报警方法、报警设备、电子装置和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种报警方法、报警设备、电子装置和存储介质，通过接收用户的输入操作，并根据用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；接收经由PSTN返回的音频信号；对音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与第一接收用户是否成功通信；若未与第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求，解决了相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题，保证了PSTN报警的及时性。PSTN报警的及时性。PSTN报警的及时性。

【技术实现步骤摘要】
报警方法、报警设备、电子装置和存储介质


[0001]本申请涉及安全报警
，特别是涉及一种报警方法、报警设备、电子装置和存储介质。

技术介绍

[0002]报警设备用于在紧急情况下，求救人员能够主动触发按键报警，通过PSTN(Public Switched Telephone Network，公共交换电话网)与安保人员或者报警平台建立通信连接，从而实现语音通话和上报急情。
[0003]相关技术的报警设备存在如下缺陷：
[0004](1)在求救人员通过PSTN向目标接收用户发起电话呼叫请求时，若PSTN处于忙线或者目标接收用户暂时无法接通，则无法保证报警及时性，甚至将会失去宝贵的求救时机。
[0005](2)在求救人员通过PSTN向目标接收用户发起电话呼叫请求，并成功建立通信连接之后，无法保证通话不被中断，例如歹徒可能其他人员会通过触发按键中断通话，这对求救人员是不利的。
[0006](3)相关技术的报警设备属于被动式报警，完全依赖求救人员的操作，没有提前进行预警；并且现场复杂，若人员被威胁或者劫持，可能出现无法触发报警导致延误警情的现象。
[0007]针对相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题，目前还没有提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0008]在本实施例中提供了一种报警方法、报警设备、电子装置和存储介质，以解决相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题。
[0009]第一个方面，在本实施例中提供了一种报警方法，应用于报警设备，包括：
[0010]接收用户的输入操作，并根据所述用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；
[0011]接收经由PSTN返回的音频信号；
[0012]对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信；
[0013]若未与所述第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。
[0014]在其中的一些实施例中，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：
[0015]检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息；
[0016]若检测到所述音频信号中携带有PSTN的预设状态指示信息，则确定未与所述第一接收用户成功通信。
[0017]在其中的一些实施例中，检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息包括：
[0018]采集所述音频信号的音频参数，所述音频参数包括以下至少之一：频率、高电平持续时长、低电平持续时长；
[0019]将所述音频参数与所述预设状态指示信息对应的预设音频参数进行匹配，根据匹配结果确定所述音频信号中是否携带有所述预设状态指示信息。
[0020]在其中的一些实施例中，所述音频信号中携带有运营商返回的第一语音信息，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：
[0021]对所述第一语音信息进行语音识别处理，得到第一文本信息；
[0022]判断所述第一文本信息中是否携带有第一预设关键词；
[0023]若检测到所述文本信息中携带有第一预设关键词，则确定未与所述第一接收用户成功通信。
[0024]在其中的一些实施例中，接收用户的输入操作包括：
[0025]接收所述用户触摸按钮后触发的指令，所述指令用于指示向所述第一接收用户发起电话呼叫请求。
[0026]在其中的一些实施例中，在接收用户的输入操作之前或者经由PSTN建立的通信链路被切断之后，所述方法还包括：
[0027]采集所述用户发出的第二语音信息，提取所述第二语音信息的语音参数，所述语音参数包括以下至少之一：频率、分贝；
[0028]根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音；
[0029]若判断到所述用户发出尖叫声音，则向报警平台发送预警消息。
[0030]在其中的一些实施例中，根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音，若判断到所述用户未发出尖叫声音，所述方法还包括：
[0031]对所述第二语音信息进行语音识别处理，得到第二文本信息；
[0032]判断所述第二文本信息中是否携带有第二预设关键词；
[0033]若检测到所述第二文本信息中携带有第二预设关键词，则向所述报警平台发送所述预警消息。
[0034]在其中的一些实施例中，在向所述报警平台发送预警消息之后，所述方法还包括：
[0035]接收所述报警平台返回的响应消息，所述响应消息携带有指向所述用户是否需要提供援助的语音信息。
[0036]在其中的一些实施例中，所述报警设备通过第一网络和第二网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第一网络包括以太网，所述第二网络包括PSTN，在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，所述方法还包括：
[0037]检测所述第一网络和所述第二网络是否连接正常；
[0038]若检测到所述第一网络连接异常，则通过所述第二网络向所述报警平台上报指示所述第一网络连接异常的消息；以及，
[0039]若检测到所述第二网络连接异常，则通过所述第一网络向所述报警平台上报指示所述第二网络连接异常的消息。
[0040]在其中的一些实施例中，在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，所述方法还包括：
[0041]检测所述第一网络是否连接正常；
[0042]若检测到所述第一网络连接正常，则在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第一网络对所述第一接收用户发起报警；以及，
[0043]若检测到所述第一网络连接异常，则检测所述第二网络是否连接正常；
[0044]若检测到所述第二网络连接正常，则在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第二网络对所述第一接收用户发起报警。
[0045]在其中的一些实施例中，所述报警设备还通过第三网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第三网络包括4G网，在检测到所述第一网络和所述第二网络均连接异常的情况下，所述方法还包括：
[0046]在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第三网络对所述第一接收用户发起报警。
[0047]第二个方面，在本实施例中提供了一种报警设备，包括：相互连接的控制模块和PSTN模块，其中，所述PSTN模块用于实现和第一接收用户的电话网络连接；所述控制模块用于执行上述第一个方面所述的报警方法。
[0048]在其中的一些实施例中，报警设备还包括：以太网模块，所述以太网模块与所述控制模块连接，所述控制模块用于可切换地将所述PSTN模块与所述第一接收用户连通，或者将所述以太网模块与所述第一接收用户连通。
[0049]在其中的一些实施例中，报警设备还包括：4G模块，所述4G模块与所述控制模块连接，所述控制模块用于将所述PSTN模块、所述以太网模块、所述4G模块中的一者或者本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种报警方法，应用于报警设备，其特征在于，包括：接收用户的输入操作，并根据所述用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；接收经由PSTN返回的音频信号；对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信；若未与所述第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。2.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息；若检测到所述音频信号中携带有PSTN的预设状态指示信息，则确定未与所述第一接收用户成功通信。3.根据权利要求2所述的报警方法，其特征在于，检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息包括：采集所述音频信号的音频参数，所述音频参数包括以下至少之一：频率、高电平持续时长、低电平持续时长；将所述音频参数与所述预设状态指示信息对应的预设音频参数进行匹配，根据匹配结果确定所述音频信号中是否携带有所述预设状态指示信息。4.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，所述音频信号中携带有运营商返回的第一语音信息，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：对所述第一语音信息进行语音识别处理，得到第一文本信息；判断所述第一文本信息中是否携带有第一预设关键词；若检测到所述文本信息中携带有第一预设关键词，则确定未与所述第一接收用户成功通信。5.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，接收用户的输入操作包括：接收所述用户触摸按钮后触发的指令，所述指令用于指示向所述第一接收用户发起电话呼叫请求。6.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，在接收用户的输入操作之前或者经由PSTN建立的通信链路被切断之后，所述方法还包括：采集所述用户发出的第二语音信息，提取所述第二语音信息的语音参数，所述语音参数包括以下至少之一：频率、分贝；根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音；若判断到所述用户发出尖叫声音，则向报警平台发送预警消息。7.根据权利要求6所述的报警方法，其特征在于，根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音，若判断到所述用户未发出尖叫声音，所述方法还包括：对所述第二语音信息进行语音识别处理，得到第二文本信息；判断所述第二文本信息中是否携带有第二预设关键词；
若检测到所述第二文本信息中携带有第二预设关键词，则向所述报警平台发送所述预警消息。8.根据权利要求6或7所述的报警方法，其特征在于，在向所述报警平台发送预警消息之后，所述方法还包括：接收所述报警平台返回的响应消息，所述响应消息携带有指向所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄耀雄，陈光剑，李振芳，
申请(专利权)人：浙江大华技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：