一种呼叫中心远程监控设备制造技术

本实用新型专利技术公开了一种呼叫中心远程监控设备，包括监控探头，所述监控探头的上方的天花板上固定有凹形长槽,所述凹形长槽的两侧分别固定有两组导轨，所述凹形长槽的下方滑动设置有第一移动机箱，所述第一移动机箱的内部固定有第一伺服电机，所述第一移动机箱的底端固定有桁架，所述桁架的内部固定有螺纹杆，所述螺纹杆上滑动设置有第二移动机箱，所述第二移动机箱的内部固定有第二伺服电机。本实用新型专利技术通过控制第一驱动装置与第二驱动装置可以使监控探头在平面内灵活移动，使监控探头可以根据需要监控到呼叫中心内部的任意位置，实现了对监控中心全面监控不留死角，同时通过控制卡扣装置可以方便的拆装监控探头，便于对监控探头进行更换与检修。头进行更换与检修。头进行更换与检修。

【技术实现步骤摘要】
一种呼叫中心远程监控设备


[0001]本技术涉及一种监控设备，具体为一种呼叫中心远程监控设备。

技术介绍

[0002]呼叫中心是由一批服务人员组成并为客户提供各种业务服务的集中场所，呼叫中心远程监控设备可以对工作人员进行远程统一监管。
[0003]通常呼叫中心面积较大，人员较多，监控设备被固定安装于天花板上无法移动，可能存在多个监控死角，不能全面的对呼叫中心进行监控，且由于监控设备安装与拆卸较麻烦，不便于更换与检修。

技术实现思路

[0004]基于上述
技术介绍
中所提到的现有技术中的不足之处，为此本技术提供了一种呼叫中心远程监控设备。
[0005]本技术通过采用如下技术方案克服以上技术问题，具体为：
[0006]一种呼叫中心远程监控设备，包括监控探头，所述监控探头的上方的天花板上固定有凹形长槽,所述凹形长槽的两侧分别固定有两组导轨，所述凹形长槽的下方滑动设置有第一移动机箱，所述第一移动机箱的内部固定有第一伺服电机，所述第一移动机箱的底端固定有桁架，所述桁架的内部固定有螺纹杆，所述螺纹杆上滑动设置有第二移动机箱，所述第二移动机箱的内部固定有第二伺服电机,所述第二伺服电机的底端固定有探头固定罩，所述监控探头安装于所述探头固定罩的内部；
[0007]其中，所述导轨与所述第一移动机箱之间设置有供所述第一移动机箱沿所述导轨方向滑动的第一导向装置，所述第一伺服电机与所述凹形长槽之间设置有控制所述第一移动机箱移动的第一驱动装置，所述桁架的内设置有供所述第二移动机箱沿所述螺纹杆方向滑动的第二导向装置，所述第二伺服电机与所述螺纹杆之间设置有控制所述第二移动机箱移动的第二驱动装置，所述监控探头与所述探头固定罩之间设置有作用于所述监控探头的卡扣装置。
[0008]作为本技术进一步的方案：所述第一导向装置包括开设于所述导轨内部的导向槽、滚动设置于所述导向槽内部的滚轮、以及固定连接于所述滚轮转轴上的连杆；
[0009]其中，所述连杆远离所述滚轮的一侧与所述第一移动机箱固定连接。
[0010]作为本技术再进一步的方案：所述第一驱动装置包括固定于所述第一伺服电机输出轴上的第一齿轮、转动设置于所述第一移动机箱的内部并与所述第一伺服电机啮合的第二齿轮、以及固定于所述凹形长槽的表面并与所述第二齿轮啮合的齿条。
[0011]作为本技术再进一步的方案：所述第二导向装置包括固定于所述桁架内部的滑竿、以及滑动套合于所述滑竿上并与所述第二伺服电机固定连接的滑套。
[0012]作为本技术再进一步的方案：所述第二驱动装置包括转动设置于所述第二移动机箱内部并与所述螺纹杆相配合的螺纹套、固定于所述螺纹套上的第三齿轮、以及固定
于所述第二伺服电机的输出轴上并与所述第三齿轮啮合的第四齿轮。
[0013]作为本技术再进一步的方案：所述卡扣装置包括开设于所述探头固定罩上的滑槽、滑动设置于所述滑槽内部的圆杆、固定于所述圆杆靠近所述监控探头一侧的卡块、固定于所述监控探头顶端并与所述卡块配合的挡板、设置于所述圆杆上的弹簧、以及固定于所述圆杆上远离所述卡块一侧的拉环；
[0014]其中，所述弹簧设置于所述滑槽的内部，所述弹簧的一侧与所述卡块相抵触，所述弹簧的另一侧与所述探头固定罩的内壁相抵触。
[0015]采用以上结构后，本技术相较于现有技术，具备以下优点：通过控制第一驱动装置与第二驱动装置可以使监控探头在平面内灵活移动，使监控探头可以根据需要监控到呼叫中心内部的任意位置，实现了对监控中心全面监控不留死角，同时通过控制卡扣装置可以方便的拆装监控探头，便于对监控探头进行更换与检修。
附图说明
[0016]图1为本技术的结构示意图。
[0017]图2为本技术中滑竿和滑套的结构示意图。
[0018]图3为本技术中卡扣装置的结构示意图。
[0019]图4为本技术中凹形长槽和齿条的结构示意图。
[0020]图中：1、监控探头；2、凹形长槽；3、导轨；4、第一移动机箱；5、第一伺服电机；6、桁架；7、螺纹杆；8、第二移动机箱；9、第二伺服电机；10、导向槽；11、滚轮；12、连杆；13、第一齿轮；14、第二齿轮；15、齿条；16、滑竿；17、滑套；18、螺纹套；19、第三齿轮；20、第四齿轮；21、探头固定罩；22、滑槽；23、圆杆；24、卡块；25、挡板；26、弹簧；27、拉环。
具体实施方式
[0021]为了便于理解本技术，下面将参照相关附图对本技术进行更全面的描述。附图中给出了本技术的较佳实施方式。但是，本技术可以以多种不同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施方式。相反地，提供这些实施方式的目的是使对本技术的公开内容理解的更加透彻全面。
[0022]另外，本技术中的元件被称为“固定于”或“设置于”另一个元件，它可以直接在另一个元件上或者也可以存在居中的元件。当一个元件被认为是“连接”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者可能同时存在居中元件。本文所使用的术语“垂直的”、“水平的”、“左”、“右”以及类似的表述只是为了说明的目的，并不表示是唯一的实施方式。
[0023]请参阅图1～4，本技术实施例中，一种呼叫中心远程监控设备，包括监控探头1，所述监控探头1的上方的天花板上固定有凹形长槽2,所述凹形长槽2的两侧分别固定有两组导轨3，所述凹形长槽2的下方滑动设置有第一移动机箱4，所述第一移动机箱4的内部固定有第一伺服电机5，所述第一移动机箱4的底端固定有桁架6，所述桁架6的内部固定有螺纹杆7，所述螺纹杆7上滑动设置有第二移动机箱8，所述第二移动机箱8的内部固定有第二伺服电机9,所述第二移动机箱8的底端固定有探头固定罩21，所述监控探头1安装于所述探头固定罩21的内部；
[0024]其中，所述导轨3与所述第一移动机箱4之间设置有供所述第一移动机箱4沿所述
导轨3方向滑动的第一导向装置，所述第一伺服电机5与所述凹形长槽2之间设置有控制所述第一移动机箱4移动的第一驱动装置，所述桁架6的内设置有供所述第二移动机箱8水平滑动的第二导向装置，所述第二伺服电机9与所述螺纹杆7之间设置有控制所述第二移动机箱8移动的第二驱动装置，所述监控探头1与所述探头固定罩21之间设置有作用于所述监控探头1的卡扣装置；
[0025]第一移动机箱4可以在第一导向装置的作用下沿着导轨3的方向水平移动，第一移动机箱4移动时会带动监控探头1进行移动，第一驱动装置给第一移动机箱4的水平移动提供了驱动力，第二移动机箱8可以在第二导向装置的作用下沿着螺纹杆7的方向水平移动，第二移动机箱8移动时也会带动监控探头1进行移动，第二驱动装置给第二移动机箱8的水平移动提供了驱动力，由于第一移动机箱4与第二移动机箱8的移动方向不同，因此通过控制第一移动机箱4与第二移动机箱8的移动，可以使监控探头1在平面内灵活调整位置，通过控制卡扣装置可以方便的对监控探头1进行拆装。
[本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种呼叫中心远程监控设备，包括监控探头(1)，其特征在于，所述监控探头(1)的上方的天花板上固定有凹形长槽(2),所述凹形长槽(2)的两侧分别固定有两组导轨(3)，所述凹形长槽(2)的下方滑动设置有第一移动机箱(4)，所述第一移动机箱(4)的内部固定有第一伺服电机(5)，所述第一移动机箱(4)的底端固定有桁架(6)，所述桁架(6)的内部固定有螺纹杆(7)，所述螺纹杆(7)上滑动设置有第二移动机箱(8)，所述第二移动机箱(8)的内部固定有第二伺服电机(9),所述第二伺服电机(9)的底端固定有探头固定罩(21)，所述监控探头(1)安装于所述探头固定罩(21)的内部；其中，所述导轨(3)与所述第一移动机箱(4)之间设置有供所述第一移动机箱(4)沿所述导轨(3)方向滑动的第一导向装置，所述第一伺服电机(5)与所述凹形长槽(2)之间设置有控制所述第一移动机箱(4)移动的第一驱动装置，所述桁架(6)的内设置有供所述第二移动机箱(8)沿所述螺纹杆(7)方向滑动的第二导向装置，所述第二伺服电机(9)与所述螺纹杆(7)之间设置有控制所述第二移动机箱(8)移动的第二驱动装置，所述监控探头(1)与所述探头固定罩(21)之间设置有作用于所述监控探头(1)的卡扣装置。2.根据权利要求1所述的一种呼叫中心远程监控设备，其特征在于，所述第一导向装置包括开设于所述导轨(3)内部的导向槽(10)、滚动设置于所述导向槽(10)内部的滚轮(11)、以及固定连接于所述滚轮(11)转轴上的连杆(12)；其中，所述连杆(12)远离所述滚轮(11)的一侧与所述第一移动机箱(4)固定连接。3.根据权利...

【专利技术属性】
技术研发人员：万祺兰，刘平，刘娟，吴传真，陈莹，王艳，李汉钦，吴倩，
申请(专利权)人：国家电网有限公司客户服务中心南方分中心，
类型：新型
国别省市：