一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及数据处理技术领域，公开了一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法，包括智能终端、车辆身份识别二维码、售后服务数据平台、司机手机APP端和售后服务APP端，所述智能终端包括车辆数据采集模块和GPS，所述售后服务数据平台包括索赔保单建立模块、索赔保单上传模块、索赔保单统计模块、汽车服务商服务范围模块和车辆位置确认模块。本发明专利技术在使用时，车辆的位置必须进入到汽车服务商的位置范围内，保单才有效，服务过程，要实时拍照上传，可以有效避免使用假照片，而售后服务数据平台会通过索赔保单统计模块判定索赔保单是否异常，相较于现有技术，本申请可以在多个步骤点预防索赔保单造假，使用效果极佳。使用效果极佳。使用效果极佳。

【技术实现步骤摘要】
一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法


[0001]本专利技术涉及数据处理
，具体为一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法。

技术介绍

[0002]汽车售后索赔保单是汽车在销售后产生售后服务范围内包含的索赔事项时，所产生的可以向销售方或者总部提出索赔请求的相关单据，汽车售后索赔保单的单据通常包括索赔保单号、索赔方相关的关键信息、车辆故障信息、以及其他相关的关键信息等，汽车售后索赔保单类似于保险保单。
[0003]在传统的汽车售后索赔服务当中，涉及对汽车售后索赔保单的合规性检验和欺诈性检验，在合规性检验中，针对汽车售后索赔的保单，根据事先订立的一套固定规则(这些固定规则例如是根据大量的理赔流程的经验制定出来的)对售后索赔保单进行人工审计，若被审核的保单不符合固定规则的规定，则审计部门将会把保单打回，让其重新填写或者进行修改，然后再次进行审核，若审核通过，则进入理赔流程，在理赔结束后，审计部门会进行欺诈性检验，例如审计部门根据经销商当月申请保修车辆总数、某一故障当月维修总数对理赔申请进行排序，并根据审计员的审计经验(根据大量审计结果总结出来的经验)筛选出一定比例的可疑保单，针对这些保单，基于实际的维修证据(如工单、图片、视频、电子故障报错码)来验证这些保单是否涉及欺诈行为，而目前主要还是靠人工检验来识别假的索赔保单，费时费力。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于提供一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法，解决
技术介绍
中所提出的目前主要还是靠人工检验来识别假的索赔保单，费时费力的问题。<br/>[0005]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种预防汽车索赔保单造假的系统，包括智能终端、车辆身份识别二维码、售后服务数据平台、司机手机APP端和售后服务APP端，所述智能终端包括车辆数据采集模块和GPS，所述售后服务数据平台包括索赔保单建立模块、索赔保单上传模块、索赔保单统计模块、汽车服务商服务范围模块和车辆位置确认模块，所述售后服务APP端包括二维码扫描模块和拍摄模块；
[0006]所述售后服务APP端和智能终端的传输端与售后服务数据平台的传输端连接，所述索赔保单上传模块的传输端与司机手机APP端的传输端连接，所述索赔保单建立模块的传输端与索赔保单统计模块和索赔保单上传模块的传输端连接，所述汽车服务商服务范围模块的传输端和车辆位置确认模块的传输端连接；
[0007]所述售后服务数据平台包括审批系统。
[0008]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述司机手机APP端包括服务评分模块，所述服务评分模块的传输端与售后服务数据平台的传输端连接。
[0009]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述售后服务APP端还包括提示模块。
[0010]作为本专利技术的一种优选实施方式，还包括客户车辆，所述智能终端和车辆身份识别二维码均设置在客户车辆上，所述车辆数据采集模块的传输端与客户车辆的传输端连接。
[0011]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述索赔保单统计模块包括按日统计单元和按月统计单元。
[0012]作为本专利技术的一种优选实施方式，一种预防汽车索赔保单造假的方法，采用一种预防汽车索赔保单造假的系统，包括以下步骤：
[0013]步骤1：车辆进站；
[0014]步骤2：扫码接车；
[0015]步骤3：服务；
[0016]步骤4：客户确认后车辆出站。
[0017]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述步骤1的详细过程为：客户车辆首先进入到汽车服务商的位置范围内，此时，智能终端通过GPS将位置信息发送给售后服务数据平台，售后服务数据平台通过车辆位置确认模块和汽车服务商服务范围模块判断客户车辆是否处于汽车服务商的范围内。
[0018]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述步骤2的详细过程为：汽车服务商的员工在手机上下载售后服务APP端，扫描车辆身份识别二维码，售后服务数据平台建立索赔保单，同时索赔保单统计模块统计客户当日以及当月的索赔次数，若无异常，则服务开始。
[0019]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述步骤3的详细过程为：汽车服务商的员工根据售后服务APP端的提示实时拍照并上传照片。
[0020]作为本专利技术的一种优选实施方式，所述步骤4的详细过程为：司机在手机上下载司机手机APP端，并在司机手机APP端上给服务进行打分评价，评价上传后，售后服务数据平台上传索赔保单给司机手机APP端。
[0021]与现有技术相比，本专利技术提供了一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法，具备以下有益效果：
[0022]该一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法，在使用时，车辆的位置必须进入到汽车服务商的位置范围内，保单才有效，服务过程，要实时拍照上传，可以有效避免使用假照片，而售后服务数据平台会通过索赔保单统计模块判定索赔保单是否异常，相较于现有技术，本申请可以在多个步骤点预防索赔保单造假，使用效果极佳。
附图说明
[0023]通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本专利技术的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
[0024]图1为本专利技术一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法的系统组成框图；
[0025]图2为本专利技术一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法的索赔保单统计模块组成单元示意图。
[0026]图中：1、智能终端；2、车辆身份识别二维码；3、售后服务数据平台；4、司机手机APP端；5、售后服务APP端；6、车辆数据采集模块6；7、GPS；8、索赔保单建立模块；9、索赔保单上传模块；10、索赔保单统计模块；11、汽车服务商服务范围模块；12、车辆位置确认模块；13、
二维码扫描模块；14、拍摄模块；15、服务评分模块；16、提示模块；17、客户车辆；18、按日统计单元；19、按月统计单元；20、审批系统。
具体实施方式
[0027]为使本专利技术实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体实施方式，进一步阐述本专利技术。
[0028]在本专利技术的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本专利技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本专利技术的限制。
[0029]在本专利技术的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“设置”应做广义理解，例如，可以是固定相连、设置，也可以是可拆卸连接、设置，或一体地连接、设置；本专利技术中提供的用电器的型号仅供参考。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据实际使用情况更换功能相同的不同型号用电器，对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本专利技术中的具体含义。
[0030]请参阅图1
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2，本专利技术提供一种技术方案：一种预防汽车索赔保单造假的系统，包括智能终端1、车辆身份识别本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种预防汽车索赔保单造假的系统，包括智能终端(1)、车辆身份识别二维码(2)、售后服务数据平台(3)、司机手机APP端(4)和售后服务APP端(5)，其特征在于：所述智能终端(1)包括车辆数据采集模块(6)和GPS(7)，所述售后服务数据平台(3)包括索赔保单建立模块(8)、索赔保单上传模块(9)、索赔保单统计模块(10)、汽车服务商服务范围模块(11)和车辆位置确认模块(12)，所述售后服务APP端(5)包括二维码扫描模块(13)和拍摄模块(14)；所述售后服务APP端(5)和智能终端(1)的传输端与售后服务数据平台(3)的传输端连接，所述索赔保单上传模块(9)的传输端与司机手机APP端(4)的传输端连接，所述索赔保单建立模块(8)的传输端与索赔保单统计模块(10)和索赔保单上传模块(9)的传输端连接，所述汽车服务商服务范围模块(11)的传输端和车辆位置确认模块(12)的传输端连接；所述售后服务数据平台(3)包括审批系统(20)。2.根据权利要求1所述的一种预防汽车索赔保单造假的系统，其特征在于：所述司机手机APP端(4)包括服务评分模块(15)，所述服务评分模块(15)的传输端与售后服务数据平台(3)的传输端连接。3.根据权利要求1所述的一种预防汽车索赔保单造假的系统，其特征在于：所述售后服务APP端(5)还包括提示模块(16)。4.根据权利要求1所述的一种预防汽车索赔保单造假的系统，其特征在于：还包括客户车辆(17)，所述智能终端(1)和车辆身份识别二维码(2)均设置在客户车辆(17)上，所述车辆数据采集模块(6)的传输端与客户车辆(17)的传输端连接。5.根据权利要求1所...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘永进，熊志鹏，王达，
申请(专利权)人：合肥启悟网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：