服务器计数结果的差值大于设置阈值时，则将所述全部信息向所述服务器后端进行发送；若确认所述推送策略用于表征所述本端设备计数结果与所述服务器计数结果的差值小于或等于设置阈值时，则将所述部分信息向所述服务器后端进行发送。5.根据权利要求1所述的协助方法，其特征在于，所述响应操作人员在所述操作项上的选中操作，获取服务器后端发送的授权码，包括：响应于操作人员在所述操作项上对远程操作选项的选中操作，获取服务器后端发送的授权码；
其中，所述接收所述对端设备对所述本端设备的页面进行远程协助的信息，包括：向所述服务器后端发送建立链接的请求；接收所述服务器后端发送的成功建立链接的信息；通过所述链接接收所述服务器后端发送的所述对端设备的修改页面的全部信息或部分信息；根据所述修改页面的全部信息或部分信息，渲染并展示所述页面。6.一种远程的协助方法，应用于服务器后端，其特征在于，包括：接收第一终端发送的建立链接的请求；确认所述第一终...
【专利技术属性】
技术研发人员：李祥南，付超，吴孟华，刘源，刘美岐，
申请(专利权)人：阳光人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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