语音指令的处理方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种语音指令的处理方法、装置及系统，涉及智能终端设备技术领域，其目的在于提升用户使用智能语音助手时的用户体验。本发明专利技术的方法包括：接收第一语音指令，并判断所述第一语音指令结尾处是否为数字串；若是，则从所述第一语音指令中提取待识别数字串，所述待识别数字串为所述第一语音指令结尾处的数字串；判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分；若是，则延长预设语音指令等待时长。本发明专利技术适用于用户使用智能语音助手的过程中。本发明专利技术适用于用户使用智能语音助手的过程中。本发明专利技术适用于用户使用智能语音助手的过程中。

Processing method, device and system of voice instruction

【技术实现步骤摘要】
语音指令的处理方法、装置及系统


[0001]本专利技术涉及智能终端设备
，特别是涉及一种语音指令的处理方法、装置及系统。

技术介绍

[0002]随着人工智能技术的不断发展，作为人工智能技术重要组成部分的语音识别技术也得到了快速发展，从而使得智能语音助手对语音指令的识别准确率越来越高。用户在成功唤醒智能终端设备中的智能语音助手后，便可根据需求发出语音指令，而智能语音助手在接收到用户发出的语音指令后，便会通过语音识别技术对该语音指令进行识别，并根据识别结果执行对应的操作。
[0003]在实际使用智能语音助手的过程中，用户有时会发出包含身份证号、银行卡号、手机号等特殊号码的语音指令，例如，发出语音指令“绑定银行卡，银行卡号为6217 0038 1002*******”、发出语音指令“拨打电话，电话号为138 4053****”等。然而，由于忘记号码、断点习惯等原因，用户常常会在念特殊号码的过程中停顿，当停顿时长超过预设语音指令等待时长时，智能语音助手便会识别已经接收到的语音指令，并执行识别结果对应的操作；但是，由于智能语音助手接收到的语音指令中只包含部分特殊号码，因此，智能语音助手无法执行用户期望的操作，从而使得用户需要再次通过唤醒词唤醒智能语音助手，并重新发出包含特殊号码的语音指令，进而导致用户在使用智能语音助手时的用户体验较差。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本专利技术提供一种语音指令的处理方法、装置及系统，主要目的在于提升用户使用智能语音助手时的用户体验。
[0005]为了解决上述问题，本专利技术主要提供如下技术方案：
[0006]第一方面，本专利技术提供了一种语音指令的处理方法，所述方法包括：
[0007]接收第一语音指令，并判断所述第一语音指令结尾处是否为数字串；
[0008]若是，则从所述第一语音指令中提取待识别数字串，所述待识别数字串为所述第一语音指令结尾处的数字串；
[0009]判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分；
[0010]若是，则延长预设语音指令等待时长。
[0011]可选的，所述判断所述第一语音指令结尾处是否为数字串，包括：
[0012]基于语音识别技术将所述第一语音指令转换为第一文本数据；
[0013]判断所述第一文本数据结尾处是否为数字串；
[0014]所述从所述第一语音指令中提取待识别数字串，包括：
[0015]在所述第一文本数据结尾处提取所述待识别数字串。
[0016]可选的，所述判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分，包括：
[0017]将所述待识别数字串输入至数字串识别模型中，以获得所述待识别数字串对应的
类别标签，其中，所述数字串识别模型为云端服务器使用多个训练特殊号码及每个所述训练特殊号码对应的号码特征信息及类别标签训练获得的模型；
[0018]根据所述类别标签确定所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分。
[0019]可选的，在所述接收第一语音指令之前，所述方法还包括：
[0020]接收所述云端服务器发送的所述数字串识别模型；
[0021]将所述数字串识别模型存储至所述智能终端设备的本地存储空间中。
[0022]可选的，所述判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分，包括：
[0023]将所述待识别数字串发送至云端服务器，以便所述云端服务器将所述待识别数字串输入至数字串识别模型中，以获得所述待识别数字串对应的类别标签，其中，所述数字串识别模型为所述云端服务器使用多个训练特殊号码及每个所述训练特殊号码对应的号码特征信息及类别标签训练获得的模型；
[0024]接收所述云端服务器发送的类别标签，并根据所述类别标签确定所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分。
[0025]可选的，所述判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分，包括：
[0026]将所述待识别数字串与多个历史特殊号码进行匹配，所述历史特殊号码为所述智能终端设备本地存储空间中保存的、此前接收到的特殊号码；
[0027]当所述待识别数字串与任意一个所述历史特殊号码匹配时，确定所述待识别数字串为特殊号码的一部分。
[0028]可选的，所述延长预设语音指令等待时长，包括：
[0029]按照预设时长延长所述预设语音指令等待时长；或
[0030]延长所述预设语音指令等待时长至接收到第二语音指令。
[0031]可选的，在所述延长预设语音指令等待时长之后，所述方法还包括：
[0032]接收所述第二语音指令，并判断所述第二语音指令起始处是否为数字串；
[0033]若是，则对所述第一语音指令和所述第二语音指令进行拼接处理，以获得第三语音指令；
[0034]执行所述第三语音指令对应的操作。
[0035]可选的，所述方法还包括：
[0036]若否，则执行所述第二语音指令对应的操作。
[0037]可选的，所述判断所述第二语音指令起始处是否为数字串，包括：
[0038]基于语音识别技术将所述第二语音指令转换为第二文本数据；
[0039]判断所述第二文本数据起始处是否为数字串。
[0040]第二方面，本专利技术还提供一种智能终端设备，所述智能终端设备包括：
[0041]第一接收单元，用于接收第一语音指令；
[0042]第一判断单元，用于判断所述第一语音指令结尾处是否为数字串；
[0043]提取单元，用于当所述第一判断单元判断所述第一语音指令结尾处为数字串时，从所述第一语音指令中提取待识别数字串，所述待识别数字串为所述第一语音指令结尾处的数字串；
[0044]第二判断单元，用于判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分；
[0045]延长单元，用于当所述第二判断单元判断所述待识别数字串为特殊号码的一部分
时，延长预设语音指令等待时长。
[0046]可选的，所述第一判断单元包括：
[0047]第一转换模块，用于基于语音识别技术将所述第一语音指令转换为第一文本数据；
[0048]第一判断模块，用于判断所述第一文本数据结尾处是否为数字串；
[0049]所述提取单元，具体用于在所述第一文本数据结尾处提取所述待识别数字串。
[0050]可选的，所述第二判断单元包括：
[0051]输入模块，用于将所述待识别数字串输入至数字串识别模型中，以获得所述待识别数字串对应的类别标签，其中，所述数字串识别模型为云端服务器使用多个训练特殊号码及每个所述训练特殊号码对应的号码特征信息及类别标签训练获得的模型；
[0052]第一确定模块，用于根据所述类别标签确定所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分。
[0053]可选的，所述智能终端设备还包括：
[0054]第二接收单元，用于在所述第一接收单元接收第一语音指令之前，接收所述云端服务器发送的所述数字串识别模型；
[0055]存本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种语音指令的处理方法，其特征在于，所述方法应用于智能终端设备，包括：接收第一语音指令，并判断所述第一语音指令结尾处是否为数字串；若是，则从所述第一语音指令中提取待识别数字串，所述待识别数字串为所述第一语音指令结尾处的数字串；判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分；若是，则延长预设语音指令等待时长。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分，包括：将所述待识别数字串输入至数字串识别模型中，以获得所述待识别数字串对应的类别标签，其中，所述数字串识别模型为云端服务器使用多个训练特殊号码及每个所述训练特殊号码对应的号码特征信息及类别标签训练获得的模型；根据所述类别标签确定所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分，包括：将所述待识别数字串发送至云端服务器，以便所述云端服务器将所述待识别数字串输入至数字串识别模型中，以获得所述待识别数字串对应的类别标签，其中，所述数字串识别模型为所述云端服务器使用多个训练特殊号码及每个所述训练特殊号码对应的号码特征信息及类别标签训练获得的模型；接收所述云端服务器发送的类别标签，并根据所述类别标签确定所述待识别数字串是否为特殊号码的一部分。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述延长预设语音指令等待时长之后，所述方法还包括：接收第二语音指令，并判断所述第二语音指令起始处是否为数字串；若是，则对所述第一语音指令和所述第二语音指令进行拼接处理，以获得第三语音指令；执行所述第三语音指令对应的操作。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若否，则执行所述第二语音指令对应的操作。6.一种智能终端设备，其特征在于，所述智能终端设备包括：第一接收单元，用于接收第一语音指令；第一判断单元，用于判断所述第一语音指令结尾处是否为数字串；提取单元，用于当所述第一判断单元判断所述第一语音指令结尾处为数字串时，从所述第一...

【专利技术属性】
技术研发人员：杜国威，
申请(专利权)人：北京安云世纪科技有限公司，
类型：发明
国别省市：