本发明专利技术公开了一种培训方法、装置、系统和计算机可读存储介质，该方法包括：在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息；通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将所述评估结果和所述业务问题的答案向所述用户展示；本发明专利技术通过目标模型，将业务问题的答案的语义与用户针对业务问题发出的语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将评估结果和业务问题的答案向用户展示，使得用户能够自主学习，进而节约了培训的人力成本。本。本。
【技术实现步骤摘要】
培训方法、装置、系统与计算机可读存储介质
[0001]本专利技术涉及机器学习
，尤其涉及培训方法、装置、系统与计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]新进入保险公司的业务员往往业务知识匮乏，需要花费大量人力对新进的业务员进行培训，但是因为保险行业的人员本身就具有极高的流动性，所以就会导致负责培训讲师需要不停的对新进业务员进行培训，使得培训业务员的人力成本得不到释放，造成了人力成本极大的浪费，因此，如何节约培训业务员的人力成本，是急需解决的问题。
技术实现思路
[0003]本专利技术的主要目的在于提出一种培训方法、装置、系统与计算机可读存储介质，旨在解决如何在如何节约培训业务员的人力成本的问题。
[0004]为实现上述目的，本专利技术提供一种培训方法，所述培训方法包括如下步骤：
[0005]在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息；
[0006]通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将所述评估结果和所述业务问题的答案向所述用户展示。
[0007]优选地，在接收到启动指令时，将对应的问题向用户展示，并接收所述用户针对所述问题发出的语音信息的步骤之前，所述培训方法还包括：
[0008]通过数据搜集平台，搜集各种业务问题以及对应的答案，得到训练语料集合；
[0009]基于所述训练语料集合对目标模型进行训练。
[0010]优选地，在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息的步骤包括：
[0011]在接收到启动指令时，获取所述启动指令中对应的用户信息，并根据所述用户信息，确定对应的业务问题集合；
[0012]根据预设顺序，将所述业务问题集合中的业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息。
[0013]优选地，目标模型包括第一模型和第二模型，所述通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比的步骤之前，所述培训方法还包括：
[0014]基于所述训练语料集合，确定所述第一模型和所述第二模型的语义判断准确率；
[0015]将所述第一模型的语义判断准确率与所述第二模型的语义判断准确率进行对比，得到第一对比结果，并根据所述第一对比结果确定所述目标模型。
[0016]优选地，通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果的步骤包括：
[0017]通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对
比，得到语义相似度；
[0018]将所述语义相似度与预设相似度进行对比，得到第二对比结果，并基于所述第二对比结果，确定评估结果。
[0019]优选地，通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，得到语义相似度的步骤包括：
[0020]通过目标模型将所述语音信息对应的语义转换为第一向量，并将所述业务问题的答案的语义转换为第二向量；
[0021]将所述第一向量与第二向量进行对比，以得到语义相似度。
[0022]优选地，通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将所述评估结果和所述业务问题的答案向所述用户展示的步骤之后，所述培训方法还包括：
[0023]根据所述语音信息和所述评估结果，对所述训练语料集合进行更新，并执行步骤：基于所述训练语料集合对目标模型进行训练。
[0024]此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种培训装置，所述视频生成装置包括：
[0025]接收模块，用于在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息；
[0026]对比模块，用于通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将所述评估结果和所述业务问题的答案向所述用户展示。
[0027]进一步地，所述接收模块还包括训练模块，所述训练模块用于：
[0028]通过数据搜集平台，搜集各种业务问题以及对应的答案，得到训练语料集合；
[0029]基于所述训练语料集合对目标模型进行训练。
[0030]进一步地，所述接收模块还用于：
[0031]在接收到启动指令时，获取所述启动指令中对应的用户信息，并根据所述用户信息，确定对应的业务问题集合；
[0032]根据预设顺序，将所述业务问题集合中的业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息。
[0033]进一步地，所述对比模块还用于：
[0034]基于所述训练语料集合，确定所述第一模型和所述第二模型的语义判断准确率；
[0035]将所述第一模型的语义判断准确率与所述第二模型的语义判断准确率进行对比，得到第一对比结果，并根据所述第一对比结果确定所述目标模型。
[0036]进一步地，所述对比模块还用于：
[0037]通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，得到语义相似度；
[0038]将所述语义相似度与预设相似度进行对比，得到第二对比结果，并基于所述第二对比结果，确定评估结果。
[0039]进一步地，所述对比模块还用于：
[0040]通过目标模型将所述语音信息对应的语义转换为第一向量，并将所述业务问题的答案的语义转换为第二向量；
[0041]将所述第一向量与第二向量进行对比，以得到语义相似度。
[0042]进一步地，所述对比模块还包括更新模块，所述更新模块用于：
[0043]根据所述语音信息和所述评估结果，对所述训练语料集合进行更新，并执行步骤：基于所述训练语料集合对目标模型进行训练。
[0044]此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种培训系统，所述培训系统包括：存储器、处理器及储存在所述存储器上并可在所述处理器上运行的培训程序，所述培训程序被所述处理器执行时实现如上所述的培训方法的步骤。
[0045]此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，所述可读储存介质上储存有培训程序，所述培训程序被处理器执行时实现如上所述的培训方法的步骤。
[0046]本专利技术提出的培训方法，在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息；通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将所述评估结果和所述业务问题的答案向所述用户展示；本专利技术通过目标模型，将业务问题的答案的语义与用户针对业务问题发出的语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将评估结果和业务问题的答案向用户展示，使得用户能够自主学习，进而节约了培训的人力成本。
附图说明
[0047]图1是本专利技术实施例方案涉及的硬件运行环境的本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种培训方法，其特征在于，所述培训方法包括如下步骤：在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息；通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果，并将所述评估结果和所述业务问题的答案向所述用户展示。2.如权利要求1所述的培训方法，其特征在于，所述在接收到启动指令时，将对应的问题向用户展示，并接收所述用户针对所述问题发出的语音信息的步骤之前，所述培训方法还包括：通过数据搜集平台，搜集各种业务问题以及对应的答案，得到训练语料集合；基于所述训练语料集合对目标模型进行训练。3.如权利要求1所述的培训方法，其特征在于，所述在接收到启动指令时，将业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息的步骤包括：在接收到启动指令时，获取所述启动指令中对应的用户信息，并根据所述用户信息，确定对应的业务问题集合；根据预设顺序，将所述业务问题集合中的业务问题向用户展示，并接收所述用户针对所述业务问题发出的语音信息。4.如权利要求2中所述的培训方法，其特征在于，所述目标模型包括第一模型和第二模型，所述通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比的步骤之前，所述培训方法还包括：基于所述训练语料集合，确定所述第一模型和所述第二模型的语义判断准确率；将所述第一模型的语义判断准确率与所述第二模型的语义判断准确率进行对比，得到第一对比结果，并根据所述第一对比结果确定所述目标模型。5.如权利要求4所述的培训方法，其特征在于，所述通过目标模型将所述业务问题的答案的语义与所述语音信息对应的语义进行对比，以得到评估结果的步骤包括：通过目标模型将所述业务问题的...
【专利技术属性】
技术研发人员：谭明星，钟妮苡，
申请(专利权)人：前海人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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