业务流程的处理方法和计算机设备技术

本发明专利技术提出了一种业务流程的处理方法和一种计算机设备，业务流程的处理方法包括：获取任一审核节点的业务流程，查询业务流程的审核配置；当审核配置包括智能决策信息时，获取任一审核节点的与业务流程相关联的历史审核画像数据；根据历史审核画像数据，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道。本发明专利技术提出的业务流程的处理方法可以根据历史审核画像数据，对不必须人工审核的审核节点进行智能审核，并生成智能审核结果，从而相应的审核人不必再对该审核节点进行审核操作，极大程度上降低了审核人的重复工作量，减少了审核人的无效工作，提升办公协同系统对业务流程的处理效率。效率。效率。

【技术实现步骤摘要】
业务流程的处理方法和计算机设备


[0001]本专利技术涉及协同办公系统领域，具体而言涉及一种业务流程的处理方法、一种计算机设备。

技术介绍

[0002]ABS(Asset
‑
backed Securities，资产证券化)业务流程节点会涉及到多方审核，但是，在业务流程的审核过程中，需要责任人进行人工审核，但是由于业务量较大，且业务流程的相似性和重复性较高，这意味着责任人的审核工作大多数是重复且无效的，降低了协同办公系统的审批效率低。

技术实现思路

[0003]本专利技术旨在至少解决或改善现有技术中存在的技术问题之一。
[0004]为此，本专利技术的第一方面提出了一种业务流程的处理方法。
[0005]本专利技术的第二方面提出了一种计算机设备。
[0006]有鉴于此，根据本专利技术的第一方面，本专利技术提出了一种业务流程的处理方法，包括：获取任一审核节点的业务流程，查询业务流程的审核配置；当审核配置包括智能决策信息时，获取任一审核节点的与业务流程相关联的历史审核画像数据；根据历史审核画像数据，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道。
[0007]本专利技术提出的业务流程的处理方法，在用户开启业务流程时，响应于业务流程的启动指令，生成业务流程，业务流程包括至少一个审核节点形成的路径，在业务流程进行到任一审核节点时，先获取该审核节点的业务流程，并对相应业务流程的审核配置进行查询，当审核配置中包括智能决策信息时，对业务流程进行智能审核。具体地，获取该审核节点与业务流程相关的历史审核画像数据，以获得的历史审核画像数据为依据，判断该审核节点是由系统进行智能审核，还是人工审核。
[0008]如根据历史审核画像数据，确定业务流程在任一审核节点可以进行智能审核，则生成智能审核结果，即系统通过业务流程或驳回业务流程。如根据历史审核画像数据，确定业务流程在任一审核节点需要进行人工审核，则将相应的业务流程转入到人工审核通道，由审核人进行人工审核，从而可以帮助审核人滤除大多数不必需人工操作的审核节点，只将系统无法判定的业务流程转入到人工审核通道，由人工审核，从而相应的审核人不必再对全部的业务流程进行审核，极大程度上降低了审核人的重复工作量，减少了审核人的无效工作，提升办公协同系统对业务流程的处理效率。
[0009]其中，任一审核节点的与业务流程相关联的历史审核画像数据是通过汇总该节点大量的历史审核情况，并在大数据环境下进行统计分析得到的，能够准确地反映出任一审核节点是否必须由人工进行审核操作，从而本专利技术提出的业务流程的处理方法可以根据任一审核节点的与业务流程相关联的历史审核画像数据，在审核节点不具有人工审核的必要性时，生成可靠的智能审核结果，或是将业务流程转入人工审核通道，减少审核人的重复性
且无效的工作内容，提升业务流程的处理效率。
[0010]另外，根据本专利技术提供的上述技术方案中的业务流程的处理方法，还可以具有如下附加技术特征：
[0011]在上述技术方案中，进一步地，根据历史审核画像数据，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道的步骤，具体包括：判断历史审核画像数据的数量是否大于或等于预设数量；当历史审核画像数据的数量大于或等于预设数量时，提取预设时间范围内的历史审核画像数据中的历史审核结果；根据历史审核结果，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道。
[0012]在该技术方案中，历史审核画像数据具有一定的数量，且对应于不同的审核节点，可以具有不同的预设数量。根据历史审核画像数据，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道的具体步骤为，先判断历史审核画像数据的数量是否大于或等于预设数量，如判断结果为是，则说明历史审核画像数据的数量中具有足够的样本量，可以满足智能审核要求，可以为智能审核提供可靠且准确的依据，进而当历史审核画像数据的数量大于或等于预设数量时，提取在预设的时间范围内的历史审核画像数据中的历史审核结果，并以得到的历史审核结果为依据，生成出可靠的智能审核结果，或是将业务流程转至人工审核通道，进行人工审核，进而通过对历史审核画像数据的数量的判断可以提升对智能审核结果的准确性，降低错误审核结果出现的可能性。
[0013]在上述任一技术方案中，进一步地，根据历史审核结果，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道的步骤，具体包括：按历史审核结果的生成时间和处理业务流程的当前时间之间的时间间隔大小，对历史审核结果进行排序；按时间间隔越小权重值越高的策略，对历史审核结果赋权重值；进行加权运算得到加权结果；根据加权结果，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道。
[0014]在该技术方案中，根据历史审核结果，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道的步骤具体为，先按照历史审核结果的生成时间与处理业务流程的当前时间之间的时间间隔大小，对历史审核结果进行排序，其中，时间间隔越小，则说明相应的历史审核结果发生的时间越接近当前时间，相应的历史审核结果能够为当前的业务处理提供更可靠的参考，进而对时间间隔小的历史审核结果赋予较高的权重值，反之，该时间间隔越长，则说明相应的历史审核结果发生的时间越早于当前时间，相应的历史审核结果则对于当前的业务处理而言参照性较差，进而对时间间隔大的历史审核结果赋予较小的权重值，通过这样的权重值赋予策略，对历史审核结果进行加权运算，并得到加权结果，进而以加权结果为依据，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道，从而可以保证生成的智能审核结果能够极大程度上符合当前的业务处理规则，提升智能审核的可靠性与准确性。
[0015]在上述任一技术方案中，进一步地，根据加权结果，生成智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道的步骤，具体包括：当加权结果不低于审核通过的预设阈值时，生成审核通过的智能审核结果；当加权结果不高于审核驳回的预设阈值时，生成审核驳回的智能审核结果；当加权结果低于审核通过的预设阈值，且高于审核驳回的预设阈值时，将业务流程转入人工审核通道。
[0016]在该技术方案中，针对加权结果设置了审核通过的预设阈值和审核驳回的预设阈值，在智能审核时，将加权结果分别与审核通过的预设阈值和审核驳回的预设阈值进行对
比，以根据对比结果确定是否可以进行智能审核并给出智能审核结果或将业务流程转入人工审核通道，从而可以在提升业务流程的处理效率的同时，进一步保证审核结果的可靠性和准确性，并极大程度上降低业务流程的处理过程中出现严重错误的可能性。
[0017]其中，如加权结果不低于审核通过的预设阈值，则说明任一审核节点的历史审核结果中，尤其是与当前时间的时间间隔较小的历史审核结果中，大多数是通过审核的，进而生成审核通过的智能审核结果，完成对任一审核节点的审核。如加权结果不高于审核驳回的预设阈值，则说明任一审核节点的历史审核结果中，尤其是与当前时间的时间间隔较小的历史审核结果中，大多数是驳回审核的，进而生成审核驳回的智能审核结果，完成对该审核节点的审核。如加权结果低于审核通过的预设阈值，且高于审核驳回的预设阈值，则说明本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务流程的处理方法，其特征在于，包括：获取任一审核节点的所述业务流程，查询所述业务流程的审核配置；当所述审核配置包括智能决策信息时，获取所述任一审核节点的与所述业务流程相关联的历史审核画像数据；根据所述历史审核画像数据，生成智能审核结果或将所述业务流程转入人工审核通道。2.根据权利要求1所述的业务流程的处理方法，其特征在于，所述根据所述历史审核画像数据，生成智能审核结果或将所述业务流程转入人工审核通道的步骤，具体包括：判断所述历史审核画像数据的数量是否大于或等于预设数量；当所述历史审核画像数据的数量大于或等于所述预设数量时，提取预设时间范围内的所述历史审核画像数据中的历史审核结果；根据所述历史审核结果，生成所述智能审核结果或将所述业务流程转入所述人工审核通道。3.根据权利要求2所述的业务流程的处理方法，其特征在于，所述根据所述历史审核结果，生成所述智能审核结果或将所述业务流程转入所述人工审核通道的步骤，具体包括：按所述历史审核结果的生成时间和处理所述业务流程的当前时间之间的时间间隔大小，对所述历史审核结果进行排序；按时间间隔越小权重值越高的策略，对所述历史审核结果赋权重值；进行加权运算得到加权结果；根据所述加权结果，生成所述智能审核结果或将所述业务流程转入所述人工审核通道。4.根据权利要求3所述的业务流程的处理方法，其特征在于，所述根据所述加权结果，生成所述智能审核结果或将所述业务流程转入所述人工审核通道的步骤，具体包括：当所述加权结果不低于审核通过的预设阈值时，生成审核通过的所述智能审核结果；当所述加权结果不高于审核驳回...

【专利技术属性】
技术研发人员：妥鑫，
申请(专利权)人：京东科技控股股份有限公司，
类型：发明
国别省市：