订单生成方法、装置、电子设备以及点餐系统制造方法及图纸

本申请实施例提供一种订单生成方法、装置、电子设备以及点餐系统，所述方法包括：获取采集到的用户信息；基于所述用户信息，生成特征信息，所述特征信息包括用户实时画像信息、用户历史信息、时间信息、环境信息以及热点推荐信息中的一种或多种；将所述特征信息输入推荐模型中，得到推荐信息，并展示所述推荐信息；基于所述推荐信息，生成订单信息。所述方法能够为用户提供推荐信息，引导用户完成下单，有利于提高用户下单效率，增加用户体验度。增加用户体验度。增加用户体验度。

【技术实现步骤摘要】
订单生成方法、装置、电子设备以及点餐系统


[0001]本申请涉及订单生成
，特别涉及一种订单生成方法、装置、电子设备以及点餐系统。

技术介绍

[0002]目前，在餐厅点餐过程中，很多餐厅的点餐系统会提供手机APP扫码、桌面平板、智慧点餐屏幕或机器人点餐等方式，用户通过与点餐系统进行交互，实现在自行或有人辅助下，完成点餐下单。
[0003]现有技术中，将菜单信息数字化到点餐系统中，用户在点餐系统中选择所需的菜品，形成菜单后，向点餐系统下达下单指令，完成点餐。然而，由于用户需要主动地选择菜品，若点餐系统中菜品繁多，用户面对大量的菜品，存在因犹豫或不知道选择哪个菜品等情况而导致浪费大量的点餐时间，用户下单效率较低，用户体验度较差。

技术实现思路

[0004]本申请提供了一种订单生成方法、装置、电子设备以及点餐系统，能够为用户提供推荐信息，引导用户完成下单，有利于提高用户下单效率，增加用户体验度。
[0005]第一方面，本申请提供了一种订单生成方法，包括：
[0006]获取采集到的用户信息；
[0007]基于所述用户信息，生成特征信息，所述特征信息包括用户实时画像信息、用户历史信息、时间信息、环境信息以及热点推荐信息中的一种或多种；
[0008]将所述特征信息输入推荐模型中，得到推荐信息，并展示所述推荐信息；
[0009]基于所述推荐信息，生成订单信息。
[0010]其中一种可能的实现方式中，所述用户信息包括用户语音信息，所述获取采集到的用户信息，包括：
[0011]响应用户触发开启推荐的操作，发出提问信息；
[0012]对用户发出的语音进行采集，得到所述用户语音信息。
[0013]其中一种可能的实现方式中，，所述用户信息中包含用户语音信息以及用户画像信息，所述用户实时画像信息通过以下步骤获取得到：
[0014]对所述用户语音信息进行识别，得到所述用户语音特征；
[0015]对所述用户图像信息进行识别，得到所述用户画像特征；
[0016]结合所述用户语音特征和所述用户画像特征，获得所述用户实时画像信息。
[0017]其中一种可能的实现方式中，所述用户历史信息包括用户历史消费情况、会员等级、用户历史画像信息中的一种或多种，和/或，所述时间信息包括当前时间、当前日期、当前所属节日、当前所属季节中的一种或多种，和/或，所述环境信息包括当前所处地区或区域、当前温湿度、空气质量中的一种或多种，和/或，所述热点推荐信息包括当前热销菜品、当前优惠菜品中的一种或多种。
[0018]其中一种可能的实现方式中，所述推荐信息中包含推荐目标以及与所述推荐目标对应的推荐原因，所述将所述特征信息输入推荐模型中，得到推荐信息，并展示所述推荐信息，包括：
[0019]将所述特征信息输入推荐模型中，获得与所述特征信息对应的推荐目标；
[0020]获取与所述推荐目标对应的推荐原因；
[0021]对所述推荐目标以及与所述推荐目标对应的推荐原因进行展示。
[0022]其中一种可能的实现方式中，所述基于所述推荐信息，生成订单信息，包括：
[0023]将所述推荐信息展示在目标推荐界面，其中，所述推荐信息包含推荐菜品，所述目标推荐界面上设置有用于将所述目标推荐界面上展示的所述推荐菜品增加至订单界面的提交按钮，和/或，用于删除和/或增加所述推荐菜品的增删按钮，和/或，用于将所述推荐菜品进行更换的选择表单或选择按钮；
[0024]响应所述增删按钮的操作信息，和/或响应所述选择表单或所述选择按钮的操作信息，对展示在所述目标推荐界面上的所述推荐信息进行修改；
[0025]响应所述提交按钮的操作信息，将当前展示在所述目标推荐界面上的所述推荐菜品增加至所述订单界面，以生成订单信息。
[0026]其中一种可能的实现方式中，所述基于所述推荐信息，生成订单信息，包括：
[0027]响应用户触发重新推荐的操作，获取用户输入信息；
[0028]基于所述用户输入信息，对所述特征信息进行更新，得到更新后的特征信息；
[0029]将所述更新后的特征信息输入所述推荐模型中，得到重新推荐的推荐信息，并展示所述重新推荐的推荐信息；
[0030]响应用户触发生成订单的操作，按照所述重新推荐的推荐信息，生成订单信息。
[0031]第二方面，本申请提供一种订单生成装置，包括：
[0032]获取模块，用于获取采集到的用户信息；
[0033]生成模块，用于基于所述用户信息，生成特征信息，所述特征信息包括用户实时画像信息、用户历史信息、时间信息、环境信息以及热点推荐信息中的一种或多种；
[0034]推荐模块，用于将所述特征信息输入推荐模型中，得到推荐信息，并展示所述推荐信息；
[0035]输出模块，用于基于所述推荐信息，生成订单信息。
[0036]第三方面，本申请提供一种点餐系统，包括：
[0037]交互装置，用于采集用户信息，并将采集到的所述用户信息发送至控制装置；
[0038]所述控制装置，包括：
[0039]一个或多个处理器；存储器；以及一个或多个计算机程序，其中所述一个或多个计算机程序被存储在所述存储器中，所述一个或多个计算机程序包括指令，当所述指令被所述系统执行时，使得所述系统执行如第一方面所述的方法；
[0040]执行装置，用于受控于所述控制装置，执行订单处理操作。
[0041]第四方面，本申请提供了一种电子设备，包括：
[0042]一个或多个处理器；存储器；以及一个或多个计算机程序，其中所述一个或多个计算机程序被存储在所述存储器中，所述一个或多个计算机程序包括指令，当所述指令被所述设备执行时，使得所述设备执行如第一方面所述的方法。
[0043]第五方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面所述的方法。
[0044]第六方面，本申请提供一种计算机程序，当所述计算机程序被计算机执行时，用于执行第一方面所述的方法。
[0045]在一种可能的设计中，第六方面中的程序可以全部或者部分存储在与处理器封装在一起的存储介质上，也可以部分或者全部存储在不与处理器封装在一起的存储器上。
附图说明
[0046]图1为本申请订单生成方法一个实施例的方法示意图；
[0047]图2为本申请订单生成方法一个实施例的流程示意图；
[0048]图3为本申请订单生成装置一个实施例的结构示意图；
[0049]图4为本申请点餐系统一个实施例的结构示意图；
[0050]图5为本申请电子设备一个实施例的结构示意图。
具体实施方式
[0051]本申请的实施方式部分使用的术语仅用于对本申请的具体实施例进行解释，而非旨在限定本申请。
[0052]现有技术中，用户需要在点餐系统中本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单生成方法，其特征在于，包括：获取采集到的用户信息；基于所述用户信息，生成特征信息，所述特征信息包括用户实时画像信息、用户历史信息、时间信息、环境信息以及热点推荐信息中的一种或多种；将所述特征信息输入推荐模型中，得到推荐信息，并展示所述推荐信息；基于所述推荐信息，生成订单信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括用户语音信息，所述获取采集到的用户信息，包括：响应用户触发开启推荐的操作，发出提问信息；对用户发出的语音进行采集，得到所述用户语音信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息中包含用户语音信息以及用户画像信息，所述用户实时画像信息通过以下步骤获取得到：对所述用户语音信息进行识别，得到所述用户语音特征；对所述用户图像信息进行识别，得到所述用户画像特征；结合所述用户语音特征和所述用户画像特征，获得所述用户实时画像信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户历史信息包括用户历史消费情况、会员等级、用户历史画像信息中的一种或多种，和/或，所述时间信息包括当前时间、当前日期、当前所属节日、当前所属季节中的一种或多种，和/或，所述环境信息包括当前所处地区或区域、当前温湿度、空气质量中的一种或多种，和/或，所述热点推荐信息包括当前热销菜品、当前优惠菜品中的一种或多种。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推荐信息中包含推荐目标以及与所述推荐目标对应的推荐原因，所述将所述特征信息输入推荐模型中，得到推荐信息，并展示所述推荐信息，包括：将所述特征信息输入推荐模型中，获得与所述特征信息对应的推荐目标；获取与所述推荐目标对应的推荐原因；对所述推荐目标以及与所述推荐目标对应的推荐原因进行展示。6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述推荐信息，生成订单信息，包括：将所述推荐信息展示在目标推荐界面，其中，所述推荐信息包含推荐菜品，所述目标推荐界面上设置有用于将所述目标推荐界面上展示的所述推荐菜品增加至订单界面的提交按钮，和/或，用于删除和/或增加所述推荐菜品的增删按钮，和/或，用于将所述推荐菜品进行...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄颖彪，
申请(专利权)人：广东优碧胜科技有限公司，
类型：发明
国别省市：