法律咨询服务方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种法律咨询服务方法及装置，该方法包括：接收用户输入的原始咨询问题；对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，并抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，输出每个用户咨询问题及对应的具有法律属性的事实；接收用户对每个用户咨询问题的补充的具有法律属性的事实；对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果；根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的事实，生成法律咨询报告。本发明专利技术可以使得交互过程便于用户理解，咨询结果专业度高。询结果专业度高。询结果专业度高。

【技术实现步骤摘要】
法律咨询服务方法及装置


[0001]本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及一种法律咨询服务方法及装置。

技术介绍

[0002]随着普通民众法律服务需求的不断上升，越来越多的民众选择通过互联网咨询法律问题，法律与人工智能结合的智能法律服务逐步开展。
[0003]在智能咨询领域，受到技术条件和人才缺乏的制约，法律与人工智能的结合尚处于表面。市场上多数智能咨询产品依然处于让用户进行法律问题选择或者一问一答的服务提供形式，无法做到深度协同。单纯依靠司法数据库和机器学习算法开发模式而研发的公共法律服务系统至今依旧存在法律信息提取准确率低，法律问题和相关关系判断不清，服务提供方式和结果不适于法律知识水平不高的普通群众进行应用、理解和接受等诸多问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提出一种法律咨询服务方法，交互过程便于用户理解，咨询结果专业度高，该方法包括：接收用户输入的原始咨询问题；对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，并抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，输出每个用户咨询问题及对应的具有法律属性的事实；接收用户对每个用户咨询问题的补充的具有法律属性的事实；对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果；根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的事实，生成法律咨询报告。
[0005]本专利技术实施例提出一种法律咨询服务装置，交互过程便于用户理解，咨询结果专业度高，该装置包括：原始咨询问题获取模块，用于接收用户输入的原始咨询问题；问题分类模块，用于对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，并抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，输出每个用户咨询问题及对应的具有法律属性的事实；具有法律属性的事实补充模块，用于接收用户对每个用户咨询问题的补充的具有法律属性的事实；咨询结果获得模块，用于对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果；报告生成模块，用于根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的
事实，生成法律咨询报告。
[0006]本专利技术实施例还提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述法律咨询服务方法。
[0007]本专利技术实施例还提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述法律咨询服务方法的计算机程序。
[0008]在本专利技术实施例中，接收用户输入的原始咨询问题；对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，并抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，输出每个用户咨询问题及对应的具有法律属性的事实；接收用户对每个用户咨询问题补充的具有法律属性的事实；对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果；根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的事实，生成法律咨询报告。在上述过程中，模拟真实的法律咨询流程，律师与客户的互动问答方式。多轮问询通过原始咨询问题这个开放式问题描述，锁定用户咨询问题和涉及到的具有法律属性的事实。再对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，交互过程便于用户理解，咨询结果专业度高。
附图说明
[0009]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1为本专利技术实施例中法律咨询服务方法的流程图一；图2为本专利技术实施例中原始咨询问题交互界面的一个示例；图3为本专利技术实施例中法律问题分类的流程图；图4为本专利技术实施例中法律问题分类的结果示意图；图5为本专利技术实施例中法律咨询服务方法的流程图二；图6为本专利技术实施例中构建的一个构建法律知识图谱的示例；图7为本专利技术实施例中与用户多轮提问与回答的交互流程图；图8为本专利技术实施例中与用户进行交互的界面展示图；图9为本专利技术实施例中与用户进行交互时不断激活法律知识图谱的示意图；图10为本专利技术实施例中生成法律咨询报告的流程图；图11为本专利技术实施例中Encoder
‑
Decoder模型框架的示意图；图12为本专利技术实施例中改进的Transformer模型的编码器Encoder部分示意图；图13和图14为本专利技术实施例中法律咨询报告展示示意图；图15为本专利技术实施例中法律咨询服务装置的示意图；图16为本专利技术实施例中计算机设备的示意图。
具体实施方式
[0010]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。
[0011]在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本申请的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
[0012]图1为本专利技术实施例中法律咨询服务方法的流程图一，如图1所示，该方法包括：步骤101，接收用户输入的原始咨询问题；步骤102，对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，并抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，输出每个用户咨询问题及对应的具有法律属性的事实；步骤103，接收用户对每个用户咨询问题的补充的具有法律属性的事实；步骤104，对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果；步骤105，根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的事实，生成法律咨询报告。
[0013]在步骤101中，接收用户输入的原始咨询问题，该原始咨询问题可以是用户输入的一段话，例如：你好，男的具有A1的行为，我想离婚，现有一个三周半的女儿，我想争取到孩子。
[0014]上述原始咨询问题可以通过给用户交互界面，让用户输入的形式获得。图2为本专利技术实施例中原始咨询问题交互界面的一个示例。在图2中，用户点击“分析问题”可以进行到步骤102。
[0015]在步骤102中，对所述本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种法律咨询服务方法，其特征在于，包括：接收用户输入的原始咨询问题；对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，并抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，输出每个用户咨询问题及对应的具有法律属性的事实；接收用户对每个用户咨询问题的补充的具有法律属性的事实；对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果；根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的事实，生成法律咨询报告。2.如权利要求1所述的法律咨询服务方法，其特征在于，对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题，包括：对所述原始咨询问题进行分类，获得多个用户咨询问题及每个用户咨询问题的概率；输出概率最大的若干用户咨询问题。3.如权利要求1所述的法律咨询服务方法，其特征在于，抽取出每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实，包括：对所述原始咨询问题进行分句处理，获得原子句集合；将所述原子句集合输入至预先训练好的具有法律属性的事实抽取模型，抽取出原始咨询问题中的具有法律属性的事实；按照用户咨询问题的类别，将抽取出的具有法律属性的事实与用户咨询问题相对应，获得每个用户咨询问题对应的具有法律属性的事实。4.如权利要求1所述的法律咨询服务方法，其特征在于，对每个用户咨询问题，基于该用户咨询问题的所有的具有法律属性的事实，动态激活法律知识图谱，进行与用户的多轮提问与回答，获得该用户咨询问题的咨询结果，包括：根据所有的具有法律属性的事实，查询法律知识图谱，确定下一个对用户的提问；获得用户根据所述提问输入的回答；若所述回答为预设的咨询结果，输出所述咨询结果，否则，分析出所述回答中的具有法律属性的事实，重复执行上述步骤，直至获得咨询结果。5.如权利要求1所述的法律咨询服务方法，其特征在于，所述咨询结果及对应的具有法律属性的事实为采用逻辑关系句式表示的原子句，所述逻辑关系句式包括多个逻辑关系字段的值；根据每个用户咨询问题的咨询结果及对应的具有法律属性的事实，生成法律咨询报告，包括：将采用逻辑关系句式表示的原子句输入至法律咨询报告生成模型中，获得输...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨晓雷，
申请(专利权)人：北京大学，
类型：发明
国别省市：