本发明专利技术公开了一种辅助特殊乘客乘梯的方法、装置及存储介质，该方法通过图像分析中控设备识别特殊乘客，然后让引导设备前往特殊乘客位置提醒并引领特殊乘客前往最近的直梯搭乘直梯，从而能够避免携带大件行李物品乘客或坐轮椅乘客或推婴儿车乘客搭乘自动扶梯造成严重的安全事故；也能够给携带大件行李物品乘客或坐轮椅乘客或推婴儿车乘客带来便利。本发明专利技术可广泛应用于辅助特殊乘客乘梯的技术领域。明可广泛应用于辅助特殊乘客乘梯的技术领域。明可广泛应用于辅助特殊乘客乘梯的技术领域。
【技术实现步骤摘要】
一种辅助特殊乘客乘梯的方法、装置及存储介质
[0001]本专利技术涉及辅助特殊乘客乘梯的
，尤其是一种辅助特殊乘客乘梯的方法、装置及存储介质。
技术介绍
[0002]自动扶梯广泛应用于商场、地铁、铁路、机场及公交等公共场所，主要完成对乘客和货物的输送任务，尤其是前者。随着人们对快捷生活方式的不断追求，自动扶梯的使用越来越普遍，像地铁站、火车站、建筑物内等公共场所。
[0003]国家提出要以科技监管为手段，预防和减少事故，降低故障率，不断提升电梯质量安全水平，让人民群众安全乘梯。全力推广“物联网+维保”、运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台等新模式，以满足人民日益增长的美好生活需求。
[0004]在火车站、地铁站、飞机场等公共场所，有较多人携带大件行李物品乘坐自动扶梯，由于扶梯的结构为台阶设计，而大件行李物品由于尺寸原因，在扶梯的台阶上无法放置平稳，这也就有很大的安全隐患，如果大件行李物品发生倾倒往往会造成严重的安全事故。而在一般的商场等场所内，也依然存在一些推婴儿车及坐轮椅的特殊人群由于不知道直梯所在位置，或者以为商场中没有设置直梯等原因，依然选择搭乘扶梯上下楼，从而带来很大的安全隐患。
技术实现思路
[0005]本专利技术旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本专利技术提出一种辅助特殊乘客乘梯的方法、装置及存储介质。
[0006]本专利技术所采取的技术方案是：
[0007]一方面，本专利技术实施例包括一种辅助特殊乘客乘梯的方法，包括：
[0008]识别特殊乘客，所述特殊乘客包括携带大件行李物品乘客、坐轮椅乘客和推婴儿车乘客中的至少一种；
[0009]记录所述特殊乘客的特征，并通过视频跟踪定位实时更新所述特殊乘客的位置信息；
[0010]将所述特殊乘客的特征和位置信息发送至引导设备，并向所述引导设备发送前往引导指令；
[0011]当接收到所述引导设备发送的乘客需要引领信息，发送地图信息至所述引导设备，所述地图信息包括所述特殊乘客的当前位置及从当前位置前往最近直梯位置的路线图。
[0012]进一步地，所述方法还包括：
[0013]当接收到所述引导设备发送的需要帮助信息，与监控室建立连接，并向所述监控室发送所述特殊乘客的实时位置。
[0014]进一步地，所述识别特殊乘客这一步骤，包括：
[0015]获取扶梯入口周边的视频图像；
[0016]对所述视频图像进行分析，识别乘客特征及乘客携带的物品特征；
[0017]当识别出以下至少一种情况，确定乘客为特殊乘客：
[0018]乘客携带的物品为婴儿车或轮椅；
[0019]或者，乘客携带的物品尺寸大于扶梯梯级尺寸。
[0020]另一方面，本专利技术实施例还包括一种辅助特殊乘客乘梯的方法，包括：
[0021]接收图像分析中控设备发送的第一信息，所述第一信息包括特殊乘客的特征和位置信息；
[0022]接收所述图像分析中控设备发送的前往引导指令，并根据所述第一信息移动至特殊乘客位置；
[0023]通过语音播报提醒信息以提醒所述特殊乘客搭乘直梯，并通过显示屏显示距离当前位置最近的直梯位置；
[0024]当检测到所述特殊乘客需要引领前往直梯，向所述图像分析中控设备发送乘客需要引领信息；
[0025]接收所述图像分析中控设备发送的地图信息，所述地图信息包括所述特殊乘客的当前位置及从当前位置前往最近直梯位置的路线图；
[0026]根据所述地图信息引领所述特殊乘客前往直梯。
[0027]进一步地，所述通过语音播报提醒信息以提醒所述特殊乘客搭乘直梯，并通过显示屏显示距离当前位置最近的直梯位置之后，
[0028]若检测到所述特殊乘客仍前往扶梯入口搭乘扶梯，通过语音播报询问信息，所述询问信息包括询问所述特殊乘客是否需要引领前往直梯及询问所述特殊乘客是否需要人工服务。
[0029]进一步地，所述方法还包括：
[0030]当检测到以下至少一种情况，向所述图像分析中控设备发送需要帮助信息：
[0031]所述特殊乘客需要人工服务；
[0032]或者，在通过语音播报所述询问信息之后，所述特殊乘客仍前往扶梯入口搭乘扶梯。
[0033]进一步地，当检测到所述特殊乘客需要引领前往直梯之后，所述方法还包括：
[0034]获取所述特殊乘客要到达的目的楼层；
[0035]在到达直梯位置之前通过远程通信方式进行招梯。
[0036]另一方面，本专利技术实施例还包括一种辅助特殊乘客乘梯的方法，包括：
[0037]图像分析中控设备识别特殊乘客，所述特殊乘客包括携带大件行李物品乘客、坐轮椅乘客和推婴儿车乘客中的至少一种；
[0038]所述图像分析中控设备记录所述特殊乘客的特征，并通过视频跟踪定位实时更新所述特殊乘客的位置信息；
[0039]所述图像分析中控设备将所述特殊乘客的特征和位置信息发送至引导设备，并向所述引导设备发送前往引导指令；
[0040]所述引导设备接收第一信息，所述第一信息包括特殊乘客的特征和位置信息；
[0041]所述引导设备接收所述前往引导指令，并根据所述第一信息移动至特殊乘客位
置；
[0042]所述引导设备通过语音播报提醒信息以提醒所述特殊乘客搭乘直梯，并通过显示屏显示距离当前位置最近的直梯位置；
[0043]当所述引导设备检测到所述特殊乘客需要引领前往直梯，向所述图像分析中控设备发送乘客需要引领信息；
[0044]当所述图像分析中控设备接收到所述乘客需要引领信息，发送地图信息至所述引导设备，所述地图信息包括所述特殊乘客的当前位置及从当前位置前往最近直梯位置的路线图；
[0045]所述引导设备接收所述地图信息，并根据所述地图信息引领所述特殊乘客前往直梯。
[0046]另一方面，本专利技术实施例还包括一种辅助特殊乘客乘梯的装置，包括：
[0047]至少一个处理器；
[0048]至少一个存储器，用于存储至少一个程序；
[0049]当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现所述的辅助特殊乘客乘梯的方法。
[0050]另一方面，本专利技术实施例还包括计算机可读存储介质，其上存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序在被处理器执行时用于实现所述的辅助特殊乘客乘梯的方法。
[0051]本专利技术的有益效果是：
[0052]本专利技术通过图像分析中控设备识别特殊乘客，然后让引导设备前往特殊乘客位置提醒并引领特殊乘客前往最近的直梯搭乘直梯，从而能够避免携带大件行李物品乘客或坐轮椅乘客或推婴儿车乘客搭乘自动扶梯造成严重的安全事故；也能够给携带大件行李物品乘客或坐轮椅乘客或推婴儿车乘客带来便利。
[0053]本专利技术的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本专利技术的实践了解到。
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【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种辅助特殊乘客乘梯的方法，其特征在于，包括：识别特殊乘客，所述特殊乘客包括携带大件行李物品乘客、坐轮椅乘客和推婴儿车乘客中的至少一种；记录所述特殊乘客的特征，并通过视频跟踪定位实时更新所述特殊乘客的位置信息；将所述特殊乘客的特征和位置信息发送至引导设备，并向所述引导设备发送前往引导指令；当接收到所述引导设备发送的乘客需要引领信息，发送地图信息至所述引导设备，所述地图信息包括所述特殊乘客的当前位置及从当前位置前往最近直梯位置的路线图。2.根据权利要求1所述的一种辅助特殊乘客乘梯的方法，其特征在于，所述方法还包括：当接收到所述引导设备发送的需要帮助信息，与监控室建立连接，并向所述监控室发送所述特殊乘客的实时位置。3.根据权利要求1所述的一种辅助特殊乘客乘梯的方法，其特征在于，所述识别特殊乘客这一步骤，包括：获取扶梯入口周边的视频图像；对所述视频图像进行分析，识别乘客特征及乘客携带的物品特征；当识别出以下至少一种情况，确定乘客为特殊乘客：乘客携带的物品为婴儿车或轮椅；或者，乘客携带的物品尺寸大于扶梯梯级尺寸。4.一种辅助特殊乘客乘梯的方法，其特征在于，包括：接收图像分析中控设备发送的第一信息，所述第一信息包括特殊乘客的特征和位置信息；接收所述图像分析中控设备发送的前往引导指令，并根据所述第一信息移动至特殊乘客位置；通过语音播报提醒信息以提醒所述特殊乘客搭乘直梯，并通过显示屏显示距离当前位置最近的直梯位置；当检测到所述特殊乘客需要引领前往直梯，向所述图像分析中控设备发送乘客需要引领信息；接收所述图像分析中控设备发送的地图信息，所述地图信息包括所述特殊乘客的当前位置及从当前位置前往最近直梯位置的路线图；根据所述地图信息引领所述特殊乘客前往直梯。5.根据权利要求4所述的一种辅助特殊乘客乘梯的方法，其特征在于，所述通过语音播报提醒信息以提醒所述特殊乘客搭乘直梯，并通过显示屏显示距离当前位置最近的直梯位置之后，若检测到所述特殊乘客仍前往扶梯入口搭乘扶梯，通过语音播报询问信息，所述询问信息包括询问所述特殊乘客是否需要引领前往直梯及询问所述特殊乘客是否需要人工服务。6.根据权...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄丹燕，刘栋，黄金福，陆庭锴，王新军，陈彦明，李志武，
申请(专利权)人：日立楼宇技术广州有限公司，
类型：发明
国别省市：
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