一种就餐意图识别方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其中，该方法包括：根据服务区域内预设时间段的运动信息获得服务区域的运动信息热力图；将服务区域内的就餐区域与运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；统计设定时间内就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。通过本发明专利技术实施例提供的就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，有利于餐厅运营方进行各种收台准备的工作安排，根据顾客的就餐意图等级，灵活调节对汤锅的电磁炉的火候控制，提高对就餐顾客的服务质量。量。量。

【技术实现步骤摘要】
一种就餐意图识别方法、装置及电子设备


[0001]本专利技术涉及智能设备
，具体而言，涉及一种就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]随着生活效率与节奏的提高及人们交际面的扩展，到饭店用餐的人越来越多。
[0003]随着科技的发展，越拉越多的系统、装置、线上以及线下服务实现了智能服务。但是在大型餐饮场所，主要依靠真人提供服务，同时客户群体存在流动性大、包含各个年龄段等特点，现有方案较难自动为每个客户提供个性化的服务。
[0004]对于餐饮场景，就餐意图是一项十分重要的信息，可以帮助商家进行各种服务收台的准备安排，以及智能调节电磁炉等工作。

技术实现思路

[0005]为解决现有存在的技术问题，本专利技术实施例提供一种就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供了一种就餐意图识别方法，包括：
[0007]根据服务区域内预设时间段的运动信息获得所述服务区域的运动信息热力图；
[0008]将所述服务区域内的就餐区域与所述运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；
[0009]统计设定时间内所述就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据所述人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。
[0010]第二方面，本专利技术实施例提供了一种就餐意图识别装置，包括：
[0011]运动信息模块，用于根据服务区域内预设时间段的运动信息获得所述服务区域的运动信息热力图；
[0012]就餐区域模块，用于将所述服务区域内的就餐区域与所述运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；
[0013]意图识别模块，用于统计设定时间内所述就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据所述人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。
[0014]第三方面，本专利技术实施例提供了一种电子设备，包括总线、收发器、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述收发器、所述存储器和所述处理器通过所述总线相连，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的就餐意图识别方法中的步骤。
[0015]第四方面，本专利技术实施例提供了计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的就餐意图识别方法中的步骤。
[0016]本专利技术实施例提供的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，获得就餐区域热力图信息，统计就餐区域的人手出现频率信息，将就餐区域热力图信息和人手出现频率
信息进行综合判定得到到餐厅就餐顾客的就餐意图等级，有利于餐厅运营方进行各种收台准备的工作安排，根据顾客的就餐意图等级，灵活调节对汤锅的电磁炉的火候控制，提高对就餐顾客的服务质量。
附图说明
[0017]为了更清楚地说明本专利技术实施例或
技术介绍
中的技术方案，下面将对本专利技术实施例或
技术介绍
中所需要使用的附图进行说明。
[0018]图1示出了本专利技术实施例所提供的就餐区域内无人手出现的服务区域的运动信息热力图；
[0019]图2示出了本专利技术实施例所提供的就餐区域内有人手出现的服务区域的运动信息热力图；
[0020]图3示出了本专利技术实施例所提供的一种就餐意图识别方法的流程图；
[0021]图4示出了本专利技术实施例图3中步骤S307所提供的一种就餐意图识别方法的流程图；
[0022]图5示出了本专利技术实施例图3中步骤S309所提供的一种就餐意图识别方法的流程图；
[0023]图6示出了本专利技术实施例所提供的一种就餐意图识别装置的结构示意图；
[0024]图7示出了本专利技术实施例所提供的一种就餐意图识别电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0025]所属
的技术人员应当知道，本专利技术实施例可以实现为方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。因此，本专利技术实施例可以具体实现为以下形式：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)、硬件和软件结合的形式。此外，在一些实施例中，本专利技术实施例还可以实现为在一个或多个计算机可读存储介质中的计算机程序产品的形式，该计算机可读存储介质中包含计算机程序代码。
[0026]上述计算机可读存储介质可以采用一个或多个计算机可读存储介质的任意组合。计算机可读存储介质包括：电、磁、光、电磁、红外或半导体的系统、装置或器件，或者以上任意的组合。计算机可读存储介质更具体的例子包括：便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM)、闪存(Flash Memory)、光纤、光盘只读存储器(CD
‑
ROM)、光存储器件、磁存储器件或以上任意组合。在本专利技术实施例中，计算机可读存储介质可以是任意包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置、器件使用或与其结合使用。
[0027]上述计算机可读存储介质包含的计算机程序代码可以用任意适当的介质传输，包括：无线、电线、光缆、射频(Radio Frequency，RF)或者以上任意合适的组合。
[0028]可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本专利技术实施例操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，例如：Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言，例如：C语言或类似的程序设计语言。计算机程序代码可以完全的在用户计算机上执行、部分的在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行以及完全在远程计算机
或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络，包括：局域网(LAN)或广域网(WAN)，可以连接到用户计算机，也可以连接到外部计算机。
[0029]下面将参照本专利技术实施例的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质的流程图和/或方框图描述本专利技术实施例。
[0030]应当理解，流程图和/或方框图的每个方框以及流程图和/或方框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，这些计算机可读程序指令通过计算机或其他可编程数据处理装置执行，产生了实现流程图和/或方框图中的方框规定的功能/操作的装置。
[0031]也可以将这些计算机可读程序指令存储在能使得计算机或其他可编程数据处理装置以特定方式工作的计算机可读存储介质中。这样，存储在计算机可读存储介质中的指令就产生出一个包括实现流程图和/或方框图中的方框规定的功能/操作的指令装置产品。
[0032]也可以将计算机可读程序指令加载到计算机、其他可编程数据处理装置或其他设备上，使得在计算机、其他可编程数据处理装置或其他设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机或本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种就餐意图识别方法，其特征在于，包括：根据服务区域内预设时间段的运动信息获得所述服务区域的运动信息热力图；将所述服务区域内的就餐区域与所述运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；统计设定时间内所述就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据所述人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据服务区域内预设时间段的运动信息获得所述服务区域的运动信息热力图的步骤包括：获取所述服务区域的连续多帧图像，得到所述图像中像素点变化大的运动信息区域；对所述运动信息区域的运动信息干扰进行过滤处理，获得相同尺寸的运动信息图；对所述运动信息图的每个像素点进行归一化处理，得到所述运动信息热力图。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述将服务区域内的就餐区域与所述运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图的步骤中，设定映射函数f(H)，将所述就餐区域热力图映射为数值h：其中，g(x,y)为权重函数，所述就餐区域热力图的运动信息越多，所述h值越大。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述统计设定时间内所述就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息的步骤包括：时间T1中人手出现频率f1，时间T2中人手出现频率f2，时间T3中人手出现频率f3，T1、T2、T3为由短到长的时间段区间；在所述根据人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果的步骤中，设定相应阈值：所述就餐区域热力图映射数值h的阈值th_h，f1的阈值th_f1，f2的阈值th_f2，f3的阈值th_f3；如果h>th_h且f1>th_f1，就餐等级＝1；如果f2>th_f2，就餐等级＝2；如果f3>th_f3，就餐等级＝3。5.根据权利要求3所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：ꢀ七四专利代理机构，
申请(专利权)人：成都世纪光合作用科技有限公司，
类型：发明
国别省市：