信息处理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提出一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。信息处理方法包括：对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据；根据多组用户理赔数据中每组用户理赔数据所属的理赔时间范围、以及预设的不同理赔时间范围和不同保单的对应关系，确定与多组用户理赔数据对应的保单的数量；在多组用户理赔数据对应的保单的数量为一个的情况下，确定保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；在对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向对接端服务器发送对接端理赔数据。本申请的技术方案可实现用户端数据到对接服务器数据的直接对接，提高用户端与对接端服务器之间数据模型的一致性，进而可提高理赔的准确性和安全性。性。性。

【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及信息处理
，尤其涉及一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]现有的基于中间理赔系统进行理赔的方案，通常由用户端与中间理赔系统对接，具体为用户端上传理赔凭证，中间理赔系统审核后先行垫付，然后中间理赔系统再和保险公司对接，这样的两个对接过程很容易出现数据模型不统一的问题，进而容易产生错误的赔付，降低理赔的准确性和安全性。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，以解决相关技术存在的问题，技术方案如下：
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种信息处理方法，包括：
[0005]对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据；
[0006]根据多组用户理赔数据中每组用户理赔数据所属的理赔时间范围、以及预设的不同理赔时间范围和不同保单的对应关系，确定与多组用户理赔数据对应的保单的数量；
[0007]在多组用户理赔数据对应的保单的数量为一个的情况下，确定保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；
[0008]在对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向对接端服务器发送对接端理赔数据，使对接端服务器针对对接端理赔数据进行审核和赔付；对接端理赔数据是根据用户理赔数据中的至少部分数据生成的。
[0009]第二方面，本申请实施例提供了一种信息处理装置，包括：
[0010]字符识别模块，用于对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据；
[0011]保单数量确定模块，用于根据多组用户理赔数据中每组用户理赔数据所属的理赔时间范围、以及预设的不同理赔时间范围和不同保单的对应关系，确定与多组用户理赔数据对应的保单的数量；
[0012]第一赔付类型确定模块，用于在多组用户理赔数据对应的保单的数量为一个的情况下，确定保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；
[0013]第一赔付模块，用于在对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向对接端服务器发送对接端理赔数据，使对接端服务器针对对接端理赔数据进行审核和赔付；对接端理赔数据是根据用户理赔数据中的至少部分数据生成的。
[0014]第三方面，本申请实施例提供了一种信息处理设备，包括：存储器和处理器，存储器中存储指令，该指令由处理器加载并执行，以实现本申请实施例第一方面提供的信息处理方法。
[0015]第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例第一方面提供的信息处理方法。
[0016]上述技术方案中的优点或有益效果至少包括：
[0017]可根据多组用户理赔数据对应的保单的数量以及保单所涉及的对接端服务器的赔付类型，确定从用户端到对接端服务器的数据对接模式。在多组用户理赔数据对应的保单数量为一个且该保单所涉及的对接端服务器的赔付类型为直付型时，中间理赔系统将基于用户理赔数据中的至少部分数据生成的对接端理赔数据发送到对接端服务器，由对接端服务器审核并向用户赔付，可实现用户端数据与对接端服务器数据的直接对接，以提高用户端与对接端服务器之间数据模型的一致性，进而可提高理赔的准确性和安全性。
[0018]上述概述仅仅是为了说明书的目的，并不意图以任何方式进行限制。除上述描述的示意性的方面、实施方式和特征之外，通过参考附图和以下的详细描述，本申请进一步的方面、实施方式和特征将会是容易明白的。
附图说明
[0019]在附图中，除非另外规定，否则贯穿多个附图相同的附图标记表示相同或相似的部件或元素。这些附图不一定是按照比例绘制的。应该理解，这些附图仅描绘了根据本申请公开的一些实施方式，而不应将其视为是对本申请范围的限制。
[0020]图1为本申请实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图；
[0021]图2为本申请实施例中用户理赔数据的数据模型和对接端理赔数据的数据模型的框架图；
[0022]图3为本申请实施例提供的另一种信息处理方法的流程示意图；
[0023]图4为本申请实施例提供的一种信息处理装置的结构框架示意图；
[0024]图5为本申请实施例提供的另一种信息处理装置的结构框架示意图；
[0025]图6为本申请实施例提供的一种信息处理设备的结构框架示意图。
具体实施方式
[0026]在下文中，仅简单地描述了某些示例性实施例。正如本领域技术人员可认识到的那样，在不脱离本申请的精神或范围的情况下，可通过各种不同方式修改所描述的实施例。因此，附图和描述被认为本质上是示例性的而非限制性的。
[0027]首先对本申请实施例涉及的几个术语作如下解释：
[0028]OCR：是Optical Character Recognition的缩写名称，意思为光学字符识别，针对印刷体字符，采用光学的方式将纸质文档中的文字转换成为黑白点阵的图像文件，并通过识别软件将图像中的文字转换成文本格式，供文字处理软件进一步编辑加工的技术。
[0029]SaaS：是Software
‑
as
‑
a
‑
Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
[0030]数据模型：是数据特征的抽象，它从抽象层次上描述了系统的静态特征、动态行为和约束条件，为数据库系统的信息表示与操作提供一个抽象的框架。
[0031]下面以具体实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技
术问题进行详细说明。
[0032]本申请实施例提供了一种信息处理方法，可应用于中间理赔系统，如图1所示，该方法包括：
[0033]S101，对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据。
[0034]在一个示例中，可通过OCR技术对多个理赔凭证进行字符识别。识别出的每组用户理赔数据对应一个理赔凭证。
[0035]用户端上传的多个理赔凭证可以包括用户个人信息凭证、理赔单据凭证、理赔产品凭证和理赔责任凭证中的至少一类凭证。其中，用户个人信息包括用户的基本属性，具体可包含证件信息、联系方式、医保类型等理赔所需要的信息内容；理赔单据凭证可以是针对某类保险产品(例如医疗保险或意外保险)所上传的单据，针对保险类别的不同，可以包括不同类型的单据，以医疗保险为例，理赔单据凭证可以包括购买药品和医学检查的发票、医院开具的处方和药方、医院的等级证明等单据；理赔产品凭证可以是用户预先购买的保险产品的理赔方案、理赔条件等信息；理赔责任凭证可以是用户预先购买的保险产品所约定的保险方与被保险方之间的责任义务集合。
[0036]本申请实施例中的一组用户理赔数据可对应一个理赔凭证，例如对某个票据进行识别得到的数据作为该票据对应的一组用户理赔数据。本申请实施例中的多个理赔凭证的上述数据模型(即上述至少一类凭证的数据本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：对用户端上传的多个理赔凭证进行字符识别，得到多组用户理赔数据；根据所述多组用户理赔数据中每组用户理赔数据所属的理赔时间范围、以及预设的不同理赔时间范围和不同保单的对应关系，确定与所述多组用户理赔数据对应的保单的数量；在所述多组用户理赔数据对应的所述保单的数量为一个的情况下，确定所述保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；在所述对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向所述对接端服务器发送对接端理赔数据，使所述对接端服务器针对所述对接端理赔数据进行审核和赔付；所述对接端理赔数据是根据所述用户理赔数据中的至少部分数据生成的。2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向所述对接端服务器发送对接端理赔数据，包括：根据所述保单中的理赔条件对所述用户理赔数据进行审核；在所述用户理赔数据满足所述保单中的理赔条件时，根据所述用户理赔数据中的至少部分数据生成所述对接端理赔数据，向所述对接端服务器发送所述对接端理赔数据。3.根据权利要求1或2所述的信息处理方法，其特征在于，所述向所述对接端服务器发送所述对接端理赔数据之后，还包括：在所述对接端服务器在指定反馈期限内进行了反馈的情况下，响应于所述对接端服务器反馈的赔付失败信息，启动针对所述用户理赔数据的垫付流程，并向所述对接端服务器发送所述垫付流程结束后生成的垫付完成信息；在所述对接端服务器在所述指定反馈期限内未进行反馈的情况下，响应于当前时刻为所述指定反馈期限的最晚时刻，启动针对所述用户理赔数据的垫付流程，并向所述对接端服务器发送所述垫付流程结束后生成的垫付完成信息。4.根据权利要求1或2所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：在所述多组用户理赔数据对应的所述保单的数量为至少两个的情况下，确定每个保单涉及的对接端服务器对应的赔付类型；在至少两个保单中存在至少一个保单涉及的所述对接端服务器对应的赔付类型为直付型的情况下，向每个对接端服务器发送对应的所述对接端理赔数据；响应于每个直付型的所述对接端服务器对所述对接端理赔数据审核通过并返回的对接端待赔付信息后，向所述用户端发送用户端待赔付信息；所述用户端待赔付信息是将各对接端待赔付信息进行汇总后生成的；响应于所述用户端返回的针对所述用户端待赔付信息进行确认的确认信息后，向每个直付型的所述对接端理赔数据发送所述确认信息；所述确认信息用于通知每个直付型的所述对接端服务器向对应的用户赔付。5.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述向所述对接端服务器发送所述对接端理赔数据之后，还包括：响应于所述对接端服务器反馈的赔付成功信息，向所述用户端发送数据更新指令；所述数据更新指令用于更新所述用户端的理赔进度数据。6.根据权利要求1或5所述的信息处理方法，其特征在于，所述信息处理方法是基于软
件即服务平台实现的。7.一种信息处理装置，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈伟，
申请(专利权)人：北京鲸鹳科技有限公司，
类型：发明
国别省市：