【技术实现步骤摘要】
记录数据的方法、装置及系统
本专利技术书一个或多个实施例涉及通信
，涉及记录数据的方法、装置及系统，尤其涉及一种通话过程中记录数据的方法、装置及系统。
技术介绍
本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术的实施方式提供背景或上下文。此处的描述可包括可以探究的概念，但不一定是之前已经想到或者已经探究的概念。因此，除非在此指出，否则在本部分中描述的内容对于本申请的说明书和权利要求书而言不是现有技术，并且并不因为包括在本部分中就承认是现有技术。随着科技技术的发展，电话等电子设备已经得到很大的普及，且已成为人们工作和生活中不可缺少的一部分。为了满足消费者的各种需求，且功能也越来越多，比如，目前市面上有一款智能话机产品，接电后可在话机显示屏上记录客户信息，保存后信息可自动上传云端，进行统一的客户信息管理和数据统计。但目前很多企业不支持软电话接线/外呼，使用传统的插线座机的话，硬件的选型上功能不完善，在信息填写的过程中，如有新的来电接入，则页面会跳转到新来电用户的编辑页面，导致上一个客户为保存的信息被覆盖掉，这样用户
【技术保护点】
1.记录数据的方法，其特征在于，所述方法包括：/n在通话过程中，弹出信息编辑界面供用户记录数据；/n在信息编辑期间，限制电话分配系统分配其他来电接入；/n在接收到保存信息编辑的指令时，将记录的数据进行保存。/n
【技术特征摘要】
1.记录数据的方法，其特征在于，所述方法包括：
在通话过程中，弹出信息编辑界面供用户记录数据；
在信息编辑期间，限制电话分配系统分配其他来电接入；
在接收到保存信息编辑的指令时，将记录的数据进行保存。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，弹出信息编辑界面的方式包括：
电话刚接通时，自动弹出信息编辑界面；
或，识别到指定的语言信息时，弹出信息编辑界面；
或，在通话界面中接收到对信息编辑标识的选中指令时，弹出信息编辑界面。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在信息编辑期间，限制电话分配系统分配其他来电接入，具体为：
在信息编辑期间，若接收到其他来电时，由电话分配系统将其他来电分配至处于空闲状态的其他话机。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若其他话机也处于非空闲状态，则将新的来电以未接来电显示。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在预设时间内未收到保存信息编辑的指令时，将记录的数据自动保存。
6.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，保存后的数据自动上传云端。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在记录的数据保存后，取消限制电话分配系统分配其他来电接入。
8.记录数据的装置，其特征在于，所述装置包括：
信息编辑模块，用于在通话过程中，弹出信息编辑界面供用户记录数据；
限制模块，用于在信息编辑期间，限制电话分配系统分配其他来电接入；
保存模块，用于在接收到保存信息编辑的指令时，将记录的数据进行保存。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述限制模块具体用于：
在信息编辑期间，若接收到其他来电时，由电话分配系统将其他来电分配至处于空闲...
【专利技术属性】
技术研发人员：王冬晨，陈吉胜，
申请(专利权)人：云知声智能科技股份有限公司，厦门云知芯智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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