本发明专利技术提供一种代理装置、代理系统以及非暂时性记录介质。代理装置包括：存储器；及处理器，与所述存储器连接，所述处理器构成为：从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，对所受理的所述提问信息和所述状态信息进行推定所述提问的意图的推定处理，并且基于推定出的所述意图来取得所述提问的回答。
【技术实现步骤摘要】
代理装置、代理系统以及非暂时性记录介质
本公开涉及提供对用户的提问的回答的代理装置、代理系统以及非暂时性记录介质。
技术介绍
在日本特开2001-141500号公报中公开了一种提供与各种车载单元的操作有关的信息的车辆用代理处理装置。在将日本特开2001-141500号公报的车辆用代理处理装置应用于用于检索用户手册的代理的情况下，为了提高根据进行提问的用户的讲话内容推定该提问的意图时的推定精度，存在改善的余地。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种在推定提问的意图的代理中能够提高意图的推定精度的代理装置、代理系统以及非暂时性记录介质。第一方式的代理装置包括：存储器；及处理器，与所述存储器连接，所述处理器构成为：从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，对所受理的所述提问信息和所述状态信息进行推定所述提问的意图的推定处理，并且基于推定出的所述意图来取得所述提问的回答。第一方式的代理装置针对用户的提问，能够取得通过推定该提问的意图而得到的回答。在该代理装置中，在受理提问信息时，除了提问信息以外还受理车辆的状态信息，将状态信息与提问信息一起使用来进行推定处理，并基于推定出的意图来取得对提问的回答。根据该代理装置，通过在推定提问的意图的情况下反映车辆的状态，能够提高意图的推定精度。就第二方式而言，在第一方式的代理装置中，所述处理器构成为通过对学习完毕模型输入所受理的所述提问信息和所述状态信息来进行所述推定处理，所述学习完毕模型是使用与受理了所述提问信息的情况下的受理时相比过去的所述车辆的状态相关的过去状态信息、与所述过去的状态下的所述用户的提问相关联的多个措辞的信息以及针对所述措辞的正确的回答的信息而生成的。第二方式的代理装置使用通过预先进行机器学习而生成的学习完毕模型来推定意图。根据该代理装置，通过学习更多的车辆的信息和措辞，能够提高对用户的提问的意图的推定精度。就第三方式而言，在第二方式的代理装置中，所述状态信息是基于对设置于所述车辆的多个控制装置进行连接的通信路径中的通信信息而取得的。在第三方式的代理装置中，能够从对控制车辆的多个控制装置彼此进行连接的通信路径取得车辆的状态信息。根据该代理装置，通过利用车辆控制用的通信信息，能够容易地从车辆取得该车辆的状态。就第四方式而言，在第三方式的代理装置中，所述过去状态信息是基于从所述受理时的规定时间之前到所述受理时为止的期间内的所述通信信息而取得的。在第四方式的代理装置中，基于受理提问之前的规定时间内的车辆的状态来进行机器学习。根据该代理装置，通过将例如用户能够识别警告灯等的时间设定为规定时间，能够将用户会注意到的车辆的状态反映到意图的推定中。第五方式的代理装置包括：存储器；及处理器，与所述存储器连接，所述处理器构成为：从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，对所受理的所述提问信息进行推定所述提问的意图的意图推定处理，进行参照所述状态信息而从推定出的多个所述意图中确定所述意图的意图确定处理，并且基于所确定的所述意图来取得所述提问的回答。第五方式的代理装置针对用户的提问，能够取得通过推定该提问的意图而得到的回答。在该代理装置中，在受理提问信息时，除了提问信息以外还受理车辆的状态信息，并基于提问信息进行推定处理。然后，参照车辆的状态信息而从推定出的多个意图中确定一个意图，并基于所确定的一个意图来取得对提问的回答。根据该代理装置，通过在推定出提问的意图的情况下反映车辆的状态，能够提高意图的推定精度。就第六方式而言，在第五方式的代理装置中，所述状态信息是基于对设置于所述车辆的多个控制装置进行连接的通信路径中的通信信息而取得的。在第六方式的代理装置中，能够从对控制车辆的多个控制装置彼此进行连接的通信路径取得车辆的状态信息。根据该代理装置，通过利用车辆控制用的通信信息，能够容易地从车辆取得该车辆的状态。第七方式的代理系统具备代理装置和通知装置，所述代理装置包括：存储器；及处理器，与所述存储器连接，所述处理器构成为：从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，对所受理的所述提问信息和所述状态信息进行推定所述提问的意图的推定处理，并且基于推定出的所述意图来取得所述提问的回答，所述通知装置搭载于所述车辆，从所述用户受理所述提问，且向所述用户通知所述回答。在第七方式的代理系统中，在车辆搭载有通知装置，能够提供对来自乘员即用户的提问的回答。根据该代理系统，能够提高车辆中的用户的操作的便利性。就第八方式而言，在第七方式的代理系统中，通过对学习完毕模型输入所受理的所述提问信息和所述状态信息来进行所述推定处理，所述学习完毕模型是使用与受理了所述提问信息的情况下的受理时相比过去的所述车辆的状态相关的过去状态信息、与所述过去的状态下的所述用户的提问相关联的多个措辞的信息以及针对所述措辞的正确的回答的信息而生成的。第八方式的代理系统使用通过预先进行机器学习而生成的学习完毕模型来推定意图。根据该代理系统，通过学习更多的车辆的信息和措辞，能够提高对用户的提问的意图的推定精度。就第九方式而言，在第八方式的代理系统中，所述状态信息是基于对设置于所述车辆的多个控制装置进行连接的通信路径中的通信信息而取得的。在第九方式的代理系统中，能够从对控制车辆的多个控制装置彼此进行连接的通信路径取得车辆的状态信息。根据该代理系统，通过利用车辆控制用的通信信息，能够容易地从车辆取得该车辆的状态。就第十方式而言，在第九方式的代理系统中，所述过去状态信息是基于从所述受理时的规定时间之前到所述受理时为止的期间内的所述通信信息而取得的。在第十方式的代理系统中，基于受理提问之前的规定时间内的车辆的状态来进行机器学习。根据该代理系统，通过将例如用户能够识别警告灯等的时间设定为规定时间，能够将用户会注意到的车辆的状态反映到意图的推定中。第十一方式的非暂时性记录介质存储有使计算机执行如下处理的的程序：从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，对所受理的所述提问信息和所述状态信息进行推定所述提问的意图的推定处理，并且基于推定出的所述意图来取得所述提问的回答。第十一方式的非暂时性记录介质能够使计算机执行针对用户的提问，取得通过推定该提问的意图而得到的回答的处理。在执行该程序的计算机中，其特征在于，除了提问信息以外还受理车辆的状态信息，将状态信息与提问信息一起使用来进行推定处理，并基于推定出的意图来取得对提问的回答。根据该程序，通过在推定提问的意图的情况下反映车辆的状态，能够提高意图的推定精度。就第十二方式而言，在第十一方式的非暂时性记录介质中，通过对学习完毕模型输入所受理的所述提问信息和所述状态信息来进行所述推定处理，所述学习完毕模型是使用与受理了提问信息的情况下的受理时相比过去的所述车辆的状态相关的过去状态信息、与所述过去的状态下的所述用户的提问相关联本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种代理装置，包括：/n存储器；及/n处理器，与所述存储器连接，/n所述处理器构成为：/n从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，/n对所受理的所述提问信息和所述状态信息进行推定所述提问的意图的推定处理，并且/n基于推定出的所述意图来取得所述提问的回答。/n
【技术特征摘要】
20200129 JP 2020-0130271.一种代理装置，包括：
存储器；及
处理器，与所述存储器连接，
所述处理器构成为：
从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，
对所受理的所述提问信息和所述状态信息进行推定所述提问的意图的推定处理，并且
基于推定出的所述意图来取得所述提问的回答。
2.根据权利要求1所述的代理装置，其中，
所述处理器构成为通过对学习完毕模型输入所受理的所述提问信息和所述状态信息来进行所述推定处理，所述学习完毕模型是使用与受理了所述提问信息的情况下的受理时相比过去的所述车辆的状态相关的过去状态信息、与所述过去的状态下的所述用户的提问相关联的多个措辞的信息以及针对所述措辞的正确的回答的信息而生成的。
3.根据权利要求2所述的代理装置，其中，
所述状态信息是基于对设置于所述车辆的多个控制装置进行连接的通信路径中的通信信息而取得的。
4.根据权利要求3所述的代理装置，其中，
所述过去状态信息是基于从所述受理时的规定时间之前到所述受理时为止的期间内的所述通信信息而取得的。
5.一种代理装置，包括：
存储器；及
处理器，与所述存储器连接，
所述处理器构成为：
从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提问信息，
对所受理的所述提问信息进行推定所述提问的意图的意图推定处理，
进行参照所述状态信息而从推定出的多个所述意图中确定所述意图的意图确定处理，并且
基于所确定的所述意图来取得所述提问的回答。
6.根据权利要求5所述的代理装置，其中，
所述状态信息是基于对设置于所述车辆的多个控制装置进行连接的通信路径中的通信信息而取得的。
7.一种代理系统，具备代理装置和通知装置，
所述代理装置包括：
存储器；及
处理器，与所述存储器连接，
所述处理器构成为：
从车辆受理关于所述车辆的状态的状态信息，并受理来自用户的提问作为提...
【专利技术属性】
技术研发人员：前田英一，久保智景，中野景子，西泽博之，
申请(专利权)人：丰田自动车株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP
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