一种客户回访管理系统技术方案

本实用新型专利技术公开了一种客户回访管理系统，包括预约机体，所述预约机体的前表面顶侧设置有操作瓶，所述预约机体的前表面底侧分别开设有键盘收纳槽和高脚凳收纳槽，所述键盘收纳槽内嵌接有固定板，所述固定板的外表面磁性吸附连接有键盘，所述固定板的外表面且位于键盘的一侧滑动卡合连接有用于存放鼠标的鼠标收纳盒，所述高脚凳收纳槽内置有高脚凳。本实用新型专利技术中，通过语音口可以实现患者与医疗服务人员的远程语音沟通，方便服务人员随时指导患者的挂号预约、取药扣费等操作，且医疗服务人员可以及时与患者沟通并将回访患者的诊疗效果以及意见投诉提前告知医生并录入系统，减少医生与回访客户的无效沟通时长并方便医院根据客户意见进行管理优化。户意见进行管理优化。户意见进行管理优化。

【技术实现步骤摘要】
一种客户回访管理系统


[0001]本技术涉及医患回访管理
，尤其涉及一种客户回访管理系统。

技术介绍

[0002]患者属于医院的客户，对患者的信息管理与沟通属于客户管理范畴，在医患管理交流过程中，患者需要提前挂号预约，除了传统的人工挂号预约之外，通过挂号机进行挂号是常用手段，然而对于一些年长不擅长使用电子设备的人群来说，需要专门的医疗服务人员在挂号机前进行手动指导，而医疗服务人员无法长时间处于挂号机旁，此时患者挂号遇到困难时无法及时获得帮助，影响患者就诊体验，且无法及时获取回访患者的就诊体验和投诉意见，不利于回访管理系统。

技术实现思路

[0003]（一）技术目的
[0004]为解决
技术介绍
中提到的问题，本技术提出一种客户回访管理系统。
[0005]（二）技术方案
[0006]本技术提供了一种客户回访管理系统，包括预约机体，所述预约机体的前表面顶侧设置有操作瓶，所述预约机体的前表面底侧分别开设有键盘收纳槽和高脚凳收纳槽，所述键盘收纳槽内嵌接有固定板，所述固定板的外表面磁性吸附连接有键盘，所述固定板的外表本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户回访管理系统，包括预约机体（1），其特征在于，所述预约机体（1）的前表面顶侧设置有操作瓶（2），所述预约机体（1）的前表面底侧分别开设有键盘收纳槽（6）和高脚凳收纳槽（10），所述键盘收纳槽（6）内嵌接有固定板（7），所述固定板（7）的外表面磁性吸附连接有键盘（8），所述固定板（7）的外表面且位于键盘（8）的一侧滑动卡合连接有用于存放鼠标的鼠标收纳盒（9），所述高脚凳收纳槽（10）内置有高脚凳（11），且所述高脚凳收纳槽（10）的一侧内壁可调节式连接有能挡在高脚凳（11）前侧的限位机构。2.根据权利要求1所述的一种客户回访管理系统，其特征在于，所述限位机构包括转动连接于高脚凳收纳槽（10）一侧内壁的螺纹套（12），所述螺纹套（12）的一端螺纹旋合套接有螺纹轴（13），所述螺纹轴（13）的一端固定连接有连接条（14），所述连接条（14）的一侧外表面固定连接有一对挡杆（15）。3.根据权利要求2所述的一种客户回访管理系统，其特征在于，所述连接条（14）的另一侧外表面固定连接有一对导向轴（16），所述高脚凳收纳槽（10）的内壁且位于螺纹套（12）的上下侧均固定连接有一个能与对应位置的导向轴（16）活动套接的导...

【专利技术属性】
技术研发人员：俞志明，
申请(专利权)人：福建省锐拓信息科技有限公司，
类型：新型
国别省市：