套餐推荐方法、装置及计算设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例涉及通信技术领域，公开了一种套餐推荐方法、装置及计算设备。其中，该方法包括：确定待推荐用户的属性信息；确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；在所述相似用户中确定最优相似用户；向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。通过上述方式，本发明专利技术实施例能够自动进行套餐推荐，从而降低成本。

【技术实现步骤摘要】
套餐推荐方法、装置及计算设备
本专利技术实施例涉及通信
，具体涉及一种套餐推荐方法、装置及计算设备。
技术介绍
随着互联网的不断发展，电子商务日益盛行，用户每天都需要浏览海量数据，因此，用户对流量业务的需求也随之增加。为了满足用户对流量的使用，移动运营商提供了多种流量套餐以供用户选择。但是，用户自主选择套餐时，存在对套餐了解不全面、不充分的情况，经常会出现所选套餐不合适的情况。目前，套餐推荐主要依赖于人工客服推荐套餐的方式，需要客服人员根据个人经验，熟练应对客户的询问，并从询问中推测客户的消费需求和偏好，以引导客户的消费，成本较高。
技术实现思路
鉴于上述问题，本专利技术实施例提供了一种套餐推荐方法、装置及计算设备，能够自动进行套餐推荐，从而降低成本。根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种套餐推荐方法，所述方法包括：确定待推荐用户的属性信息；确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；在所述相似用户中确定最优相似用户；向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。在一种可选的方式中，所述第一子业务的标识信息包括所述第一子业务的编码，所述第二子业务的标识信息包括所述第二子业务的编码；则，所述确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，进一步包括：确定所述第一子业务的数值所属的第一档位；根据所述第一档位以及预设子业务档位与编码的对应关系，确定所述第一子业务的编码；确定所述第二子业务的数值所属的第二档位；根据所述第二档位以及所述预设子业务与编码的对应关系，确定所述第二子业务的编码。在一种可选的方式中，所述第一子业务的标识信息还包括所述第一子业务的名称，所述第二子业务的标识信息还包括所述第二子业务的名称；则，所述确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，进一步还包括：确定所述第一子业务的名称，以及所述第二子业务的名称。在一种可选的方式中，所述确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户，进一步包括：若所述待推荐用户的属性信息为单用户属性，则在预设数据库中确定若干单用户为所述预设用户；若所述待推荐用户的属性信息为群用户属性，则在所述预设数据库中确定若干群用户为所述预设用户。在一种可选的方式中，所述方法还包括：确定流量业务的流量子业务以及通话业务的通话子业务；确定各所述流量子业务的档位以及各所述通话子业务的档位；对各所述流量子业务的档位进行编码，以获取各所述流量子业务的档位对应的编码；对各所述通话子业务的档位进行编码，以获取各所述通话子业务的档位对应的编码；根据各所述流量子业务的档位对应的编码以及各所述通话子业务的档位对应的编码，确定预设子业务档位与编码的对应关系。在一种可选的方式中，所述在所述相似用户中确定最优相似用户，进一步包括：若所述相似用户的套餐可订购，则计算所述预设时间长度内所述相似用户的套餐费用；将所述套餐费用最低的所述相似用户确定为所述最优相似用户。在一种可选的方式中，在向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐之后，所述方法还包括：若接收到所述待推荐用户反馈的推荐失败消息，则在所述相似用户中确定次最优相似用户；向所述待推荐用户推荐所述次最优相似用户的套餐。根据本专利技术实施例的另一方面，提供了一种套餐推荐装置，所述装置包括：第一确定模块，用于确定待推荐用户的属性信息；第二确定模块，用于确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；第三确定模块，用于确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；相似用户确定模块，用于若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；最优相似用户确定模块，用于在所述相似用户中确定最优相似用户；推荐模块，用于向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。根据本专利技术实施例的又一方面，提供了一种计算设备，包括：处理器、存储器和通信接口，所述处理器、所述存储器和所述通信接口相互通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如上所述的套餐推荐方法的操作。根据本专利技术实施例的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如上所述的套餐推荐方法。本专利技术实施例通过确定待推荐用户的属性信息，确定与待推荐用户的属性信息匹配的预设用户，确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及预设用户在预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，若每一第一子业务的标识信息与每一第二子业务的标识信息匹配，则确定预设用户为待推荐用户的相似用户，在相似用户中确定最优相似用户，向待推荐用户推荐最优相似用户的套餐，能够自动进行套餐推荐，从而降低成本，并且，能够针对单个用户或者群组用户进行套餐推荐，从而实现用户利益的最大化。上述说明仅是本专利技术实施例技术方案的概述，为了能够更清楚了解本专利技术实施例的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本专利技术实施例的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本专利技术的具体实施方式。附图说明通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本专利技术的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：图1示出了本专利技术其中一实施例提供的套餐推荐方法的流程图；图2示出了本专利技术另一实施例提供的套餐推荐方法的流程图；图3示出了本专利技术实施例提供的套餐推荐装置的结构示意图；图4示出了本专利技术实施例提供的计算设备的结构示意图。具体实施方式下面将参照附图更详细地描述本专利技术的示例性实施例。虽然附图中显示了本专利技术的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本专利技术而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本专利技术，并且能够将本专利技术的范围完整的传达给本领域的技术人员。目前，套餐推荐主要依赖于人工客服推荐套餐的方式，需要客服人员根据个人经验，熟练应对客户的询问，并从询问中推测客户的消费需求和偏好，以引导客户的消费，成本较高，并且，未考虑用户业务属性，难以实现群组套餐的推荐。基于此，本专利技术实施例提供一种套餐推荐方法、装置及计算设备，能够自动进行套餐推荐，从而降低成本，并且，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种套餐推荐方法，其特征在于，所述方法包括：/n确定待推荐用户的属性信息；/n确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；/n确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；/n若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；/n在所述相似用户中确定最优相似用户；/n向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。/n

【技术特征摘要】
1.一种套餐推荐方法，其特征在于，所述方法包括：
确定待推荐用户的属性信息；
确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户；
确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息；
若每一所述第一子业务的标识信息与每一所述第二子业务的标识信息匹配，则确定所述预设用户为所述待推荐用户的相似用户；
在所述相似用户中确定最优相似用户；
向所述待推荐用户推荐所述最优相似用户的套餐。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一子业务的标识信息包括所述第一子业务的编码，所述第二子业务的标识信息包括所述第二子业务的编码；
则，所述确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，进一步包括：
确定所述第一子业务的数值所属的第一档位；
根据所述第一档位以及预设子业务档位与编码的对应关系，确定所述第一子业务的编码；
确定所述第二子业务的数值所属的第二档位；
根据所述第二档位以及所述预设子业务与编码的对应关系，确定所述第二子业务的编码。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一子业务的标识信息还包括所述第一子业务的名称，所述第二子业务的标识信息还包括所述第二子业务的名称；
则，所述确定所述待推荐用户在预设时间长度内的第一业务的各第一子业务的标识信息，以及所述预设用户在所述预设时间长度内的第二业务的各第二子业务的标识信息，进一步还包括：
确定所述第一子业务的名称，以及所述第二子业务的名称。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述待推荐用户的属性信息匹配的预设用户，进一步包括：
若所述待推荐用户的属性信息为单用户属性，则在预设数据库中确定若干单用户为所述预设用户；
若所述待推荐用户的属性信息为群用户属性，则在所述预设数据库中确定若干群用户为所述预设用户。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
确定流量业务的流量子业务以及通话业务的通话子业务；<...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑晶锋，
申请(专利权)人：中国移动通信集团安徽有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽;34