【技术实现步骤摘要】
上报事件的处理方法、装置、电子设备和存储介质
[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种上报事件的处理方法、装置、电子设备和存储介质。
技术介绍
[0002]当前，我国社会治理体系包括了政府服务热线12345、综治网格、数字城管、河长制、其他各部门上报事件、上级交办事件、自动化监测预警事件等，数据在部门之间条块分割严重。市民反应的事件，往往存在着同一事件被多人、多次反应，而在政府侧可能被上报到不同的政府部门，出现重复前往进行处置的情况。这种情况造成了一定程度的社会资源的浪费，并且不利于进行进一步的社会治理分析研判。
[0003]相关技术中，主要在政府服务热线12345平台接收到市民上报的事件后，接线员通过记忆初步判断是否存在重复上报的情况，并在平台上进行关键词搜索找到响应的首次上报事件并建立关联进行去重。
技术实现思路
[0004]本申请第一方面实施例提出一种上报事件的处理方法，能够智能化的进行事件合并，可有效减少上报事件的重复派单、重复处理，从而降低上报事件处理的人力物力消耗。
[...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种上报事件的处理方法，其特征在于，包括：获取上报事件；将所述上报事件与首次上报事件库之中的首次事件进行匹配；如果在所述首次上报事件库之中匹配到对应的首次事件，则将所述上报事件插入至重复上报事件库；以及如果在所述首次上报事件库之中未匹配到对应的首次事件，则将所述上报事件插入至所述首次上报事件库。2.如权利要求1所述的上报事件的处理方法，其特征在于，在所述将所述上报事件与首次上报事件库之中的首次事件进行匹配之前，还包括：获取所述上报事件的事件信息；根据所述事件信息对所述首次上报事件库之中的所述首次事件进行过滤，以生成首次上报事件集合。3.如权利要求2所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述事件信息包括事件发生时间，其中，所述根据所述事件信息对所述首次上报事件库之中的所述首次事件进行过滤，包括：根据所述事件发生时间生成时间窗口；将所述时间窗口之外的所述首次事件进行过滤。4.如权利要求2所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述事件信息包括事件类型，其中，所述根据所述事件信息对所述首次上报事件库之中的所述首次事件进行过滤，包括：将与所述上报事件的事件类型不一致的所述首次事件进行过滤。5.如权利要求2所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述事件信息包括事件发生地点，其中，所述根据所述事件信息对所述首次上报事件库之中的所述首次事件进行过滤，包括：获取所述上报事件的发生地点与所述首次事件的发生地点之间的距离；将所述距离大于预设距离阈值的所述首次事件进行过滤。6.如权利要求2所述的上报事件的处理方法，其特征在于，在所述将所述上报事件与首次上报事件库之中的首次事件进行匹配之前，还包括：获取所述上报事件的上报人信息；根据所述上报人信息召回与所述上报人信息一致的所述首次事件，并添加至所述首次上报事件集合。7.如权利要求6所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述将所述上报事件与首次上报事件库之中的首次事件进行匹配，包括：对所述上报事件进行分词以生成多个词；根据所述多个词生成所述上报事件的实体集合，其中，所述实体集合包括至少一个实体；根据所述首次上报事件集合，或所述首次上报事件集合和所述上报事件的实体集合，生成多个匹配事件；生成所述上报事件和所述多个匹配事件之间的匹配度和匹配实体，其中，所述匹配度
和匹配实体用于判断所述上报事件与所述匹配事件的匹配程度。8.如权利要求7所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述生成所述上报事件和所述多个匹配事件之间的匹配度，包括：生成所述上报事件和所述匹配事件之间的多个相似度；根据所述多个相似度生成所述匹配度。9.如权利要求8所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述多个相似度包括文本语义特征相似度、实体特征相似度和空间相似度。10.如权利要求7所述的上报事件的处理方法，其特征在于，所述生成所述上报事件和所述多个匹配事件之间的匹配实体，包括：对所述多个匹配事件进行分词以生成多个匹配词；根据词频
‑
逆向文档频对所述多个匹配词进行排序，并根据排序后的多个匹配词生成所述多个匹配事件的匹配实体集合；根据停用词表和所述上报事件从所述匹配实体集合中依次选择M个匹配实体，其中，M为正整数。11.一种上报事件的处理装置，其特征在于，包括：第一获取模块，用于获取上报事件；匹配模块，用于将所述上报事件与首次上报事...
【专利技术属性】
技术研发人员：任朝淦，郑宇，张钧波，肖艳清，
申请(专利权)人：京东城市北京数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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