一种用户故障智能研判系统及实现方法技术方案

本发明专利技术公开了一种用户故障智能研判系统及实现方法，属于电网运营技术领域，包括：用于获取营销数据并与电网资源业务平台相连接的数据接入模块；用于采集运行电网中运行数据的数据采集主站；用于采集低压出线开关状态、低压分支开关状态、电能表状态的低压配电网状态感知模块；将数据采集主站和低压配电网状态感知模块的信息结合数据接入模块数据分析并生成故障数据的客户内部故障研判模块。该用户故障智能研判系统，智能化程度高，判断准确，采用单线图和电网GIS两种形式可视化展现低压台区配变、开关以及表箱的拓扑结构以及线路走向，在此基础上，实时接入智能传感终端状态感知数据，实现低压配网全景展现以及运行状态在线监测。测。测。

【技术实现步骤摘要】
一种用户故障智能研判系统及实现方法


[0001]本专利技术属于电网运营
，具体涉及用户故障智能研判系统及实现方法。

技术介绍

[0002]国网公司提出分阶段推进“坚强智能电网”建设的发展规划，树立构建坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动现代电网的目标，实现电网资源配置、安全稳定水平、电网和用户间的互动性等方面显著提升，目前，大力推进电网资源业务平台的建设，营配调贯通水平整体又上了新的台阶，但是随着夏季冬季用电量的急增，用电高峰期间，95598呼叫中心工单增多，特别是用电故障随着用电的增加报修的数量增多，外线维修人员的工作量陡然上升，结合天气因素、线路老化等，影响故障的判断因素较多，故障判断的准确率关系到维修人员的解决故障的时间，如果解决故障恢复供电时间过长，导致用户的满意度低下，造成了用电投诉量的上升，给用电户造成了经济上的损失，因些需要研发一种用户故障智能化研判系统来解决现有问题。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种用户故障智能研判系统及实现方法，以解决用户故障研判效率低下的问题。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户故障智能研判系统，其特征在于：包括：用于获取营销数据并与电网资源业务平台相连接的数据接入模块；用于采集运行电网中运行数据的数据采集主站；用于采集低压出线开关状态、低压分支开关状态、电能表状态的低压配电网状态感知模块；将数据采集主站和低压配电网状态感知模块的信息结合数据接入模块数据分析并生成故障数据的客户内部故障研判模块。2.根据权利要求1所述的一种用户故障智能研判系统，其特征在于：所述数据接入模块包括获取营配数据模块、低压台区图模块、地理空间数据模块、用户欠费数据模块、报修数据模块。3.根据权利要求1所述的一种用户故障智能研判系统，其特征在于：所述数据采集主站包括运行电流采集模块、运行电压采集模块、温度数据采集模块、从标数据采集模块、失电数据采集模块。4.根据权利要求1所述的一种用户故障智能研判系统，其特征在于：所述低压配电网状态感知模块包括用于采集低压出线开关状态数据的低压出线开关智能传感终端、用于采集低压分支开关状态数据的低压分支开关智能传感终端、用于采集电能表数据的电能表智能传感终端。5.根据权利要求4所述的一种用户故障智能研判系统，其特征在于：所述低压出线开关智能传感终端、低压分支开关智能传感终端、电能表智能传感终端分别安装在低压出线开关、分支开关以及电能表处，并穿刺取电，且所述低压出线开关智能传感终端、低压分支开关智能传感终端、电能表智能传感终端具备电流录波数据存储和转发到边缘计算终端功能。6.根据权利要求1所述的一种用户故障智能研判系统，其特征在于：所述客户内部故障研判模块包括低压台区可视化监控、所述低压台区故障预警模块、故障研判模块；所述低压台区可视化监控用于可视化展现低压台区配变、开关、表箱的拓扑结构以及线路走向，并与智能传感终端相连接，接收状态感知数据，低压配网全景展现以及运行状态在线监测；所述低压台区故障预警模块通过数据采集主站定时上传的温度数据，判别开关运行状态是否正常；若温度高于阀值，则通过...

【专利技术属性】
技术研发人员：施爱军，白少锋，黄玮，吴超，夏勇，陈娅，许道强，朱海，吴波，王万勇，陈海涛，夏振霖，沈翔，华淼杰，廖小云，刘黎，欧阳利剑，杨君中，王进，薛丽，徐磊，王志华，孙丽丽，于进，凌薇，严宇，曾阳，申凯，
申请(专利权)人：国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司，
类型：发明
国别省市：