【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及在利用金融机构或政府机关、医院等的顾客的受理时所使用 的窗口管理装置。
技术介绍
特开平10-320482号公报，公开了在显示器上显示存款、汇款、兌换、 融资等业务的名称的窗口管理装置。若来店的顾客通过显示器上的触摸面板 而选择业务的名称，则该窗口管理装置根据所选择的对应业务而发行按顺序 等待的发行票，从而在到其顺序时通过报告器报告而将顾客引导到窗口。但是，在上述的窗口管理装置的情况下， 一般，每个窗口所处理的业务 被固定。因此，例如在特定的业务上顾客集中的情况下，存在使顾客长时间 等待的情况。
技术实现思路
本专利技术提供一种可进行与窗口担当者可应对的业务或窗口的拥挤情况对 应的灵活的窗口管理的窗口管理装置。为了解决上述的课题，本专利技术的第一实施方式的窗口管理装置基于顾客 的操作输入来发出整理券，在窗口中呼叫顾客，所述窗口管理装置包括输 入单元，接受在所述窗口中进行规定的业务的窗口担当者的认证信息、和有 关所述窗口的窗口信息的输入；确定单元，基于所述输入单元所接受的认证 信息，从数据库中确定所述窗口担当者可处理的业务，在所述数据库中，所 述窗口担当...
【技术保护点】
一种窗口管理装置，基于顾客的操作输入来发出整理券，在窗口中呼叫顾客，所述窗口管理装置包括： 输入单元，接受在所述窗口中进行规定的业务的窗口担当者的认证信息、和有关所述窗口的窗口信息的输入； 确定单元，基于所述输入单元所接受的认证 信息，从数据库中确定所述窗口担当者可处理的业务，在所述数据库中，所述窗口担当者的认证信息和所述窗口担当者可处理的业务相关联地注册；以及 窗口信息注册单元，将通过所述确定单元所确定的业务和所述窗口信息相关联地注册。
【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：浅仓光隆，金子嘉之，木村孝，
申请(专利权)人：罗烈尔银行机器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：JP[日本]
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