基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法、装置、设备及介质。本发明专利技术涉及人工智能技术领域，其包括：若接收到用户登录指令，则根据用户登录指令获取用户登录信息，并根据用户登录信息判断当前用户是否满足预设引导条件；若当前用户满足预设引导条件，则根据用户登录信息从预设数据库中获取当前用户对应的行为断点数据；根据行为断点数据通过预设步骤决策模型决策出目标操作步骤，并根据目标操作步骤从预设操作模板库中通过预设相似度匹配方法匹配出目标操作模板；根据目标操作步骤及目标操作模板，通过语音合成技术对当前用户进行语音操作步骤引导。本发明专利技术实施例不仅省时省力，而且还可以降低成本及提高操作效率。效率。效率。

【技术实现步骤摘要】
基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法、装置、设备及介质


[0001]本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及一种基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]目前市面上的金融产品多采用提供操作步骤提示文档，或者根据客户的操作行为人工介入协助客户完成操作。以上两种实现方案虽然能解决客户问题，但是却存在如下缺点，第一，客户需要花费大量精力和时间去熟悉操作步骤文档；第二，需要大量的人工协助客户完成，费时费力，操作效率低下。

技术实现思路

[0003]本专利技术实施例提供了一种基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法、装置、设备及介质，旨在解决现有用户操作引导过程中费时费力且操作效率低下问题。
[0004]第一方面，本专利技术实施例提供了一种基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法，应用于客户端，其包括：
[0005]若接收到用户登录指令，则根据所述用户登录指令获取用户登录信息，并根据所述用户登录信息判断当前用户是否满足预设引导条件；
[0006]若所述当前用户满足所述预设引导条件，则根据所述用户登录信本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于朴素贝叶斯的用户操作引导方法，其特征在于，包括：若接收到用户登录指令，则根据所述用户登录指令获取用户登录信息，并根据所述用户登录信息判断当前用户是否满足预设引导条件；若所述当前用户满足所述预设引导条件，则根据所述用户登录信息从预设数据库中获取所述当前用户对应的行为断点数据；根据所述行为断点数据，通过预设步骤决策模型决策出目标操作步骤，并根据所述目标操作步骤从预设操作模板库中通过预设相似度匹配方法匹配出目标操作模板，其中，所述预设步骤决策模型为利用样本行为断点数据及样本操作步骤对朴素贝叶斯算法模型进行训练得到的；根据所述目标操作步骤及所述目标操作模板，通过语音合成技术对所述当前用户进行语音操作步骤引导。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户登录信息判断当前用户是否满足预设引导条件，包括：根据所述用户登录信息判断当前用户是否为新用户；若所述当前用户不为新用户，则根据所述登录信息从预设数据库中获取所述当前用户的登录次数；若所述登录次数不小于预设登录次数，则判定所述当前用户满足预设引导条件。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，利用样本行为断点数据及样本操作步骤对朴素贝叶斯算法模型进行训练得到预设步骤决策模型，包括：从预设样本库中获取样本行为断点数据及样本操作步骤，并将所述样本行为断点数据及所述样本操作步骤作为目标数据集；将所述目标数据集按预设比例分为训练数据集及验证数据集；将所述训练数据集输入朴素贝叶斯算法模型进行训练直至预设训练次数为止；将所述验证数据集输入训练后的所述朴素贝叶斯算法模型以得到预测操作步骤；根据所述预测操作步骤及所述验证数据集中的操作步骤计算预测正确率，并判断所述预设测正确率是否超过预设评估值；若所述预设测正确率超过所述预设评估值，则将训练后的所述朴素贝叶斯算法模型作为所述步骤决策模型；若所述预设测正确率未超过所述预设评估值，则重新设置所述预设比例及所述预设训练次数，并返回执行所述将所述目标数据集按预设比例分为训练数据集及验证数据集的步骤。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标操作步骤从预设操作模板库中通过预设相似度匹配方法匹配出目标操作模板，包括：根据所述目标操作步骤从预设操作模板库中匹配出操作模板组；分别计算所述操作模板组中的操作模板与预设规范模板的相似度，并选取相似度值最大的所述操作模板作为目标操作模板。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标操作步骤及所述目标操作模板...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨建伟，
申请(专利权)人：未鲲上海科技服务有限公司，
类型：发明
国别省市：