智能通知系统及方法、设备、可读介质技术方案

本发明专利技术提供了一种智能通知系统，包括控制端：控制端到达预定地点后，将发送通知的指令上传给综合服务器端；综合服务器端：综合服务器端根据控制端的所属地对相匹配的语音通知端发送指令；语音通知端：语音通知端接收到发送通知的指令后立即执行，首先发送通知至所属地分机号；若对所属地分机通知失败，则立即发送通知至所属地的第三方语音通知音箱；继续失败之后，则立刻发送通知至待通知人的随身设备。本发明专利技术通过综合服务器端来统一管理多种语音通知设备协作，而不是单一设备故障导致通知无法到达，解决了确保通知到房间客人的目的。解决了确保通知到房间客人的目的。解决了确保通知到房间客人的目的。

【技术实现步骤摘要】
智能通知系统及方法、设备、可读介质


[0001]本专利技术涉及智慧酒店
，具体地，涉及一种智能通知系统及方法、设备、可读介质。

技术介绍

[0002]智慧酒店是指酒店拥有—套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化；是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计；是实现酒店资源与社会资源共享与有效利用的管理变革，因此是信息技术经过整理后在酒店管理中的应用创新和集成创新。现在不仅能办理自助入住，酒店房间内的设施也逐步实行智能化配置，方便酒店客人的日常出行。但是对于酒店前台联系房间客人这一环节还没有实现智慧一体化的升级。
[0003]目前，对于酒店前台联系房间客人通过将电话网关系统接入酒店程控电话交换机实现拨通房间内线座机号，服务器系统建立机器人和酒店房间电话的映射关系，实现机器人拨打房间座机；但是通常可能会存在单一设备故障导致通知无法到达，从而无法确保能通知到房间客人。
[0004]经过检索，专利文献CN105898083A公开了一种电话物本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能通知系统，其特征在于，包括：控制端：所述控制端到达预定地点后，将发送通知的指令上传给所述综合服务器端；综合服务器端：所述综合服务器端根据所述控制端的所属地对相匹配的语音通知端发送指令；语音通知端：所述语音通知端接收到发送通知的指令后立即执行，首先发送通知至所属地分机号；若对所属地分机通知失败，则立即发送通知至所属地的第三方语音通知音箱；继续失败之后，则立刻发送通知至待通知人的随身设备。2.根据权利要求1所述的智能通知系统，其特征在于，所述控制端中被接入话务电话程式并且连接至电脑或者工控机，将话务电话程式的控制程序烧录至电脑或者工控机并且运行备用。3.根据权利要求1所述的智能通知系统，其特征在于，所述控制端会向所述综合服务器端发送所属地信息和在线状态信息，若所述控制端离线则会原地等待网络恢复并进行重连所述综合服务器端，网络恢复则重新上报信息，如果尝试重连三次均失败则所述控制端返回出发点重新发起任务。4.根据权利要求1所述的智能通知系统，其特征在于，当语音通知端识别到待通知人不在所属地则停止通知。5.一种智能通知方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤S1：控制端到达预定地点后，将发送通知的指令上传给综合服务...

【专利技术属性】
技术研发人员：李文钊，郭震，
申请(专利权)人：上海景吾智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：