构造和使用知识库的方法技术

阿科派乐（Ａｃａｐｐｅｌｌａ）系统（１０）是一个用来获取数据结构（１２０）形式的专业知识（１）的创立的系统。该系统包括专业软件应用（２００）和设计者接口（１１０），其允许用户来建立设计者项目数据结构（１３０）。存储的知识可以利用交互能力（７０）被用来进行演示（６０）。（*该技术在2020年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及获取，构成，存储和表示专家知识和简化与其它专家交互知识。本专利技术也产生关于专家活动的最终产品。
技术介绍
专家被认为是在给定的课题方面具有丰富知识的人。传统上，假如一个专家想要把他的知识记录成有用的形式，他将写书或论文，把他的思想变成日记或者文件等。于是这种“发表”的知识可以被其他人使用，他们能够学习和利用它。在二十世纪七十年代和八十年代，计算机技术的持续发展导致产生了软件类“专家系统”。专家系统后面的目的是获取专家的各种形势，事件，情况等等的知识，并且把其转换成可以被从事相似问题的其他专业人员使用的应用软件。在使用这种专家系统中，专业人员保持一系列由软件所指定的步骤，从而经过思考对事件“正确地”应用专家的程序，并且对这种事件得到正确的结论。专家系统的关键是呈现在用户/专业人员前的软件的步骤是基于一系列规则，从而在一步内的实施或答案确定了下一步应该做什么。一旦在这种应用软件中建立起这些规则，为了使软件(和从而用户/专业人员)来正确地运行，当他们呈现在他面前的时候，用户/专业人员需要遵循这些步骤。用户/专业人员在逼近，同步，未说明因素等方面产生的差异导致专家系统的逐步规则的例外，这使得这种系统变得基本上无效。同样，这些步骤存在的规则常常接近地反映出靠近权威专家情况的个人策略。这意味着不必要满足使用专家系统的专业人员需要和期望的策略。另外，一旦专家系统完成，保持专家系统基本上稳定，反映可选择模式，未解释情况，和关于事件一般知识发展的对专家系统的任何改变，来执行是非常耗费劳力和昂贵的。随着时间的推移，专家系统在效用方面也日渐受限。用户/专业人员确定专家系统缺少重要的适应性和缺少总体观点。结果，专家系统失败。已经认识到专家系统的这些缺点，软件产业提出了决策支持软件(Decision Support Software，DSS)。在DSS中，用户被要求聚集事实和提供该信息到应用软件。然后DSS使用那些信息来确定专业人员能够期望的特定结果或者可以处理特定类型事件的可能性。然而，有经验的专业人员在他们开始把信息输入到DSS中之前就知道因素和结果。这使得使用DSS变为毫无新意的练习。于是当需要DSS支持更复杂问题的时候，专业人员发现DSS不能够解决很多其有助于特定情况的可能因素。也提出了在识别所需要情形的很多变化方面的缺点。DSS策略，更像专家系统，维护和升级是昂贵和高成本的。因为DSS在确定一个问题的可能答案或者事件结果方面有太多规则限制，DSS也不提供所需的必要灵活性。所以除了在需要DSS的情况下它也是一概念上的失败，这因为维持和升级知识库周期从而来持续它的专业知识是稀罕的和/或资金短缺。填补由专家系统和决策支持软件留下的漏洞是专业报告记录软件产品，其努力减轻专业人员面临的管理和官僚政治的负担。在这些应用软件后面的策略是，在软件产生一个叙述式报告后专业人员回答一系列问题。然而，这些应用软件太接近专家系统的方法，因此继承了它们的技术缺点，即预先确定逐步的使用和缺乏在内容覆盖方面的灵活性。专业报告作者提出了一个新问题。叙述产生性能通常建立大约的标准或者堆积段落或句子，其中对该问题的答案确定拉入或合并入最后文件中的文本。这里的策略是字处理剪切和粘贴和邮件合并技术的复杂混合电路。这些策略当结果文件是用于工业标准格式时工作最佳。法律、金融和保险专业从这类软件中受益很大。为了使这种策略工作，程序员必须建立用于文件生成的底层结构，其包括数据库结构、具有显示所有问题窗体的用户接口，和建立驱动文件产生的合并函数。非常象专家系统和决策支持，发展、保持和升级周期是非常昂贵的。这种结构软件再次地相对呆板和限制了创造性地靠近用户/专业人员。并且他们产生严格的，分层的最终文件，其限制了这类解决方案发现的适于的学科数量。不利用看得到的其它解决方案，大多数专业人员为了产生他们的必需通讯而把任务交给字处理软件来进行。不幸的是，通信技巧的改变越过了任何给定的专业人群。更复杂的问题是，管理程序必须解释报告的内容，因为当写一个报告的时候，即使事实是相同的，不同的写作者/专业人员使用多种术语和不同方法。比较覆盖不同情形的报告因此极其艰巨。同样，依靠训练，经验和专业的每一个专业人员，可以集中在留有在有效范围内之缺口情况的各个方面。事实上，在很多情况下充分地证明一种情况或事件所必需的时间和努力是越来越不切实际和昂贵的负担。因此，对于管理者或者其它接受者来说，在检查一个编辑过的报告来潜在地获得完全理解这种情形来说是困难的。因此，这个问题已变为一个管理信息和知识的问题。在管理知识方面第一个尝试称为是解体策略。通过把专业步骤分成它的部分，实际上是专业人员正在收集的事实或信息，和也许是他们得出的结论，组织者已经把专业步骤转变成能够容易访问和共享的信息。更简单地说，组织者开发了对于完成他们专业的清单。这种策略具有严重的下降趋势。首先，为了计算机化这种清单仍然需要大量程序员来建立数据结构和接口。再次改变是费时和昂贵的。另外，程序的报告写作方面因为它本身的复杂性通常取消了。这有两种反映1)专业人员不得不结束清单但仍然不得不写报告。在这种程序中没有节省时间，仅仅加倍了工作；2)或者仅仅需要任务结束的完成清单。这种策略基本上减少了收集信息的范围和数量，并且产生关于事件的与更多的相比更少的知识。这种用于管理知识的策略因此变得缺乏。新近，知识管理已经成为一种软件策略，其目的是来促进组织的能力来更有效地共享他的知识。存在着集中在知识管理的三个主要方面1)信息来源或者资源的管理；2)专门知识的管理；3)在专业人员之中的合作的管理。在资源管理方面，假设由组织产生的每一个文件，图片，网页，视频剪贴，电子邮件等等包括有价值的信息，其可能对于组织中的其它地方的人是有价值的。为了把人们导向资源，项目必须是可发现的和可获取的。知识管理软件使这些资源的分类通过关键字，类型，短语，元素等自动化。搜索信息的人能够定位和寻找该分类从而发现适当的信息资源。当他们达到那儿的时候，假如信息对他们是有帮助的，直到他们回顾这些资源他们才知道。知识管理的使用可以有助于发现和检索但不提供实用性的保证。在管理专门知识方面，知识管理认识到，大的组织具有大量隐藏知识和专门知识，即本领域专业人员由于各种原因不被广泛所知。知识管理依靠人们的专门知识数据库来允许在需要的情况来搜寻在组织内的所需技巧，其可以能够有助于解决问题。这允许知识搜寻者知道谁与组织联系。然而，这个例子期望专家有时间来委托搜寻者，促使提供建议，和能传达他的技巧集。在地理和时区上的差别能限制这种策略的有效性。关于协作，知识管理试图通过提供软件解决方案来减少地理和时间上的不一致，该软件解决方案允许组织成员来通信而不顾在地理或时间上的差异。总体上，知识管理还没有打破直接获取专门知识的屏障，因此永远缺乏在给定学科中对专业程序的直接支持。专利技术的概要本专利技术的一个目的是提供一种用于获取、组织、存储和表示专家知识的改进的方法。本专利技术的另一个目的是提供一种用于简化与其它专业人员交流专业知识的改进的系统。本专利技术的另一个目的是产生例如图形和表格的叙述式(narratives)和其它元素，从而提供专业人员在他从事的活动部分中所需要的必要的最终产品。因此，本文档来自技高网...

【技术保护点】
知识结构系统，其包括把知识变换成结构内容。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员：戴维布朗伯格，史蒂文罗伯茨，
申请(专利权)人：阿科派乐软件公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]