信息服务系统技术方案

本发明专利技术公开了一种信息服务系统，该信息服务系统是由至少一个服务处理系统与复数个的终端显示控制模块组成，其中的终端显示控制模块均通过统一的信息格式分别与所述的服务处理系统通信，一种服务对应一个服务处理系统。本发明专利技术将信息服务系统中的终端显示控制部分和业务处理部分分开，终端显示控制与具体的业务服务无关，可以适应不同服务的需要，使信息服务提供商可以方便快捷地提供不同终端用户多种信息服务。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及信息服务系统，特别涉及一种具有多终端统一接入功能的信息服务系统。信息社会中，人们需要通过不同的终端设备访问不同的信息服务系统，这些终端设备是通过不同的通信线路来获得信息的。不同的终端所支持的通信线路不同，有的是模拟信号，有的是数字线路。但是，信息服务提供商所使用的设备一般都是数字设备。因此，一个信息服务提供商为了向不同用户的不同终端设备提供信息服务，需要支持连接不同的网络通信设备，并采用不同的协议转换、不同的信息格式转换以及不同电气特性的转换，才能将相同的服务信息发送到不同的终端设备之上，向不同的用户提供信息服务。目前所出现的信息终端包括计算机、个人数字助理、电话机、电视机、传真机、移动电话、可视电话、屏幕电话、寻呼机等各种各样的终端。信息服务提供商迫切需要将他们的服务信息和业务功能提供给所有的终端用户。但是，由于不同终端的连接需要信息服务提供商熟悉不同的网络终端连接线路以及通信协议，同时还需要维护不同终端上的应用软件，这样，势必对信息服务提供商提出了额外的、很高的有关信息技术方面的要求。要求信息服务提供商必须具备以下能力①熟悉各种终端设备到服务系统的通信协议和通信连接线路；②开发各种终端设备上的客户端软件；③服务系统需要完成不同终端通信协议到服务系统的业务协议的转换。事实上，信息服务提供商的商业目的是为不同的终端用户提供其服务，而不是提供不同网络设备的连接和应用维护。用户的各种终端对于信息服务提供商来说仅仅是其提供服务的一种工具，并不是真正的目的。而且，由于信息终端产品的更新换代以及新的终端产品的出现，服务提供商需要花费人力和财力去跟踪这些日新月异的信息技术。另一方面，各种终端线路提供商往往仅仅关注自己本身的网络线路，由于其并不是应用的最终提供商，因此提供给信息服务提供商的仅仅是一些通信线路的接口设备，信息服务提供商并不能直接使用这些设备来提供他们的信息服务。现有的解决方案参见附图说明图1所示。信息服务提供商如果要为n个终端提供其信息服务，则需要n套服务系统来为n个终端提供其相同的信息服务。这个方案存在以下缺点1.信息服务提供商需要熟悉不同的设备通信技术，并开发相应的服务系统；2.增加新的终端需要开发整套相应的服务系统；3.新的服务功能的增加需要增加n套对应于不同终端的服务系统；4.现有服务系统的修改需要同时修改n套服务系统；5.由于不同终端的服务系统由不同的开发小组完成，使得在各个终端提供服务的一致性很难保证。基于此，本专利技术的目的就在于提供一种具有多终端统一接入功能的信息服务系统，以使信息服务提供商可以方便快捷地提供不同终端用户多种信息服务，且升级、维护简单。为实现本专利技术目的，本专利技术提供一种信息服务系统，该信息服务系统包括一个或一个以上的服务处理系统和复数个的终端显示控制模块，其中所述的终端显示控制模块分别与所述的服务处理系统相连接，并通过统一的信息格式与服务处理系统进行通信，一种信息服务对应一个服务处理系统。所述的服务处理系统包括，根据每种业务的需要来控制整个业务的交互过程且通过统一的信息格式与所述的各个终端显示控制模块通信的交互流程控制模块；处理信息服务最终业务操作的业务处理模块；该业务处理模块具有与后台业务系统的接口，其通过标准的应用接口与所述的交互流程控制模块相连接。所述的终端显示控制模块具有与不同的外部接入设备连接的外部接口，接收各用户终端通过外部接入设备传输来的数据信息，组织和转换成统一格式的信息发送到交互流程控制模块；同时接收并根据所对应的用户终端解析交互流程控制模块所发送来的统一格式的流程控制信息，执行流程控制信息中所表示的操作流程，根据用户终端的显示规格进行显示控制。所述的统一的信息格式采用扩展标记语言(XML)描述。本专利技术将信息服务系统分为两大部分，即终端显示控制和业务处理部分。对于不同的接入设备有一个终端显示控制模块与之对应。不同的终端显示控制模块通过相同的信息格式与服务处理系统交互信息。一种服务仅仅使用一套服务处理系统。本专利技术将服务系统中的终端显示控制部分和服务处理系统分开，终端显示控制与具体的服务无关，可以适应不同的服务的需要，不同的终端接入设备可以通过统一信息格式与服务处理系统进行信息交互。一种服务仅需要维护一套服务处理系统。采用本专利技术技术方案，各个终端设备的显示控制只需要根据统一的通信协议来进行显示控制，与具体的业务逻辑无关。由于所有的业务数据均来自一个服务处理系统，所以，可以很好地保证业务的一致性。而服务提供商只需要遵循统一信息协议的终端接入设备以及显示控制系统，不需要在业务的发展中维护接入设备的开发和控制。在一种服务时仅仅需要维护一套业务系统，增加新的终端不需要开发和修改服务处理系统。新的服务的增加仅需增加一套业务系统。下面结合附图及具体实施例对本专利技术再作进一步详细的说明。图1为现有技术中信息服务系统为多种接入终端提供信息服务的示意图。图2为本专利技术的多终端接入的信息服务示意图。图3为依据本专利技术的一具体实施例示意图。参见图2所示，本专利技术具有多终端统一接入功能的信息服务系统中，所有用户的各种终端4通过传输通信线路和接入设备3接入到本专利技术的信息服务系统中，经过终端显示控制模块2的转换处理，共用一个服务处理系统1。该服务处理系统1负责与后台业务系统的接口并完成最终的业务操作，同时负责与各种终端显示控制模块2进行控制信息的交互处理。服务处理系统1包括交互流程控制10和业务处理11两个模块。业务处理模块11负责完成信息和服务的最终业务操作，其与后台业务系统接口，并通过标准的应用接口与交互流程控制模块10相连。业务系统的变更只需要修改该模块，其他部分不需要更改。交互流程控制模块10将不同的业务需求形成采用统一信息格式表示的流程控制信息，并通过统一的通信协议和信息格式将流程控制信息发送到各种不同的终端显示控制模块2。其指引用户如何请求服务以及将业务处理模块11处理过的信息分配给发出请求的终端显示控制模块2，并最终将服务请求结果发送给用户，实现各个终端显示控制模块2与服务处理系统1之间的信息交互。上述的流程控制信息中包括有业务分支及流向、各个流向的业务数据等内容。终端显示控制模块2负责与不同的接入设备3进行接口，将各终端4通过接入设备3传输过来的数据信息转换成统一的格式，并对交互流程控制模块10所发送来的统一格式的流程控制信息根据所对应的用户终端4的特性和规格进行解析，产生适合于用户终端4所能接受的信息格式和操作流程。并执行流程控制信息中所表示的操作流程，提示或发送信息到用户终端4，用户根据终端4的显示信息操作，返回业务请求或信息查询请求到终端显示控制模块2，终端显示控制模块2会根据流程控制信息中的要求组织成统一格式的信息发送到交互流程控制模块10。接入设备3负责通过各种通信线路与各种不同的用户终端4进行通信。一般可以由第三方提供，与具体的应用完全无关，对外的接口采用业界标准的接口。用户终端4负责实现人机交互功能，被动显示来自接入设备3所发送的信息，并发送信息到接入设备3。用户终端与业务完全无关。综上所述，本专利技术服务处理系统1通过交互流程控制模块10将服务过程中需要传输给用户的信息通过统一的信息格式发送到各个终端设备的终端显示控制模块2，终端显示控本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息服务系统，其特征在于：该信息服务系统包括一个或一个以上的服务处理系统和复数个的可连接外部接入设备的终端显示控制模块，其中所述的终端显示控制模块分别与所述的服务处理系统相连接，并通过统一的信息格式与服务处理系统进行通信，一种信息服务对应一个服务处理系统。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】

【专利技术属性】
技术研发人员：龚智辉，
申请(专利权)人：黎明网络有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]