基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法组成比例

本发明专利技术涉及一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，包括以下步骤：根据逾期账单生成催收案件，再根据不同维度对催收案件进行分类，根据催收员的公平进行分类的案件，分配方案为：首先将未还案件排序，然后将催收员排序，将未还案件和催收员一一对应进行分配；根据催收员的存量进行分类的案件，分配方案为：找出金额最大的未还案件并分配给存量案件金额最少的催收员，依次分配；根据催收难度进行分类的案件，分配方案为：将高等难度的案件分给业务能力为弱的催收员，中等难度的案件分给业务能力为中的催收员，低等难度的案件分给业务能力为强的催收员。本发明专利技术为多维度案件制定了合理的分配方法，使催收业务更加清晰，并增加了回款率。并增加了回款率。并增加了回款率。

【技术实现步骤摘要】
基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法


[0001]本专利技术涉及金融风控
，特别涉及一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法。

技术介绍

[0002]金融风控贷后管理过程中，对于逾期的客户要生成对应入催的案件，案件会集中收集客户的基本信息、账户金额信息、联系电话信息和地址信息等，方便催收人员更好的完成催收工作，减少信息收集过程。
[0003]但由于现有的催收业务通常是随机的，没有制定针对性的催收方案，导致催收比较散乱，回款率也不是很高。
[0004]因此有必要提供一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，为多维度案件制定合理的分配方法，使催收业务更加清晰，并增加回款率。

技术实现思路

[0005]本专利技术的目的在于提供一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，为多维度案件制定合理的分配方法，使催收业务更加清晰，并增加回款率。
[0006]为了解决达到上述目的，本专利技术提供了一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，包括以下步骤：
[0007]根据不同用户的信用卡逾期账单生成催收案件，再根据不同维度对催收案件进行分类，其中维度包括催收员的公平维度、催收员的存量维度和催收难度维度；
[0008]根据催收员的公平进行分类的案件，分配方案为：首先按照账龄和全部应还款额将未还案件排序，然后按照催收员编号的顺序排序，将未还案件和催收员一一对应进行第一轮分配，然后按照催收员编号的逆序排序，将剩余未还案件和催收员一一对应进行第二轮分配，不断循环，直至分配完本维度的未还案件；
[0009]根据催收员的存量进行分类的案件，分配方案为：找出金额最大的未还案件，并分配给存量案件金额最少的催收员，依次分配；
[0010]根据催收难度进行分类的案件，分配方案为：将未还案件分为高等、中等和低等难度，催收员业务能力评为强、中和弱，高等难度的案件分给业务能力为弱的催收员，中等难度的案件分给业务能力为中的催收员，低等难度的案件分给业务能力为强的催收员。
[0011]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，催收业务的分配方法包括仅采用一种分配方案、仅采用两种分配方案或同时采用三种分配方案。
[0012]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，仅采用两种分配方案或同时采用三种分配方案时，提前将案件和催收员按维度进行分类，当产生新案件时，将其分配至对应的类别中，并根据规则分配给对应类别中的催收员。
[0013]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，根据催收员的公平进行分类的案件中，按照账龄和全部应还款额将未还案件排序的方式如下：
[0014]优先按账龄的逆序或顺序排序，若账龄相同则再根据全部应还款额的逆序或顺序排序，若全部相同则保持原有排序不变。
[0015]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，对于根据催收员的公平进行分类的案件，在不同时间的情况下，第一轮分配和第二轮分配顺序交换。
[0016]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，
[0017]日期是基数时，先执行第一轮分配，后执行第二轮分配；
[0018]日期是偶数时，先执行第二轮分配，后执行第一轮分配。
[0019]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，根据催收难度进行分类的案件中，未还案件难度的评级方式如下：
[0020]根据案件所属地区、案件的逾期阶段、案件的逾期金额、逾期客户的历史还款表现，逾期客户的逾期历史情况和逾期客户的历史消费能力进行评级。
[0021]可选的，在所述基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，根据催收难度进行分类的案件中，催收员业务能力的评级方式如下：根据历史催收绩效评级。
[0022]在本专利技术所提供的基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法中，通过为多维度案件制定了合理的分配方法，使催收业务更加清晰，并增加了回款率。
附图说明
[0023]图1为本专利技术实施例提供的分配方法的流程图。
具体实施方式
[0024]下面将结合示意图对本专利技术的具体实施方式进行更详细的描述。根据下列描述，本专利技术的优点和特征将更清楚。需说明的是，附图均采用非常简化的形式且均使用非精准的比例，仅用以方便、明晰地辅助说明本专利技术实施例的目的。
[0025]如果本文所述的方法包括一系列步骤，则本文所呈现的这些步骤的顺序并非必须是可执行这些步骤的唯一顺序，且一些所述的步骤可被省略和/或一些本文未描述的其他步骤可被添加到该方法中。
[0026]由于现有的催收业务通常是随机的，没有制定针对性的催收方案，导致催收比较散乱，回款率也不是很高。
[0027]因此有必要提供一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，如图1所示，图1为本专利技术实施例提供的分配方法的流程图，所述分配方法包括以下步骤：
[0028]根据不同用户的信用卡逾期账单生成催收案件，再根据不同维度对催收案件进行分类，其中维度包括催收员的公平维度、催收员的存量维度和催收难度维度；
[0029]根据催收员的公平进行分类的案件，分配方案为：首先按照账龄和全部应还款额将未还案件排序，然后按照催收员编号的顺序排序，将未还案件和催收员一一对应进行第一轮分配，然后按照催收员编号的逆序排序，将剩余未还案件和催收员一一对应进行第二轮分配，不断循环，直至分配完本维度的未还案件；
[0030]根据催收员的存量进行分类的案件，分配方案为：找出金额最大的未还案件，并分配给存量案件金额最少的催收员，依次分配；
[0031]根据催收难度进行分类的案件，分配方案为：将未还案件分为高等、中等和低等难
度，催收员业务能力评为强、中和弱，高等难度的案件分给业务能力为弱的催收员，中等难度的案件分给业务能力为中的催收员，低等难度的案件分给业务能力为强的催收员。
[0032]优选的，催收业务的分配方法包括仅采用一种分配方案、仅采用两种分配方案或同时采用三种分配方案。若仅采用两种分配方案或同时采用三种分配方案时，提前将案件和催收员按维度进行分类，当产生新案件时，将其分配至对应的类别中，并根据规则分配给对应类别中的催收员。
[0033]进一步的，根据催收员的公平进行分类的案件中，按照账龄和全部应还款额将未还案件排序的方式如下：优先按账龄的逆序或顺序排序，若账龄相同则再根据全部应还款额的逆序或顺序排序，若全部相同则保持原有排序不变。
[0034]较佳的，对于根据催收员的公平进行分类的案件，在不同时间的情况下，第一轮分配和第二轮分配顺序交换。例如，日期是基数时，先执行第一轮分配，后执行第二轮分配；日期是偶数时，先执行第二轮分配，后执行第一轮分配。在一个实施例中，第一轮分配按照账龄和全部应还款额从大到小顺序，将账龄和全部应还款额最大的案件分配给催收员排序中的第一个催收员，账龄和全部应还款额第二大本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，其特征在于，包括以下步骤：根据不同用户的信用卡逾期账单生成催收案件，再根据不同维度对催收案件进行分类，其中维度包括催收员的公平维度、催收员的存量维度和催收难度维度；根据催收员的公平进行分类的案件，分配方案为：首先按照账龄和全部应还款额将未还案件排序，然后按照催收员编号的顺序排序，将未还案件和催收员一一对应进行第一轮分配，然后按照催收员编号的逆序排序，将剩余未还案件和催收员一一对应进行第二轮分配，不断循环，直至分配完本维度的未还案件；根据催收员的存量进行分类的案件，分配方案为：找出金额最大的未还案件，并分配给存量案件金额最少的催收员，依次分配；根据催收难度进行分类的案件，分配方案为：将未还案件分为高等、中等和低等难度，催收员业务能力评为强、中和弱，高等难度的案件分给业务能力为弱的催收员，中等难度的案件分给业务能力为中的催收员，低等难度的案件分给业务能力为强的催收员。2.如权利要求1所述的基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，其特征在于，催收业务的分配方法包括仅采用一种分配方案、仅采用两种分配方案或同时采用三种分配方案。3.如权利要求2所述的基于信用卡贷后催收业务的多维度案件分配方法，其特征在于，仅采用两种分配方案或同时采用三种分配方案时，提前将案件和催收员按维度...

【专利技术属性】
技术研发人员：葛良奇，
申请(专利权)人：上海通联金融服务有限公司，
类型：发明
国别省市：