本申请实施例公开了基于人脸识别的业务办理方法、装置、电子设备及介质，涉及生物识别技术领域，该方法可以包括：接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并输出目标对象的排队序号；获取目标对象在取号区域的人脸图像数据，并根据人脸图像数据得到对象人脸特征；将对象人脸特征与标数据库中的多个候选人脸特征分别进行匹配，并根据匹配结果确定目标对象的对象标识；基于对象标识确定待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；若办理权限指示待办业务不可办理，则输出提示信息以提示排队序号对应的对象的待办业务不可办理。通过本方法实施例有助于提高业务办理的效率。方法实施例有助于提高业务办理的效率。方法实施例有助于提高业务办理的效率。
【技术实现步骤摘要】
基于人脸识别的业务办理方法、装置、电子设备及介质
[0001]本申请涉及生物识别
，尤其涉及基于人脸识别的业务办理方法、装置、电子设备及介质。
技术介绍
[0002]目前，在线下办理业务时，通常需要对象去到业务办理点，例如银行网点，然后现场进行排队或获取排队序号，当轮到排队序号所对应的次序时则可以进行业务办理。专利技术人意识到，在对目标对象进行业务办理时，需要由业务办理人员花费时间查询目标对象是否具有业务办理资格，并且，若目标对象不能办理业务，则浪费了较多时间进行排队，由此导致客户体验较差，业务办理的效率较低。
技术实现思路
[0003]本申请实施例提供了基于人脸识别的业务办理方法、装置、电子设备及介质，有助于提高业务办理的效率。
[0004]一方面，本申请实施例公开了基于人脸识别的业务办理方法，所述方法包括：
[0005]接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并响应于接收到的所述待办业务信息输出所述目标对象的排队序号；
[0006]获取所述目标对象在所述取号区域的人脸图像数据，对所述目标对象的所述人脸图像数据进行特征提取，得到针对所述目标对象的对象人脸特征；
[0007]获取目标数据库中的多个候选人脸特征，所述目标数据库中的每个候选人脸特征对应一个对象标识；
[0008]将所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识；
[0009]基于所述目标对象的对象标识获取所述目标对象的业务办理范围，基于所述业务办理范围确定所述目标对象对所述待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；
[0010]若所述办理权限指示所述待办业务不可办理，则获取所述目标对象对应的所述排队序号，并输出提示信息以提示所述排队序号对应的对象的待办业务不可办理。
[0011]另一方面，本本申请实施例公开了基于人脸识别的业务办理装置，所述装置包括：
[0012]接收单元，用于接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并响应于接收到的所述待办业务信息输出所述目标对象的排队序号；
[0013]获取单元，用于获取所述目标对象在所述取号区域的人脸图像数据，对所述目标对象的所述人脸图像数据进行特征提取，得到针对所述目标对象的对象人脸特征；
[0014]所述获取单元，还用于获取目标数据库中的多个候选人脸特征，所述目标数据库中的每个候选人脸特征对应一个对象标识；
[0015]处理单元，用于将所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识；
[0016]所述处理单元，还用于基于所述目标对象的对象标识获取所述目标对象的业务办理范围，基于所述业务办理范围确定所述目标对象对所述待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；
[0017]所述处理单元，还用于若所述办理权限指示所述待办业务不可办理，则获取所述目标对象对应的所述排队序号，并输出提示信息以提示所述排队序号对应的对象的待办业务不可办理。
[0018]又一方面，本申请实施例提供了一种电子设备，电子设备包括处理器、存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于执行如下步骤：
[0019]接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并响应于接收到的所述待办业务信息输出所述目标对象的排队序号；
[0020]获取所述目标对象在所述取号区域的人脸图像数据，对所述目标对象的所述人脸图像数据进行特征提取，得到针对所述目标对象的对象人脸特征；
[0021]获取目标数据库中的多个候选人脸特征，所述目标数据库中的每个候选人脸特征对应一个对象标识；
[0022]将所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识；
[0023]基于所述目标对象的对象标识获取所述目标对象的业务办理范围，基于所述业务办理范围确定所述目标对象对所述待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；
[0024]若所述办理权限指示所述待办业务不可办理，则获取所述目标对象对应的所述排队序号，并输出提示信息以提示所述排队序号对应的对象的待办业务不可办理。
[0025]又一方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机程序指令，计算机程序指令被处理器执行时，用于执行如下步骤：
[0026]接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并响应于接收到的所述待办业务信息输出所述目标对象的排队序号；
[0027]获取所述目标对象在所述取号区域的人脸图像数据，对所述目标对象的所述人脸图像数据进行特征提取，得到针对所述目标对象的对象人脸特征；
[0028]获取目标数据库中的多个候选人脸特征，所述目标数据库中的每个候选人脸特征对应一个对象标识；
[0029]将所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识；
[0030]基于所述目标对象的对象标识获取所述目标对象的业务办理范围，基于所述业务办理范围确定所述目标对象对所述待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；
[0031]若所述办理权限指示所述待办业务不可办理，则获取所述目标对象对应的所述排队序号，并输出提示信息以提示所述排队序号对应的对象的待办业务不可办理。
[0032]又一方面，本申请实施例公开了一种计算机程序产品或计算机程序，所述计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，所述计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取所述计算机指令，处理器执行所述计算机指令，使得所述计算机设备执行上述基于人脸识别的业务办理方法。
[0033]本申请实施例中，接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并输出目标对象的排队序号；获取目标对象在取号区域的人脸图像数据，并根据人脸图像数据得到对象人脸特征；获取目标数据库中的多个候选人脸特征，将对象人脸特征与多个候选人脸特征分别进行匹配，并根据匹配结果确定目标对象的对象标识；基于目标对象的对象标识获取目标对象的业务办理范围，基于业务办理范围确定目标对象对待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；若办理权限指示待办业务不可办理，则获取目标对象对应的排队序号，并输出提示信息以提示排队序号对应的对象的待办业务不可办理。由此可以在对象办理业务之前，提前告知目标对象是否能够办理待办业务，避免在业务办理时进行业务办理权限的验证，有助于提升业务办理的效率。
附图说明
[0034]为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0035本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于人脸识别的业务办理方法，其特征在于，包括：接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并响应于接收到的所述待办业务信息输出所述目标对象的排队序号；获取所述目标对象在所述取号区域的人脸图像数据，对所述目标对象的所述人脸图像数据进行特征提取，得到针对所述目标对象的对象人脸特征；获取目标数据库中的多个候选人脸特征，所述目标数据库中的每个候选人脸特征对应一个对象标识；将所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识；基于所述目标对象的对象标识获取所述目标对象的业务办理范围，基于所述业务办理范围确定所述目标对象对所述待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；若所述办理权限指示所述待办业务不可办理，则获取所述目标对象对应的所述排队序号，并输出提示信息以提示所述排队序号对应的对象的待办业务不可办理。2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息之前，所述方法还包括：获取至少一个等候对象的对象标识和等候待办业务信息，所述等候对象为在所述目标对象之前获取到排队序号且未完成业务办理的对象；针对每一个等候对象，基于所述等候对象的对象标识确定所述等候对象的特征信息，并基于所述等候对象的特征信息从多个对象分群中确定出所述等候对象所属的目标对象分群；每个对象分群中包括多个分群对象，所述多个对象分群基于所述分群对象的特征信息进行划分；基于所述目标对象分群中的分群对象办理所述等候待办业务信息所指示的待办业务的业务办理时长，确定出所述等候对象分别对应的预测业务办理时长；根据所述至少一个等候对象对应的预测业务办理时长生成第一预测等候时长，并输出所述第一预测等候时长。3.根据权利要求2所述方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述办理权限指示所述待办业务信息可办理，则基于所述目标对象的对象标识确定所述目标对象的特征信息，并基于所述目标对象的特征信息从多个对象分群中确定出所述目标对象所属的目标对象分群；基于所述目标对象分群中的分群对象办理所述待办业务信息所指示的待办业务的业务办理时长，确定出所述目标对象对应的预测业务办理时长；根据所述目标对象对应的预测业务办理时长以及所述第一预测等候时长生成第二预测等候时长，并输出所述第二预测等候时长。4.根据权利要求2所述方法，其特征在于，所述根据所述至少一个等候对象对应的业务办理时长生成第一预测等候时长，包括：确定业务办理窗口的数量；基于所述业务办理窗口的数量与所述至少一个等候对象对应的业务办理时长生成第一预测等候时长。5.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述将所述对象人脸特征与所述多个候选人
脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识，包括：分别确定所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征之间的相似度；若...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄峥，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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