一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，涉及物联网技术领域。该基于视频的智能无感入住酒店管理系统，包括云平台、AI单元、结算单元、终端、监控单元、数据库单元，所述云平台用于稳定整个系统的运行，并作为数据处理的载体，所述结算单元用于提醒客人结算房费和续约房费，所述终端用于方便客人进行操作办理入住手续和执行入住流程的设备，所述监控单元用于识别客人的身份信息和安保工作，所述数据库单元用于储存比对客人的身份信息和入住信息。通过使用AI算法结合定位门禁，可以有效地在保证客人安全的同时，可以允许第三方服务人员到达客人所在的楼层进行服务，有利于提高客人的入住体验。提高客人的入住体验。提高客人的入住体验。

【技术实现步骤摘要】
一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统


[0001]本专利技术涉及物联网
，具体为一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统。

技术介绍

[0002]随着AI智能和5G技术的不断发展和普及，物联网技术得到了前所未有的发展，于是相继出现的无人超市、无人驾驶、无人酒店等，其中无人酒店的出现使得客人的入住效率、体验都得到了大幅的提升，使安全性更好。
[0003]申请人在申请本专利技术时，经过检索，发现中国专利公开了“一种基于视频的智能无人酒店管理系统”，其申请号为“202010093805.0”，该专利主要通过视频和AI算法实现对酒店的无人管理，虽然该专利在说明书中提高了对旅客的安全保障，但是在客人在需要第三方服务时，由于服务人员无法到达指定楼层，会降低客人的体验感，因此，根据申请人的专利技术，专利技术了一种能够针对无感入住酒店管理的系统，解决了第三方服务人员无法到达客人所在的楼层，而导致客人的体验感降低的问题。

技术实现思路

[0004](一)解决的技术问题
[0005]针对现有技术的不足，本专利技术提供了一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，解决了第三方服务人员无法到达客人所在的楼层，而导致客人的体验感降低的问题。
[0006](二)技术方案
[0007]为实现以上目的，本专利技术通过以下技术方案予以实现：一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，包括云平台、AI单元、结算单元、终端、监控单元、数据库单元；
[0008]所述云平台用于稳定整个系统的运行，并作为数据处理的载体；
[0009]所述结算单元用于提醒客人结算房费和续约房费；
[0010]所述终端用于方便客人进行操作办理入住手续和执行入住流程的设备；
[0011]所述监控单元用于识别客人的身份信息和安保工作；
[0012]所述数据库单元用于储存比对客人的身份信息和入住信息。
[0013]优选的，所述客人进入酒店后，根据现场指引标识到终端前进行身份验证，并将采集的身份信息传入数据库单元进行比对，验证成功后直接将入住信息录入云平台，如果并未提前预约则直接在终端前办理入住手续。
[0014]优选的，如果是第三方服务人员，比如外卖员、快递员则需要通过终端进行验证身份信息，同时需要与服务对象通过终端联系沟通，经云平台确认后提供定位门禁，如果确认失败则会发出警告提醒。
[0015]优选的，第三方服务人员取得定位门禁后，可以乘坐电梯到达指定楼层和指定房间前，如果中途偏离路线或者进错楼层，定位门禁会通过振动提醒，到达指定房间前，可以通过定位门禁按动门铃，出酒店时，需要提前归还定位门禁才能打开门禁离开。
[0016]优选的，客人在乘坐电梯时，电梯中的AI单元通过识别人脸通过与数据库单元进行比对确认客人信息，并且根据客人的住房信息会自动选择需要到达的楼层，如果中途走出电梯，电梯中的AI单元会做出提醒。
[0017]优选的，当到达指定楼层后，房间门前终端中的AI单元会识别客人的入住信息，根据信息做出标识指向客人所在的房间，防止客人走错。
[0018]优选的，当到达预定时间前30分钟会发出预定到期提醒，并提醒客人是否需要进行续费，如果不需要续费则在30分钟之内办理好退房手续，否则超时会进行自动续费。
[0019]优选的，自动续费分为三级，第一级自动续费为一个小时，第二级自动续费为六个小时，第三级自动续费为24小时。
[0020]优选的，当客人完成办理退房手续后，结算单元会根据是否超时而自动结算房费，客人只需要在终端前出示移动付款码或者进行人脸付款即可。
[0021]优选的，客人完成退房手续后30分钟内云平台会联系数据库单元自动匹配清洁人员进行打扫，清洁人员在对房间进行打扫前后需要进行打卡确认，在打扫过程中选房程序中会显示该房间正在打扫，而确认完成后则可以选择该房间。
[0022](三)有益效果
[0023]本专利技术提供了一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统。具备以下有益效果：
[0024]1、通过使用AI算法结合定位门禁，可以有效地在保证客人安全的同时，可以允许第三方服务人员到达客人所在的楼层进行服务，有利于提高客人的入住体验。
[0025]2、通过AI算法结合数据库和云平台，直接提取数据库中的数据进行比对，可以快速地为客人提供服务，有利于缩短客人的等待时间。
附图说明
[0026]图1为本专利技术所提出的一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统的示意图；
[0027]图2为本专利技术所提出的一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统的入住流程图。
具体实施方式
[0028]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0029]实施例一：
[0030]如图1
‑
2所示，本专利技术实施例提供一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，包括云平台、AI单元、结算单元、终端、监控单元、数据库单元；
[0031]所述云平台用于稳定整个系统的运行，并作为数据处理的载体；
[0032]所述结算单元用于提醒客人结算房费和续约房费；
[0033]所述终端用于方便客人进行操作办理入住手续和执行入住流程的设备；
[0034]所述监控单元用于识别客人的身份信息和安保工作；
[0035]所述数据库单元用于储存比对客人的身份信息和入住信息。
[0036]优选的，所述客人进入酒店后，根据现场指引标识到终端前进行身份验证，并将采集的身份信息传入数据库单元进行比对，验证成功后直接将入住信息录入云平台，如果并未提前预约则直接在终端前办理入住手续。
[0037]优选的，如果是第三方服务人员，比如外卖员、快递员则需要通过终端进行验证身份信息，同时需要与服务对象通过终端联系沟通，经云平台确认后提供定位门禁，如果确认失败则会发出警告提醒。
[0038]优选的，第三方服务人员取得定位门禁后，可以乘坐电梯到达指定楼层和指定房间前，如果中途偏离路线或者进错楼层，定位门禁会通过振动提醒，到达指定房间前，可以通过定位门禁按动门铃，出酒店时，需要提前归还定位门禁才能打开门禁离开。
[0039]优选的，客人在乘坐电梯时，电梯中的AI单元通过识别人脸通过与数据库单元进行比对确认客人信息，并且根据客人的住房信息会自动选择需要到达的楼层，如果中途走出电梯，电梯中的AI单元会做出提醒。
[0040]优选的，当到达指定楼层后，房间门前终端中的AI单元会识别客人的入住信息，根据信息做出标识指向客人所在的房间，防止客人走错。
[0041]优选的，当到达预定时间前30分钟会发出预定到期提醒，并提醒客人是否需要进行续费，如果不需要续费则在30分钟之内办理好退房手续，否则本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，其特征在于：包括云平台、AI单元、结算单元、终端、监控单元、数据库单元；所述云平台用于稳定整个系统的运行，并作为数据处理的载体；所述结算单元用于提醒客人结算房费和续约房费；所述终端用于方便客人进行操作办理入住手续和执行入住流程的设备；所述监控单元用于识别客人的身份信息和安保工作；所述数据库单元用于储存比对客人的身份信息和入住信息。2.根据权利要求1所述的一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，其特征在于：所述客人进入酒店后，根据现场指引标识到终端前进行身份验证，并将采集的身份信息传入数据库单元进行比对，验证成功后直接将入住信息录入云平台，如果并未提前预约则直接在终端前办理入住手续。3.根据权利要求1所述的一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，其特征在于：如果是第三方服务人员，比如外卖员、快递员则需要通过终端进行验证身份信息，同时需要与服务对象通过终端联系沟通，经云平台确认后提供定位门禁，如果确认失败则会发出警告提醒。4.根据权利要求3所述的一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，其特征在于：第三方服务人员取得定位门禁后，可以乘坐电梯到达指定楼层和指定房间前，如果中途偏离路线或者进错楼层，定位门禁会通过振动提醒，到达指定房间前，可以通过定位门禁按动门铃，出酒店时，需要提前归还定位门禁才能打开门禁离开。5.根据权利要求1所述的一种基于视频的智能无感入住酒店管理系统，其特征在于：...

【专利技术属性】
技术研发人员：庞军，
申请(专利权)人：广州市零空信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：