银行睡眠账户的手机号解绑方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种银行睡眠账户的手机号解绑方法及装置，本发明专利技术涉及5G技术领域，包括：根据客户的交易行为数据，筛选出超过预设时长未发生动账交易的银行账户，将超过预设时长未发生动账交易的银行账户确定为睡眠账户；查询睡眠账户是否存在沉淀资产，在睡眠账户不存在沉淀资产时，查询睡眠账户是否存在已签约的资金业务；在睡眠账户存在已签约的资金业务时，以5G消息的形式向客户发起是否解约资金业务以及是否解绑预留手机号的请示；在接收到客户确认解约资金业务和解绑预留手机号的指令时，将睡眠账户已签约的资金业务解约，将与睡眠账户绑定的预留手机号解绑，本发明专利技术提高了银行睡眠账户的手机号的解绑效率，提升了客户体验。

【技术实现步骤摘要】
银行睡眠账户的手机号解绑方法及装置
本专利技术涉及第五代移动通讯
，特别涉及一种银行睡眠账户的手机号解绑方法及装置。
技术介绍
目前，客户在自助申请手机银行时，如果客户的手机号被占用，在确认手机号已为客户本人使用的前提下，需向银行发送“取消手机银行”指令，实现该手机号取消在已有手机银行的服务。银行则会根据预留住址通知手机号的旧号主，通过人工柜台或者智能柜台，解除手机号与旧号主的绑定后，再通知客户申请手机银行，流程繁琐，耗费大量人力资源，手机号解绑的效率低，且通知消息有滞后，客户体验差。针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种银行睡眠账户的手机号解绑方法，用以提高银行睡眠账户的手机号的解绑效率，预先规避手机号占用的冲突，该方法包括：根据客户的交易行为数据，筛选出超过预设时长未发生动账交易的银行账户，将超过预设时长未发生动账交易的银行账户确定为睡眠账户；查询睡眠账户是否存在沉淀资产，在睡眠账户不存在沉淀资产时，查询睡眠账户是否存在已签约的资金业务；在本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种银行睡眠账户的手机号解绑方法，其特征在于，包括：/n根据客户的交易行为数据，筛选出超过预设时长未发生动账交易的银行账户，将所述超过预设时长未发生动账交易的银行账户确定为睡眠账户；/n查询睡眠账户是否存在沉淀资产，在睡眠账户不存在沉淀资产时，查询睡眠账户是否存在已签约的资金业务；/n在睡眠账户存在已签约的资金业务时，以5G消息的形式向客户发起是否解约资金业务以及是否解绑预留手机号的请示；/n在接收到客户确认解约资金业务和解绑预留手机号的指令时，将睡眠账户已签约的资金业务解约，将与睡眠账户绑定的预留手机号解绑，其中，解绑后的预留手机号用于注册新的银行账户。/n

【技术特征摘要】
1.一种银行睡眠账户的手机号解绑方法，其特征在于，包括：
根据客户的交易行为数据，筛选出超过预设时长未发生动账交易的银行账户，将所述超过预设时长未发生动账交易的银行账户确定为睡眠账户；
查询睡眠账户是否存在沉淀资产，在睡眠账户不存在沉淀资产时，查询睡眠账户是否存在已签约的资金业务；
在睡眠账户存在已签约的资金业务时，以5G消息的形式向客户发起是否解约资金业务以及是否解绑预留手机号的请示；
在接收到客户确认解约资金业务和解绑预留手机号的指令时，将睡眠账户已签约的资金业务解约，将与睡眠账户绑定的预留手机号解绑，其中，解绑后的预留手机号用于注册新的银行账户。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在睡眠账户存在沉淀资产时，根据沉淀资产的额度和类型，查询与沉淀资产匹配的银行营销活动；
将与沉淀资产匹配的银行营销活动信息封装为5G消息推送至睡眠账户绑定的预留手机号。


3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，以5G消息的形式向客户发起是否解约资金业务以及是否解绑预留手机号的请示，包括：
以5G消息的形式向睡眠账户绑定的预留手机号，以及预留手机号签约的全部信息接收端发起是否解约资金业务以及是否解绑预留手机号的请示。


4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述沉淀资产至少包括：存款、基金和证券；
所述资金业务至少包括：快捷支付业务和约定转存业务。


5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在未接收到客户确认解约资金业务和解绑预留手机号的指令时，在预设等待时长后，将睡眠账户已签约的资金业务解约，将与睡眠账户绑定的预留手机号解绑。

【专利技术属性】
技术研发人员：李昊，党娜，刘洋，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11