信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质制造方法及图纸

提供信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。信息处理装置具有处理器，所述处理器在存储器中相关联地存储各个活动要素识别符和各个频道识别符，所述各个活动要素识别符识别定义了具有层次结构的多个活动要素的活动管理服务中的彼此处于不同层次的多个所述活动要素，所述多个频道识别符识别定义了彼此处于并列关系的多个频道的通信服务中的所述频道。述频道。述频道。

【技术实现步骤摘要】
信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质


[0001]本公开涉及信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。

技术介绍

[0002]在日本特开2007-108827号公报中公开了一种工作流程系统，其包括用于管理工作流程的工作流程管理系统和布告板系统，根据在工作流程管理系统中定义的活动的公开范围，向利用者推荐具有与活动相同的公开等级的布告板。

技术实现思路

[0003]另外，以往，提出了具有层次关系地定义多个活动要素而向利用者提示各活动要素的关系的活动管理服务。在这种活动管理服务中，可以登记与各活动要素相关的电子文档，并且可以向利用者示出是否可以登记与各活动要素相关的电子文档。在本说明书中，将关于各活动要素应登记的电子文档称为“轨迹”。
[0004]作为活动管理服务的一例，可以举出用于管理由一系列业务构成的业务过程的业务过程管理服务。如上所述，业务上的活动要素(以下称为业务要素)具有层次关系，例如，对于作为高层的业务要素的业务上的案件(以下称为业务案件)，定义执行该业务案件所需要的一个或多个步骤(以下称为业务步骤)，来作为低层的业务要素。另外，在这种情况下，轨迹表示在每个业务步骤中需要登记的电子文档。例如，在报价步骤中定义报价单等作为轨迹。当然，活动管理服务不限于此。
[0005]另一方面，以往，提出了多个利用者能够在预先生成的频道中写入消息的通信服务。当该多个利用者中的一个利用者向某个频道写入消息时，访问该频道的其他利用者可以阅览该消息。在这种通信服务中可以定义多个频道，并且每个利用者可以自由地为自己所属的利用者组定义频道。
[0006]与上述活动管理服务不同，在现有的通信服务中定义的多个频道不具有层次结构，并且彼此处于并列关系。另一方面，对于在活动管理服务中定义的每个活动要素，有时希望该活动要素的相关人员彼此利用通信服务提供的频道来实现通信。
[0007]本公开的目的是根据在活动管理服务中定义的多个活动要素的层次结构来定义在通信服务中彼此处于并列关系的多个频道的层次结构。
[0008]根据本公开的第一方案，提供一种信息处理装置，其具有处理器，所述处理器将各个活动要素识别符和各个频道识别符相关联地存储在存储器中，所述活动要素识别符识别定义了具有层次结构的多个活动要素的活动管理服务中的彼此处于不同层次的多个活动要素，所述频道识别符识别定义了彼此处于并列关系的多个频道的通信服务中的所述频道。
[0009]根据本公开的第二方案，所述活动管理服务是将活动过程和执行该活动过程所需的一个或多个步骤分别定义为高层的所述活动要素以及低层的所述活动要素的过程管理服务。
[0010]根据本公开的第三方案，所述过程管理服务定义了在所述步骤中需要登记的电子文档，并且管理所登记的该电子文档。
[0011]根据本专利技术的第四方案，所述活动管理服务向利用者提供活动管理画面，该活动管理画面示出了所述多个活动要素的层次结构，所述处理器基于所述利用者在所述活动管理画面中对所述活动要素的选择，使所述利用者利用与所述选择出的所述活动要素相关联的所述频道。
[0012]根据本公开的第五方案，在所述活动管理画面内显示包括该频道的利用画面的消息窗口。
[0013]根据本公开的第六方案，根据所述多个活动要素的层次结构，分层次地显示与所述多个活动要素对应的所述多个频道的各所述消息窗口。
[0014]根据本公开的第七方案，在所述活动管理服务中，针对各所述活动要素定义了能够利用该活动要素的活动要素可利用者，所述处理器将该活动要素的所述活动要素可利用者视为能够利用该频道的频道可利用者。
[0015]根据本专利技术的第八方案，提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质存储有用于使计算机执行处理的程序，所述处理为：将各个活动要素识别符和各个频道识别符相关联地存储在存储器中，所述各个活动要素识别符识别定义了具有层次结构的多个活动要素的活动管理服务中的彼此处于不同层次的多个所述活动要素，所述频道识别符识别定义了彼此处于并列关系的多个频道的通信服务中的所述频道。
[0016]根据本专利技术的第九方案，提供了一种信息处理方法，将各个活动要素识别符和各个频道识别符相关联地存储在存储器中，所述活动要素识别符识别在定义了具有层次结构的多个活动要素的活动管理服务中的彼此处于不同层次的多个所述活动要素，所述频道识别符识别定义了相互处于并列关系的多个频道的通信服务中的所述频道。
[0017](效果)
[0018]根据所述第一、二、三、八或九方案，能够根据由活动管理服务定义的多个活动要素的层次结构，定义通信服务中的相互处于并列关系的多个频道的层次结构。
[0019]根据所述第四方案，使用者能够通过在活动管理画面中示出的各活动要素的层次结构来掌握各频道的层次结构。
[0020]根据所述第五方案，使用者不需要直接访问通信服务，就能够通过活动管理服务利用通信服务。
[0021]根据所述第六方案，利用者能够通过多个消息窗口的显示方式，掌握多个频道的层次结构。
[0022]根据所述第七方案，能够将定义为活动要素的活动要素可利用者定义为与该活动要素对应的频道的频道可利用者。
附图说明
[0023]图1是本实施方式的服务协作系统的结构概略图。
[0024]图2是表示由活动管理服务提供给用户终端的活动管理画面的例子的图。
[0025]图3是表示由通信服务提供给用户终端的消息画面的例子的图。
[0026]图4是本实施方式的服务协作装置的结构概略图。
[0027]图5是表示显示出针对各活动要素的频道生成按钮的画面的第一例的图。
[0028]图6是表示频道可利用者设定窗口的例子的图。
[0029]图7是表示显示出针对各活动要素的频道生成按钮的画面的第二例的图。
[0030]图8是表示显示出针对定义了频道的活动要素的频道利用按钮的画面的例子的图。
[0031]图9是表示在活动管理服务的画面内显示出通信服务的频道的消息窗口的画面的例子的图。
[0032]图10是表示分层次地显示多个频道的消息窗口的画面的例子的图。
[0033]图11是表示消息输入窗口的例子的图。
[0034]图12是表示本实施方式的服务协作系统的处理流程的流程图。
具体实施方式
[0035]图1是本实施方式的服务协作系统10的结构概略图。服务协作系统10包括一个或多个用户终端12、活动管理服务提供装置14、通信服务提供装置16以及作为信息处理装置的服务协作装置18而构成。用户终端12、活动管理服务提供装置14、通信服务提供装置16及服务协作装置18通过LAN或因特网等通信线路20以能够通信的方式连接。
[0036]用户终端12是利用活动管理服务提供装置14提供的活动管理服务以及通信服务提供装置16提供的通信服务的使用者(用户)所使用的终端。用户终端12是例如个人计算机、智能电话或平板终端等的终端。用户本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息处理装置，其中，所述信息处理装置具有处理器，所述处理器将各个活动要素识别符和各个频道识别符相关联地存储在存储器中，所述活动要素识别符识别定义了具有层次结构的多个活动要素的活动管理服务中的彼此处于不同层次的多个所述活动要素，所述频道识别符识别定义了彼此处于并列关系的多个频道的通信服务中的所述频道。2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，所述活动管理服务是将活动过程以及执行该活动过程所需的一个或多个步骤分别定义为高层的所述活动要素以及低层的所述活动要素的过程管理服务。3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，所述过程管理服务定义了在所述步骤中需要登记的电子文档，并且管理所登记的该电子文档。4.根据权利要求1～3中任意一项所述的信息处理装置，其中，所述活动管理服务向利用者提供活动管理画面，该活动管理画面示出了所述多个活动要素的层次结构，所述处理器基于所述利用者在所述活动管理画面中对所述活动要素的选择，使所述利用者利用与所述选择出的所述活动要素关联的所述频道。5.根据权利要求4所述的信息处理装置，其中，在所述活动管理画面内显示包括该频道的利用画面的消息窗...

【专利技术属性】
技术研发人员：渡边建一郎，
申请(专利权)人：富士胶片商业创新有限公司，
类型：发明
国别省市：